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新華網(wǎng)北京1月17日電(“新華視點(diǎn)”記者鄧華寧、潘曄)2010年,我國網(wǎng)上商品零售總額由上一年2500億元猛增到超過4000億元,網(wǎng)上購物受到消費(fèi)者的青睞。然而,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域的欺詐乃至犯罪行為也逐年遞增,盜號(hào)木馬、釣魚網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)游戲詐騙等陷阱不斷增加,受騙者日益增多。
如何避免落入網(wǎng)絡(luò)陷阱?記者日前采訪了相關(guān)部門及權(quán)威人士,聽他們細(xì)數(shù)網(wǎng)絡(luò)欺詐“五宗罪”。
一宗:購物資金遭打劫
[案例]湖北的顧先生近日在網(wǎng)上為妻子購買一款打折的名牌皮包,賣家通過聊天工具發(fā)來一個(gè)壓縮文件,要求確認(rèn)款型。顧先生打開壓縮文件時(shí)看到系統(tǒng)提示“該文件損壞”,當(dāng)時(shí)并沒有在意,重新回到購物網(wǎng)站上進(jìn)行付款操作。蹊蹺的是,500元錢卻被打入了另一個(gè)陌生賬戶名下。
[專家]工信部12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)中心副主任曾明發(fā)(微博)說,顧先生接收的文件就是時(shí)下網(wǎng)民舉報(bào)最多,也是最流行的“購物”木馬。這類木馬能監(jiān)視中招電腦的瀏覽器,在受害網(wǎng)民付款時(shí)劫持網(wǎng)上支付的資金。2010年下半年,12321舉報(bào)中心接到與網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)的舉報(bào)4827件次,購物陷阱是對(duì)網(wǎng)民影響最大的網(wǎng)絡(luò)違法行為之一。
[防范]在購物交易時(shí),根本不需要接收此類文件;如果確實(shí)需要查看商品圖片,也應(yīng)該要求賣家發(fā)送jpg這類常見圖片格式的文件,而不是壓縮包或exe、scr等可執(zhí)行程序。
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二宗:欺詐網(wǎng)站“騙你沒商量”
[案例]甘肅的趙先生日前在網(wǎng)上搜到一個(gè)旅行網(wǎng)站,訂了兩張從蘭州到北京的機(jī)票。在該網(wǎng)站“客服”熱情的咨詢服務(wù)后,趙先生聽信對(duì)方的話,直接將1420元購票款匯到了對(duì)方的銀行賬戶中,后來卻被告知匯款系統(tǒng)已凍結(jié),需要再次匯款1460元(加保險(xiǎn)費(fèi)40元)才能解封,趙先生于是又匯出款項(xiàng),最終卻既沒有得到機(jī)票,也沒有收回票款,一共被騙2880元。
[專家]360網(wǎng)站總裁齊向東說,臨近春節(jié),360安全衛(wèi)士“網(wǎng)盾”模塊日均攔截到的欺詐網(wǎng)站訪問量超過2300萬次。假藥網(wǎng)站、假購物網(wǎng)站、假支付平臺(tái)、假美容服務(wù)、假黑馬股票、假航空公司等?!盁o論你想從網(wǎng)上獲取什么服務(wù),都可能掉進(jìn)騙子的陷阱里”。
