經(jīng)過10個(gè)月的市場(chǎng)培育，2月5日，騰訊宣布其微博注冊(cè)用戶已突破1億，輕松躋身于包括QQ、Qzone在內(nèi)的“億級(jí)產(chǎn)品俱樂部”之列，而這首先得益于騰訊微博與QQ群等產(chǎn)品之間的有效互動(dòng)。
立體社交平臺(tái)
3月13日，日本9.0級(jí)強(qiáng)烈地震發(fā)生48小時(shí)之后，20位中國留學(xué)生自發(fā)組織前方尋親信息志愿隊(duì)進(jìn)行騰訊微博尋親。網(wǎng)友羅佳這樣“廣播”道：“在日中國留學(xué)生，發(fā)出求救信號(hào)！現(xiàn)在方位，宮崎市學(xué)園木花臺(tái)西1-1有近20名留學(xué)生，與日本自衛(wèi)隊(duì)5個(gè)人一起堅(jiān)持在那里，水已經(jīng)到圖書館門口了……大家到各個(gè)貼吧論壇QQ群發(fā)帖，讓救援隊(duì)過去拯救這些無助的人民！”
第二天，在日本進(jìn)行人道救援的陳光標(biāo)在騰訊微博中寫道：“在福島一個(gè)倒塌的二層樓廢墟中救出一名約50歲的女士，將她救出后，她不斷的用日語說謝謝，我邊上的日本友人記錄下了這段視頻，約一小時(shí)后，會(huì)發(fā)到我的微博里”。
大地震后，騰訊在微博上設(shè)立了尋人求助、微博祈福、報(bào)平安等平臺(tái)和通道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前在日活躍的QQ用戶群已多達(dá)1000個(gè)以上，旅日學(xué)生借助QQ群開始尋人和自救自助；而與日本發(fā)生9.0級(jí)地震、福島核電站爆炸、微博尋人報(bào)平安等三個(gè)話題相關(guān)的話題數(shù)已近2000萬條。
“微博是一種爆炸性的新型傳播方式，是未來媒體的重要發(fā)展方向之一。因此，我們首要的策略是注重微博的媒體應(yīng)用并進(jìn)一步挖掘微博用戶之間的關(guān)系鏈價(jià)值?！彬v訊微博運(yùn)營負(fù)責(zé)人李方認(rèn)為，“目前各大門戶網(wǎng)站微博平臺(tái)比拼的是誰的用戶多、名人多、媒體性更強(qiáng)、產(chǎn)品運(yùn)營更出色，但當(dāng)各家微博用戶都具相當(dāng)規(guī)模時(shí)，取勝的關(guān)鍵還是要看誰能更好地挖掘基于關(guān)系鏈的用戶需求，這是因?yàn)槲⒉┑膬r(jià)值存在于用戶錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系深海里?！彼麖?qiáng)調(diào)，微博不僅是媒體平臺(tái)，同時(shí)也是營銷平臺(tái)、人力資源平臺(tái)以及全民的問政平臺(tái)，而在未來，會(huì)有更多創(chuàng)新應(yīng)用逐步產(chǎn)生。
“騰訊微博的獨(dú)特性在于它首先是一個(gè)立體的社交平臺(tái)?！?A class=a-tips-Article-QQ target=_blank>騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體總裁劉勝義指出，“開放是微博乃至整個(gè)騰訊的必由之路，我們的關(guān)系鏈產(chǎn)品將以微博為紐帶打造一個(gè)完整的社交平臺(tái)。這意味著微博成為騰訊將自有社交產(chǎn)品進(jìn)行整合的重要突破口，即由即時(shí)通訊、社交網(wǎng)絡(luò)以及微博所構(gòu)建的平臺(tái)上，用戶可在不同場(chǎng)景下實(shí)現(xiàn)多樣化的社交及資訊需求。這是一個(gè)以分享、互動(dòng)為基礎(chǔ)的全平臺(tái)社交模式?！?/P>
