十年前，搜索引擎為何物，大多數(shù)人可能還說不清楚，如今搜索引擎引領(lǐng)全球互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)頭，已成為炙手可熱的互聯(lián)網(wǎng)第一大應(yīng)用。百度作為全球最大的中文搜索引擎也獲得了巨大的商業(yè)價(jià)值回報(bào)。2011年百度迎來了多重利好，先是3月10日，百度創(chuàng)始人李彥宏以94億美元的身家榮膺《福布斯》中國內(nèi)地首富；3月28日，百度又超越騰訊成為中國市值最大的互聯(lián)網(wǎng)公司。這些都意味著，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中，搜索引擎已經(jīng)成為網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)的主要入口之一。在利好消息頻現(xiàn)之余，我們有必要梳理一下搜索引擎的十年蛻變和升級(jí)之路。
前搜索時(shí)代的萌動(dòng)期
任何一個(gè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史熟悉的人都有深刻印象，最初門戶網(wǎng)站概念漂洋過海到達(dá)中國后，新浪、網(wǎng)易、搜狐等獲得了長(zhǎng)足發(fā)展。彼時(shí)，電子郵件、IM即時(shí)通信、論壇、資訊等應(yīng)用幾乎占據(jù)了網(wǎng)民全部的線上時(shí)間。中國互聯(lián)網(wǎng)萌動(dòng)之初，對(duì)于中國僅有數(shù)千萬網(wǎng)民的新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)來說，搜索僅僅是捆綁進(jìn)門戶網(wǎng)站并不被網(wǎng)民所重視的一個(gè)插件而已。
而隨著互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸式增長(zhǎng)，資訊信息內(nèi)容日益龐雜、臃腫，網(wǎng)民從海量的信息中查找到有價(jià)值的信息難度越來越大。以百度為代表的搜索引擎適逢其時(shí)，能幫助網(wǎng)民篩選所需要的信息內(nèi)容，這種神奇的技術(shù)一下子成為網(wǎng)民日常使用頻率最高的應(yīng)用之一。而快速、準(zhǔn)確的響應(yīng)用戶的需求，是當(dāng)時(shí)搜索引擎竭力逼近的理想。如何讓網(wǎng)民便捷地獲取到所需要的信息，成為了百度搜索引擎的使命。與此同時(shí)，以搜索為核心的商業(yè)模式開始受到追捧，并開始與門戶網(wǎng)站并駕齊驅(qū)。
后搜索時(shí)代的日新月異
隨著網(wǎng)民數(shù)量進(jìn)一步增長(zhǎng)，“百度一下”幾乎成為當(dāng)時(shí)流行的時(shí)髦語，而單一的資訊、IM、郵件應(yīng)用已無法滿足網(wǎng)民的需求，博客、社區(qū)、SNS等web2.0應(yīng)用迅速興起。而之前支付、物流環(huán)境并不成熟的網(wǎng)絡(luò)購物開始蓬勃發(fā)展，同時(shí)垂直于本地信息服務(wù)的旅游、餐飲、招聘、求職等更貼近網(wǎng)民生活、工作層面的信息大行其道，搜索引擎形態(tài)在外在環(huán)境的影響下也開始發(fā)生形態(tài)上的變化。
基于互聯(lián)網(wǎng)日新月異的發(fā)展和網(wǎng)民需求的不斷提升，百度也完成了“搜索——搜索+圖片——搜索+圖片+貼吧——搜索+圖片+貼吧+知道+百科……”一系列的升級(jí)和變臉。這一連串、橫跨數(shù)年時(shí)間的搜索功能上的變化，也是由用戶需求和互聯(lián)網(wǎng)本身的發(fā)展軌跡所驅(qū)動(dòng)完成的。在單一搜索時(shí)代，搜索解決了信息爆炸、查詢所需的問題，傳統(tǒng)的門戶、目錄式導(dǎo)航的方式難以呈現(xiàn)全面的內(nèi)容，大量的信息在互聯(lián)網(wǎng)后臺(tái)被沉淀下來，而這些信息既有動(dòng)態(tài)的實(shí)時(shí)資訊，也有靜態(tài)的知識(shí)內(nèi)容，搜索滿足網(wǎng)民準(zhǔn)確獲取所需信息的需求，在發(fā)現(xiàn)價(jià)值信息上，搜索具有了無可替代的優(yōu)勢(shì)。
