編者按：目前，國(guó)內(nèi)奢侈品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，網(wǎng)易、京東、新浪、優(yōu)卡、各種奢侈品團(tuán)購雨后春筍般出現(xiàn)。奢侈品電子商務(wù)處于怎樣的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)?有哪些發(fā)展趨勢(shì)?TechWeb采訪了聚風(fēng)尚CEO李永泉，請(qǐng)他談一下對(duì)奢侈品行業(yè)發(fā)展的看法。
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圖為聚風(fēng)尚首頁 (TechWeb配圖)
【TechWeb報(bào)道】聚風(fēng)尚(jufengshang.com)是廣州淘易貿(mào)易有限公司旗下的一家奢侈品B2C網(wǎng)站，成立于2009年，專門從事銀行信用卡渠道的奢侈品銷售。
聚風(fēng)尚的商品可以銀行信用卡分期付款購買，經(jīng)營(yíng)范圍包括名表、珠寶、皮具、飾品、化妝品、家電、家居等品類的知名品牌產(chǎn)品。其中，手表奢侈品是聚風(fēng)尚的主要方向，致力于打造國(guó)內(nèi)最大的手表奢侈品商城。目前，聚風(fēng)尚月營(yíng)業(yè)額在200萬左右，預(yù)計(jì)2012年的全年銷售額達(dá)8000萬元。
聚風(fēng)尚CEO李永泉表示，與國(guó)內(nèi)同類網(wǎng)站相比，聚風(fēng)尚的支付方式更加便捷，只需要用戶打電話報(bào)下卡號(hào)、身份證號(hào)，就可以通過銀行直接扣款。通過銀行為中介，與客戶建立起相互信任的關(guān)系。
從傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)
聚風(fēng)尚是一家奢侈品服務(wù)提供商，客戶可以通過聚風(fēng)尚的網(wǎng)站、聚風(fēng)尚開辦的線下特賣專場(chǎng)、各大銀行的VIP購物通道以及各大電商平臺(tái)如淘寶商城、拍拍商城、優(yōu)卡商城等途徑購買商品，除了提供購買的服務(wù)，也提供購買前咨詢、代送售后保修等增值服務(wù)。
在此之前，聚風(fēng)尚前身是一家銀行VIP用戶郵購的供應(yīng)商。李永泉介紹，在運(yùn)作過程中，發(fā)現(xiàn)用戶有兩個(gè)顯性需求，第一，希望國(guó)內(nèi)能夠買得到國(guó)際同步的商品，而不是用別人半年前就在用的東西。第二，希望購買可以更便利、輕松，而不用開幾百公里車甚至跑到香港，就為了買個(gè)包?！八裕覀儧Q定要來做這件事，把我們手頭的資源集中起來，為大家提供這個(gè)便利?！?/P>
“眾所周知，奢侈品里，名表才是更多人的追求，而手表的資源，我們是無可比擬的強(qiáng)大。所以，我們就做自己最專業(yè)的東西，這才是我們能提供的最好的服務(wù)?！睋?jù)稱，基于聚風(fēng)尚的信用特質(zhì)，曾經(jīng)在線上賣過30萬元的手表。
奢侈品電子商務(wù)處于戰(zhàn)國(guó)時(shí)代
目前，國(guó)內(nèi)奢侈品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，網(wǎng)易、京東、新浪、優(yōu)卡、各種奢侈品團(tuán)購雨后春筍般出現(xiàn)。聚風(fēng)尚CEO李永泉認(rèn)為，國(guó)內(nèi)奢侈品電子商務(wù)行業(yè)處于戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，目前沒有哪一家一家獨(dú)大，各自有各自的生存方式。