事實(shí)上，騰訊是國內(nèi)較早嘗試微博類應(yīng)用的公司。2007年8月13日，騰訊實(shí)驗(yàn)室推出的滔滔正式上線公測(cè)，其定位于迷你、即時(shí)博客。隨后，經(jīng)過反復(fù)摸索與嘗試，2010年4月，騰訊將滔滔改版為騰訊微博，并將其定位為“一站式在線生活”平臺(tái)的重要組成部分。
“首先，我們迅速建構(gòu)了一套特有的用戶服務(wù)體系；其次，微博所建立起來的"廣播、收聽、聽眾"體系試圖建構(gòu)起一種平等和輕松的社交氛圍，富有親和力。在這里，名人、明星、意見領(lǐng)袖用平和的姿態(tài)與聽眾進(jìn)行溝通，同時(shí)，也會(huì)有諸如"V5推推"等諸多草根意見領(lǐng)袖的誕生?！崩罘秸f。最重要的是，通過關(guān)系鏈推薦，能夠讓用戶更輕易地找到自己的熟人以及圈子。
“在騰訊微博上，擁有700萬聽眾的"我們愛講冷笑話"博主易水寒——這位草根自去年4月以來，一直通過發(fā)布大量幽默生動(dòng)的微博笑話來吸引"聽眾"，由于"聽眾"多，他的生活完全被改變了，早上從微博開始，晚上以微博結(jié)束。時(shí)間長了，他甚至總結(jié)出了博友們"收聽"微博的"黃金時(shí)間"?！币晃或v訊微博的有關(guān)人士說。“就目前的價(jià)值而言，微博早已成為騰訊重要的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品，而即時(shí)通訊用戶真實(shí)需求的變化則是騰訊運(yùn)營微博最大的動(dòng)力?！?/P>
微博戰(zhàn)爭
2010年被互聯(lián)網(wǎng)界稱作中國的“微博元年”。這一年，四大門戶的微博平臺(tái)紛紛開始攻城略地，搶占用戶資源，繼此前上演的“全民博客”之后，新一輪“全民微博”浪潮悄然到來。
事實(shí)上，“微博”作為一種新型的交流方式，它本身沒有包含太多新的技術(shù)，但其全新的表達(dá)個(gè)人思想的方式卻改變了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生活。作為Web3.0新興起的一類開放互聯(lián)網(wǎng)社交服務(wù)，微博最大的特點(diǎn)就是集成化和開放化，用戶可以通過手機(jī)、IM軟件(Gtalk、MSN、QQ、Skype)等途徑向微博發(fā)布消息。
隨著騰訊和新浪微博的注冊(cè)用戶跨過億級(jí)門檻，微博無疑成為了中國互聯(lián)網(wǎng)史上發(fā)展最快的應(yīng)用，而這同時(shí)意味著各大門戶之間的微博之戰(zhàn)將是一場(chǎng)更加殘酷的戰(zhàn)役。
各大門戶對(duì)微博的激烈爭奪，最重要的是出于對(duì)微博商業(yè)前景的判斷。咨詢機(jī)構(gòu)易觀國際一份研究報(bào)告稱，用戶基數(shù)的不斷增多致使微博能夠在吸引廣告主和第三方開發(fā)者的同時(shí)繼續(xù)增大用戶基數(shù)，這也使得微博盈利成為可能。
該報(bào)告指出，營銷和開放平臺(tái)是微博實(shí)現(xiàn)盈利的途徑。在開放平臺(tái)方面，微博廠商為第三方開發(fā)者提供基礎(chǔ)服務(wù)，其中包括用戶數(shù)據(jù)分享、支付渠道搭建等，能夠吸引娛樂、商務(wù)、虛擬物品等不同類別的第三方應(yīng)用進(jìn)入平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)用戶的維系與吸引，并幫助微博平臺(tái)提供者實(shí)現(xiàn)收入的增長。而在營銷與開放平臺(tái)的發(fā)展過程中，營銷活動(dòng)見效較快，特別是廣告方面，能夠?yàn)槲⒉┢脚_(tái)提供者帶來快速的收入回報(bào)，相對(duì)而言，開放平臺(tái)從策略的提出到整體體系搭建完成并形成規(guī)模的時(shí)間較長?；诖?，易觀國際預(yù)計(jì)，廣告模式將助力微博市場(chǎng)在2011年實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收。
