| 國內(nèi)第一大網(wǎng)絡(luò)書店，同時也是B2C的代表網(wǎng)站當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，自成功上市以來，營銷手段日漸成熟和大膽，當(dāng)然這也與手上有了足夠的現(xiàn)金流有很大關(guān)系，從高調(diào)宣布停掉在百度的廣告投放之后，大家都在擔(dān)心當(dāng)當(dāng)?shù)牧髁繒艿斤@著的影響。對此，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的CEO李國慶(微博)就明確表示，更愿意將更多資金投入到為顧客讓利和改善顧客的購物體驗，更愿意投入資金扎扎實實打好價格戰(zhàn)和服務(wù)戰(zhàn)。
進(jìn)入4月，當(dāng)當(dāng)從4月6日起，高調(diào)推出了當(dāng)日達(dá)服務(wù)，在設(shè)有物流中心的北京、上海、廣州、深圳、成都、武漢、鄭州七大城市正式開通送貨當(dāng)日達(dá)，除了團(tuán)購等超大訂單外，上述城市用戶當(dāng)日11點前成功提交訂單，70%訂單可實現(xiàn)“當(dāng)日下單，當(dāng)日送達(dá)”。當(dāng)日大的推出，說明當(dāng)當(dāng)已經(jīng)找到了競爭制勝的金鑰匙，那就是提高送貨速度，在服務(wù)質(zhì)量上取得領(lǐng)先。
當(dāng)然，網(wǎng)購市場，歸根結(jié)底的競爭是兩大因素的競爭，一是服務(wù)質(zhì)量，一是商品價格，要想一直領(lǐng)先于自己的對手，當(dāng)當(dāng)必須兩手抓，兩手都要硬，服務(wù)戰(zhàn)和價格戰(zhàn)都是持久戰(zhàn)，都需要下大工夫。
當(dāng)當(dāng)?shù)膬r格戰(zhàn)是有經(jīng)驗的，當(dāng)當(dāng)?shù)膬r格戰(zhàn)來得也很快。
4月11日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聯(lián)合作家、人民、上海世紀(jì)三家國內(nèi)知名出版社發(fā)起萬種圖書66折降價活動，首批圖書是3家大型出版社在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上銷售的全部萬余種圖書，價格全部下調(diào)至66折以下，該社暢銷品更是58折封頂。
4月16日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)更發(fā)起了史上力度最大、規(guī)模最廣的一次圖書降價舉措——圖書全場65折封頂，看新聞?wù)f，65折封頂?shù)慕祪r活動涵蓋了所有圖書種類，從小說、文學(xué)、少兒到工具書、教材教輔、進(jìn)口圖書，從經(jīng)濟(jì)、管理、社科到菜譜、旅游、家居，應(yīng)有盡有。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所有本年度的暢銷書、熱賣新書、五星圖書，也全部加入了65折封頂行列。例如當(dāng)下流行不衰的熱賣圖書《劉心武續(xù)紅樓夢》、《好媽媽勝過好老師》、《蔡康永的說話之道》、《不一樣的卡梅拉》、《自愈瑜伽》等等。另外，參與65折封頂?shù)倪€有很多工具書、經(jīng)典套裝書。例如，一套精裝《四庫全書》打折下來能便宜近1000元，而一部原價99.9元的《現(xiàn)代漢語詞典》，也可以為用戶省下近50元。而大設(shè)計》、《杜拉拉升職記》、《何以笙簫默》、《壹百度2》、《瑜伽：氣功與冥想》等等暢銷書，打折幅度均在5折以下。
對于當(dāng)當(dāng)如此大規(guī)模的價格戰(zhàn)，業(yè)界反應(yīng)不一，對于讀者而言，肯定是支持的，花更少的錢足不出戶買到自己喜愛的書籍，再加上當(dāng)日達(dá)，也就是說上午下個單晚上就能數(shù)舒舒服服的躺床上看書，何樂而不為？不過對于同行而言，當(dāng)當(dāng)?shù)呐e動恐怕就是那么令人愉悅了。
此次當(dāng)當(dāng)?shù)拇蠓却黉N活動，很讓人不由得聯(lián)想到去年年底和今年315淘寶搞的兩次大力度的促銷活動，活動內(nèi)容很相似，力度也同樣很大，都可以理解為業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍企業(yè)做的一次實力的展示，試想，要是沒有出版社的鼎力支持，當(dāng)當(dāng)哪能自己做出這樣大規(guī)模的促銷活動出來，而出版社之所以會鼎力支持，還不是因為當(dāng)當(dāng)在其銷售渠道中已經(jīng)占據(jù)了重要的位置。
新華書店協(xié)會會長王俊國日前對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)65折價格戰(zhàn)深感擔(dān)心，說價格戰(zhàn)損害全行業(yè)，還說，不正當(dāng)競爭不僅是不低于進(jìn)價，還包括虧損競爭，都是傾銷。
這幾句話里面很讓人聽得出一些酸酸的味道，其實業(yè)內(nèi)人士都明白，能打價格戰(zhàn)的都是最有實力的企業(yè)，因為有實力才能拿到低價格，才能讓利出來，何況當(dāng)當(dāng)此次價格戰(zhàn)只是促銷活動，并不是常態(tài)下的虧本銷售，何來的傾銷之說呢？一個上市公司敢不要利潤的傾銷嗎？
當(dāng)當(dāng)?shù)膬r格戰(zhàn)讓一些別的渠道感受到了莫大的壓力，這才是真實的原因，尤其是線下的銷售渠道，現(xiàn)在備受網(wǎng)絡(luò)購物的沖擊，已經(jīng)不只是在普通商品領(lǐng)域，圖書等文化商品也是如此，如果線下的渠道再不迎頭趕上，而是依然原地觀望和打轉(zhuǎn)，恐怕前景就不只是擔(dān)憂而已了。 |
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