北京警方的統(tǒng)計(jì),僅北京地區(qū),接到報(bào)案的網(wǎng)絡(luò)詐騙案件數(shù)量一年達(dá)3700多起,涉案金額達(dá)7000多萬元。據(jù)金山網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì),2010年1至10月,他們查到平均每天新增的與網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)的釣魚網(wǎng)站約為1500個(gè)。釣魚網(wǎng)站為何如此泛濫?齊向東說,制作一個(gè)釣魚網(wǎng)站,成本只幾十元,成本低廉。
欺詐網(wǎng)站的一般套路:首先是,通過論壇、博客、微博等渠道散布虛假信息,并設(shè)計(jì)一些關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化,誘騙網(wǎng)友訪問;其次是,公布一個(gè)客服電話,再通知顧客向銀行賬戶直接匯款;結(jié)果是,受害顧客匯款后買不到東西,反而以各種借口要求顧客繼續(xù)匯款,比如“匯款系統(tǒng)凍結(jié),需要繼續(xù)充值來解封”等。
[防范]記住官網(wǎng)域名,仔細(xì)對(duì)比打開的網(wǎng)頁是否與官網(wǎng)一致。所有正規(guī)的購物網(wǎng)站都會(huì)支持第三方在線支付平臺(tái)或網(wǎng)銀系統(tǒng),如果遇到讓顧客直接向某個(gè)銀行賬戶匯款的情況,必然是詐騙網(wǎng)站無疑,應(yīng)該立即拒絕,并向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)舉報(bào)。
交易時(shí),還要認(rèn)真核實(shí)銀行付款頁面,如發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)就不要進(jìn)行支付交易。一般銀行交易地址前綴是https,這表示進(jìn)入安全鏈接,頁面右下角會(huì)有一金色小鎖標(biāo)志,雙擊可以查看站點(diǎn)所使用的安全信息。
加強(qiáng)安全意識(shí),安裝安全軟件。查詢網(wǎng)站信息,如果顯示的是國內(nèi)中獎(jiǎng)信息,結(jié)果服務(wù)器IP卻在國外,那肯定是釣魚網(wǎng)站。如果域名沒有在國家相關(guān)部門備案,那至少說明網(wǎng)站不正規(guī),需要謹(jǐn)慎對(duì)待。
三宗:“高檔商品”以低價(jià)作誘餌
[案例]江陰市公安部門近日破獲一起網(wǎng)絡(luò)銷售假名牌大案,犯罪嫌疑人在香港等地組織生產(chǎn)假冒世界名牌產(chǎn)品,如古奇、阿瑪尼等,將儲(chǔ)備倉庫設(shè)在江陰,在上海開設(shè)一家網(wǎng)店展示這些產(chǎn)品,并以低價(jià)吸引消費(fèi)者購買。消費(fèi)者通過網(wǎng)上購買發(fā)現(xiàn)上當(dāng),向公安部門舉報(bào)了這家網(wǎng)站。公安部門順藤摸瓜,查獲了大量假冒名牌產(chǎn)品,該案涉案金額5000多萬元,不少網(wǎng)購者上當(dāng)。
[專家]警方人員表示,低價(jià)吸引網(wǎng)購在網(wǎng)絡(luò)詐騙中常見,這家網(wǎng)站正是如此。不法分子以“驚爆價(jià)”“超值”之類的幌子吸引網(wǎng)購者,再通過銷售假貨或者根本不發(fā)貨來騙取錢財(cái)。
[防范]消費(fèi)者稍加判斷就能得出結(jié)論,名牌產(chǎn)品大多數(shù)是統(tǒng)一報(bào)價(jià),不可能低價(jià)銷售,一定不要抱有幻想。
四宗:網(wǎng)絡(luò)游戲騙術(shù)多