“微博對(duì)四大門戶來說，新浪是戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品，網(wǎng)易是變革型產(chǎn)品，騰訊是阻擊型產(chǎn)品，搜狐是跟隨型產(chǎn)品。更有甚者這樣評(píng)論，新浪拿它當(dāng)飯吃，網(wǎng)易拿它當(dāng)菜吃，騰訊條件反射搶著吃，搜狐說你們都吃我也吃?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士曾形象地比喻道。
而在四者之中，騰訊的出手最狠，不但一擲千金贊助春晚，而且將微博融入既有的資訊、IM、娛樂、電子商務(wù)等平臺(tái)中；在好友、群功能中植入微博面板，通過彈窗提醒動(dòng)態(tài)；實(shí)現(xiàn)QQ空間與微博之間聯(lián)動(dòng)，用戶可在QQ空間完成騰訊微博的所有動(dòng)作；在騰訊視頻、騰訊網(wǎng)等頁面設(shè)置內(nèi)容一鍵分享按鈕。“目前，騰訊SOSO針對(duì)微博推出了社交微搜索，而未來伴隨著騰訊開放戰(zhàn)略的加速，全平臺(tái)開放的步伐也將促使微博更快的融入電子商務(wù)等平臺(tái)?！崩罘秸f。
2010年初，已有1年歷史的QQ校友升級(jí)為現(xiàn)在的朋友社區(qū)。有別于匿名半封閉的QQ空間，實(shí)名制的朋友社區(qū)更多傾向熟人關(guān)系，也更接近開放關(guān)系鏈模式。除了將QQ空間和朋友社區(qū)聯(lián)系起來，騰訊還在通過QQ客戶端將QQ簽名和聊天記錄等內(nèi)容導(dǎo)入騰訊微博。這也從側(cè)面說明騰訊旗下有太多具有社會(huì)化性質(zhì)的產(chǎn)品和入口。
2010年12月，騰訊董事長兼CEO馬化騰(微博)提出《關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)未來的8條論綱》，宣布騰訊進(jìn)入了為期半年的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，將走向完全的開放。對(duì)于微博與騰訊各產(chǎn)品之間互動(dòng)關(guān)系，馬化騰的表述是這樣的，“社區(qū)發(fā)展一定要采用新的形態(tài)，將即時(shí)通訊、社交網(wǎng)絡(luò)和微博等產(chǎn)品串聯(lián)起來。即時(shí)通訊是私有的，社區(qū)是消息和好友動(dòng)態(tài)集成的結(jié)合，微博則以話題導(dǎo)向開放地面向公眾。這些都是關(guān)系鏈的消息體制，必須與時(shí)俱進(jìn)。即便某些老產(chǎn)品流量減少，也應(yīng)流到統(tǒng)一構(gòu)架下的新形態(tài)中，整體用戶體驗(yàn)才最好。”
當(dāng)年，馬化騰曾在美國與Facebook創(chuàng)始人馬克·扎克伯格見過面。他從Facebook身上受到的啟發(fā)是關(guān)系鏈的立體化。雖然他所說的“統(tǒng)一構(gòu)架下的新形態(tài)”目前仍在探索中，但顯然，騰訊超過6億的QQ活躍用戶資源讓他有理由相信來自這場(chǎng)微博戰(zhàn)場(chǎng)的勝利并不遙遠(yuǎn)。 |
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