用戶需求決定互聯(lián)網(wǎng)方向
如果說百度的不斷蛻變與中國互聯(lián)網(wǎng)的形態(tài)演變一脈相承的話，那么圍繞著網(wǎng)民實(shí)際需求持續(xù)、專注地技術(shù)創(chuàng)新，則是百度能始終保持領(lǐng)先地位的法寶。在每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的升級(jí)和變革期，搜索都改變著自身的形態(tài)，目的是滿足網(wǎng)民日益嬗變的信息及應(yīng)用檢索需求。而且，隨著產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展，對(duì)用戶需求的不斷滿足，也驅(qū)動(dòng)著百度搜索商業(yè)價(jià)值地盤不斷擴(kuò)張，成為中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最具影響力的公司之一。
如今，百度搜索延伸出來的數(shù)十個(gè)功能與應(yīng)用背后，包括主流的搜索、貼吧、知道、百科、地圖等功能，以及MP3、詞典、導(dǎo)航站等導(dǎo)航功能，基于社區(qū)模式的空間、經(jīng)驗(yàn)、身邊等產(chǎn)品，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的掌上百度、手機(jī)輸入法等應(yīng)用，基于購物、娛樂體驗(yàn)的樂酷天及游戲工具，甚至還有專業(yè)垂直領(lǐng)域的老年搜索、專利搜索、大學(xué)搜索等產(chǎn)品。而為了滿足人們更清晰的掌握和挖掘搜索背后的用戶行為，進(jìn)行搜索營銷，百度統(tǒng)計(jì)、廣告管家、司南、百度指數(shù)、百度風(fēng)云榜等增值工具開始浮現(xiàn)。眾多功能和應(yīng)用的集聚，基本覆蓋網(wǎng)民的在線生活圈，成為網(wǎng)民的一站式服務(wù)和體驗(yàn)平臺(tái)。
而其中任何一個(gè)產(chǎn)品的胎生都體現(xiàn)著需求滿足的邏輯。以2003年11月26日建立的貼吧為例，當(dāng)時(shí)創(chuàng)建這一想法的緣由是：結(jié)合搜索引擎建立一個(gè)在線的交流平臺(tái)，讓那些對(duì)同一個(gè)話題感興趣的人們聚集在一起，方便地展開交流和互相幫助。它與搜索緊密結(jié)合，準(zhǔn)確把握用戶需求，通過用戶輸入的關(guān)鍵詞，自動(dòng)生成討論區(qū)，使用戶能立即參與交流。在當(dāng)時(shí)開發(fā)這一產(chǎn)品時(shí)，也并未預(yù)測(cè)過獲得如今的成功。
專注搜索是成功的關(guān)鍵
可以說，百度搜索這種大踏步、持續(xù)創(chuàng)新的發(fā)展取決于對(duì)用戶需求的不斷洞察、后天分析能力及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)能力。百度搜索在12年發(fā)展歷程中，面對(duì)網(wǎng)游、SNS社區(qū)、團(tuán)購等新興概念和模式的不斷出現(xiàn)，耐得住寂寞和專注搜索，是其成功的關(guān)鍵。因?yàn)橹挥惺冀K以用戶為第一位，不斷滿足用戶需求的升級(jí)和變化，為用戶不斷提供良好體驗(yàn)服務(wù)的企業(yè)，才能取得長(zhǎng)足發(fā)展，才能獲得用戶的認(rèn)可和忠誠度，也才能獲得商業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)。