[案例]無錫市公安機(jī)關(guān)去年8月一天接到本市居民報(bào)案,稱其在網(wǎng)上被人以“買賣游戲金幣”為由,騙取人民幣20多萬元。接報(bào)后,公安部門組織警力開展調(diào)查,并于8月25日在海南省東方市抓獲趙某等8名網(wǎng)絡(luò)詐騙團(tuán)伙成員。經(jīng)查,該團(tuán)伙自2010年7月以來,在互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)假冒網(wǎng)站《麥購交易商城》,以低價(jià)販賣游戲金幣等方式,詐騙網(wǎng)民錢財(cái)。
[專家]“法易網(wǎng)”首席執(zhí)行官王豐昌介紹,網(wǎng)絡(luò)游戲詐騙案件近期多發(fā),不法分子往往先制造一個(gè)游戲網(wǎng)站,然后借助網(wǎng)上搜索引擎競價(jià)關(guān)鍵詞的方式,在游戲玩家中做廣告,再通過網(wǎng)站銷售游戲賬號(hào)、虛擬裝備,等到游戲者付款后,就再也找不到這人了?!胺ㄒ拙W(wǎng)”多次組織律師團(tuán)幫助網(wǎng)絡(luò)游戲愛好者維權(quán),但還沒有成功的案例。關(guān)鍵在于不法分子多身處國外,并采取技術(shù)手段提前防范,憑借網(wǎng)絡(luò)上留下的蛛絲馬跡,很難找到本人。
[防范]網(wǎng)絡(luò)游戲愛好者在購買游戲中的虛擬產(chǎn)品時(shí),要仔細(xì)甄別網(wǎng)站的真實(shí)性,最好是到有信譽(yù)的大網(wǎng)站購買。
五宗:客服電話有“貓膩”
[案例]內(nèi)蒙古于女士接到一家自稱知名購物網(wǎng)站的“客服”來電,推銷“打折手機(jī)充值卡,并贈(zèng)送名牌化妝品”。于女士恰好是該網(wǎng)站會(huì)員,于是答應(yīng)購買,并在收貨時(shí)以現(xiàn)金付款。讓她意想不到的是,付款之后發(fā)現(xiàn)快遞送來的手機(jī)充值卡根本不能使用,化妝品也是假貨。
[專家]淘寶網(wǎng)公眾與客戶溝通部經(jīng)理顏喬表示,很多網(wǎng)友習(xí)慣了在購物時(shí)和賣家交流咨詢,有的人利用這一點(diǎn)進(jìn)行詐騙。由于互聯(lián)網(wǎng)上個(gè)人資料泄露嚴(yán)重,一些網(wǎng)購詐騙也和電話、短信等工具結(jié)合起來,注冊(cè)或盜用一家網(wǎng)店,把目標(biāo)瞄準(zhǔn)那些泄露了姓名、電話和地址的網(wǎng)友,行騙者常常在交談過程中取得買家信任,或者以賣家的身份在聊天時(shí)發(fā)送欺詐網(wǎng)址,用來劫持受害者的交易資金,或篡改支付金額,甚至直接套取賬戶密碼。
[防范]收到此類電話,應(yīng)先查證來電號(hào)碼是否可信,同時(shí)應(yīng)細(xì)心核對(duì)網(wǎng)址鏈接的域名。不然的話會(huì)像于女士一樣被不法分子用知名購物網(wǎng)站名義騙取錢財(cái)。
法律專家王豐昌介紹,美國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域的詐騙金額一年高達(dá)幾十億美元,我國還沒有專門的統(tǒng)計(jì)。從應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙來說,我國的管理手段、技術(shù)手段和立法等還存在不足。尤其是,在電子商務(wù)越來越普及的情況下,對(duì)網(wǎng)絡(luò)欺詐行為還未進(jìn)行專門立法,同時(shí),要不斷提高技術(shù)防范的能力。
央視曝光網(wǎng)絡(luò)詐騙:2009年網(wǎng)絡(luò)陷阱騙走七千萬
不論購物、娛樂還是獲取信息,我們的生活越來越離不開網(wǎng)絡(luò)。不法分子正是看中了這一點(diǎn),開始在網(wǎng)上設(shè)陷阱行騙。網(wǎng)絡(luò)詐騙作為一種高發(fā)的詐騙犯罪形式逐年遞增。據(jù)統(tǒng)計(jì),2009年,僅北京警方就接報(bào)網(wǎng)絡(luò)詐騙案件3700多起,案值少則百元,多則幾十萬元,網(wǎng)絡(luò)詐騙金額達(dá)7000多萬元。央視《每周質(zhì)量報(bào)告》對(duì)不斷翻新的網(wǎng)絡(luò)詐騙花招給予曝光。