“但這種情況不會(huì)持續(xù)太久，隨著中國(guó)的奢侈品消費(fèi)水平越來越高，任何一個(gè)品牌都已經(jīng)無法忽視中國(guó)市場(chǎng)，紛紛以各種方式進(jìn)入國(guó)內(nèi)，而已在國(guó)內(nèi)小有名氣的品牌，也開始縮減出貨量，以達(dá)到控制網(wǎng)商銷售的目地。” 李永泉說。
奢侈品電子商務(wù)門檻越來越高
“網(wǎng)上奢侈品市場(chǎng)，尤其是名表市場(chǎng)，門檻只會(huì)越來越高，或許有一天，想在網(wǎng)上銷售一個(gè)品牌，也需要象實(shí)體一樣交一兩千萬的保證金?！?/P>
李永泉稱，品牌越關(guān)注奢侈品市場(chǎng)，假貨就越難生存，加上國(guó)家針對(duì)奢侈品銷售的法制越來越健全，得不到廠家認(rèn)可的平臺(tái)，將有可能會(huì)出現(xiàn)有錢也提不到貨的情況。“我們很期待這一天的到來，市場(chǎng)越健康，對(duì)我們正規(guī)軍就越有好處，同時(shí)，對(duì)消費(fèi)者也會(huì)更有好處，不用擔(dān)心買到假貨?！?/P>
奢侈品的購買更平民化
“盡管國(guó)內(nèi)人均收入水平不是很高，但是，大家都有著一顆向往更高生活品質(zhì)的心，就是這種積極的態(tài)度，讓人們從未放棄對(duì)高品質(zhì)商品的向往?！?李永泉介紹，在聚風(fēng)尚購買奢侈品可以分期付款，本來需要兩個(gè)月工資才能買得起的商品，只需要每個(gè)月付四五百塊甚至幾十塊就可以擁有，讓奢侈品的購買更平民化。
聚風(fēng)尚至今尚未進(jìn)行過融資。李永泉介紹：“雖然現(xiàn)在已有多家頂級(jí)風(fēng)投公司與我們接觸過，但都婉據(jù)了，至少三年內(nèi)，聚風(fēng)尚的發(fā)展還不需要借助外部資金?！?/P>
優(yōu)勢(shì)與瓶頸
聚風(fēng)尚購買流程非常簡(jiǎn)單，只有一步，點(diǎn)購買，填收件地址，結(jié)束?！叭绻氵B收件地址都懶得填，沒問題，400-6288-910，下單、支付全部通過電話搞定，打完電話就等著收貨了。” 李永泉表示，這個(gè)過程中，省去了一般網(wǎng)購需要的注冊(cè)登錄、下單、收件地址、確認(rèn)訂單、在線支付等流程。
“對(duì)于不經(jīng)常網(wǎng)購的用戶來說，開網(wǎng)銀、裝證書、提限額等準(zhǔn)備工作能嚇跑95%的人。而聚風(fēng)尚只需要一個(gè)電話，啥都不學(xué)，報(bào)下卡號(hào)，甚至只需要報(bào)一下身份證，就可以通過銀行直接扣款了，這也源自于聚風(fēng)尚與全國(guó)各大銀行的長(zhǎng)期合作，通過銀行為中介，與客戶建立起這種相互信任的關(guān)系?！?李永泉說。
在聚風(fēng)尚有個(gè)怪現(xiàn)象，95%的用戶都是男性。這是由于，聚風(fēng)尚做的做好的產(chǎn)品是名表，而男性更關(guān)注手表，造成了男女用戶比例失衡?！肮芪覀冏罱苍黾恿瞬簧俚闹閷?、名牌包包、香水等商品，想平衡男女比例，可是，男性用戶增加的速度還是比女性用戶快得太多，或許這應(yīng)該叫做名表后遺癥?！?/P>
在融資方面，李永泉稱，雖然現(xiàn)在已有多家頂級(jí)風(fēng)投公司與聚風(fēng)尚接觸過，但都婉拒了，“至少三年內(nèi)，聚風(fēng)尚的發(fā)展還不需要借助外部資金?！?可心) |
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