目前，搜索已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民使用率最高的第一應(yīng)用，搜索在網(wǎng)民需求的生態(tài)鏈中的地位進(jìn)一步增強(qiáng)，試想，如果百度不跟隨用戶需求的變化，去優(yōu)化和完善自身的產(chǎn)品和應(yīng)用布局，也很難在互聯(lián)網(wǎng)十幾年嬗變途中始終保持領(lǐng)先，恰恰是因?yàn)檫@一點(diǎn)，最終成就百度這家偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司。
搜索引擎的優(yōu)勢(shì)
（一）圖文搜索豐富體驗(yàn)
隨著互聯(lián)網(wǎng)信息由文字時(shí)代過渡到圖文時(shí)代，圖片的檢索需求爆增，通過一個(gè)大存儲(chǔ)的資源池，圖片以一定的索引規(guī)則被放置后臺(tái)，加以關(guān)鍵詞和說明文字的標(biāo)簽，網(wǎng)民可通過關(guān)鍵詞準(zhǔn)確的找到相匹配的圖片，成就了“搜索+圖片”的時(shí)代，大大豐富了人們的搜索體驗(yàn)。
（二）社區(qū)搜索引發(fā)共鳴
在垂直挖掘整合信息，提升搜索體驗(yàn)的同時(shí)，搜索引擎已經(jīng)不僅僅局限于已有信息、圖片資源的聚合和輸出。網(wǎng)民不再滿足于扮演一個(gè)旁觀者和看客的角色，他們更希望能參與其中，發(fā)表自己的觀點(diǎn)和聲音，并和有興趣愛好相同的網(wǎng)民一起討論和碰撞，貼吧此時(shí)適時(shí)而動(dòng)，人們可以圍繞著一個(gè)熱點(diǎn)的話題，在貼吧社區(qū)里討論、爭(zhēng)論和尋找共鳴。“搜索+圖片+貼吧”時(shí)代開啟了。
彼時(shí)，貼吧更像一個(gè)論壇和開放聊天工具，百度知道、百科等產(chǎn)品的出現(xiàn)，順應(yīng)了知識(shí)大分享、大加工整理的需求，過去沉睡在圖書館、產(chǎn)生于互聯(lián)網(wǎng)端或是網(wǎng)絡(luò)文化自我創(chuàng)造出來的概念、詞語，通過網(wǎng)民自發(fā)的整理和創(chuàng)造，最終形成了一個(gè)龐大的在線知識(shí)庫，這些知識(shí)的價(jià)值經(jīng)過網(wǎng)民的主動(dòng)挖掘和整合，其價(jià)值和影響范圍獲得了幾何倍數(shù)的放大，知識(shí)可以充分的流動(dòng)和共享，讓更多的人從中受益?！八阉?圖片+貼吧+知道+百科”的時(shí)代拉開了序幕。
（三）搜索引發(fā)的多元開放大潮
可以說，知道、百科等帶有明顯web2.0色彩的交互式產(chǎn)品應(yīng)允而生，滿足了網(wǎng)民UGC創(chuàng)造內(nèi)容的需求，同時(shí)這些“生產(chǎn)”出來的內(nèi)容又重新進(jìn)入搜索生態(tài)中，大大激發(fā)了人們頭腦中潛在信息的暴露。同時(shí)，視頻網(wǎng)站開始風(fēng)起云涌，視頻分享、草根創(chuàng)作大行其道，百度搜索引擎也成為人們視頻、旅游、購物、飲食、找工作、聊天、知識(shí)分享等需求的主要活動(dòng)場(chǎng)所。
而搜索引擎的螺旋式發(fā)展并不僅僅于此，百度開放平臺(tái)終于登上了歷史的舞臺(tái)。由于網(wǎng)民檢索信息的同時(shí)，有超過30%的需求開始聚焦在殺毒、視頻播放、在線游戲、工具、翻譯、火車票查詢、在線閱讀等應(yīng)用上，百度一邊重新整合信息，引入權(quán)威官方信息，提升搜索準(zhǔn)確度；另一方面，通過APP開放平臺(tái)導(dǎo)入各種應(yīng)用，給網(wǎng)民提供全面、豐富、便捷的“即搜即用”的體驗(yàn)。人們發(fā)現(xiàn)，百度搜索引擎已搖身變?yōu)榫W(wǎng)民接入、使用互聯(lián)網(wǎng)的主要入口，搜索依賴度進(jìn)一步提升。一個(gè)以搜索為核心的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈正在形成。 |
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