騙術(shù)1:克隆淘寶網(wǎng)頁 群發(fā)中獎(jiǎng)信息
四川省的何先生像往常一樣登錄淘寶網(wǎng)后,被告知中了38000元獎(jiǎng)金和三星筆記本電腦一臺(tái)。
通過電話確認(rèn)了獲獎(jiǎng)信息后,何先生在對(duì)方指引下不斷地匯去現(xiàn)金。在匯出了近三萬塊錢后,他猛然意識(shí)到,自己受騙了。
據(jù)被警方抓獲的不法分子交代,他們首先克隆了淘寶網(wǎng)的網(wǎng)頁,捏造了中獎(jiǎng)的虛假信息,并通過網(wǎng)絡(luò)通訊工具群發(fā)給用戶,一旦有人相信中獎(jiǎng)信息,并給所謂的客戶部打去咨詢電話,他們就用手續(xù)費(fèi)、抵押金、個(gè)人所得稅的名義一步步地誘騙受害者走進(jìn)了他們?cè)O(shè)置好的陷阱當(dāng)中。
騙術(shù)2:假“預(yù)測”黑馬股 真騙錢收會(huì)費(fèi)
花點(diǎn)錢,預(yù)測哪只股票是“黑馬股”,幾天內(nèi)賺個(gè)盆滿缽溢,這是很多股民的愿望。不少所謂的證券權(quán)威機(jī)構(gòu)、證券研究中心正是利用了股民彩民的這種心理,紛紛以“推薦漲停股票”的名義,吸引消費(fèi)者注冊(cè)會(huì)員,并交納一定的會(huì)員費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)安全專家介紹,預(yù)測網(wǎng)站推薦給大家的“潛力股”其實(shí)是隨機(jī)的,根本不會(huì)向他們宣稱的那樣“在幾天之內(nèi)會(huì)上漲”。
“正規(guī)的證券公司通常都是只介紹自己的業(yè)務(wù),引導(dǎo)股民開戶等,絕對(duì)不會(huì)向股民推薦這種黑馬股票,然后保證有多少多少利潤”。
據(jù)統(tǒng)計(jì),目前僅欺詐類的釣魚網(wǎng)站就超過10萬家,超過六成是預(yù)測彩票,推薦股票的網(wǎng)站。
公安部門提示消費(fèi)者當(dāng)心8類網(wǎng)絡(luò)詐騙形式
●盜取QQ密碼進(jìn)而實(shí)施的冒充親友詐騙。
●盜取電子郵箱進(jìn)而實(shí)施的冒充商業(yè)伙伴詐騙。
●開辦網(wǎng)店利用低價(jià)誘餌實(shí)施的網(wǎng)上購物詐騙。
●通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送中獎(jiǎng)信息,誘騙網(wǎng)民訪問虛假中獎(jiǎng)網(wǎng)站,以支付個(gè)人所得稅、保證金等名義實(shí)施的虛構(gòu)中獎(jiǎng)詐騙。
●開設(shè)彩票預(yù)測網(wǎng)站誘騙網(wǎng)民匯款的彩票預(yù)測詐騙。
●開設(shè)股票投資網(wǎng)站,以有內(nèi)幕消息為名誘騙網(wǎng)民匯款投資的股票預(yù)測詐騙。
●開設(shè)網(wǎng)址與真實(shí)網(wǎng)站極為相似的虛假網(wǎng)上銀行、虛假慈善網(wǎng)站或虛假網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),騙取網(wǎng)民銀行卡信息和密碼的釣魚網(wǎng)站詐騙。
●在各大網(wǎng)站、論壇大量發(fā)布虛假的招聘信息,引誘網(wǎng)民在網(wǎng)上應(yīng)聘,再以收取“會(huì)員費(fèi)”、“介紹費(fèi)”等名義騙錢的網(wǎng)上招聘詐騙。