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拉手網(wǎng)等虛抬原價(jià)涉嫌欺詐 與店內(nèi)價(jià)相差無幾
來源:本站  編輯:admin  時(shí)間:2011/5/24  點(diǎn)擊數(shù):1395  
“我以前在這家會(huì)所水療的原價(jià)才100多元,為什么今天拉手團(tuán)購上顯示的原價(jià)是428元呢?這是虛報(bào)原價(jià)吧?!碧旌訁^(qū)的朱小姐日前向新快報(bào)記者報(bào)料,提出自己團(tuán)購時(shí)的疑惑。

  記者調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),虛構(gòu)原價(jià)以一折、二折,甚至不到一折的“超低”折扣來吸引消費(fèi)者,聚集人氣,已成團(tuán)購業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則之一。

  團(tuán)購價(jià)與店內(nèi)價(jià)相差無幾

  記者打開朱小姐發(fā)來的網(wǎng)址看到,拉手網(wǎng)正推出金沙港灣休閑會(huì)所的團(tuán)購服務(wù)。“尊享24小時(shí)豪嘆頂級(jí)水療套餐”1份原價(jià)428元,現(xiàn)低至2.5折,僅售108元,服務(wù)內(nèi)容包括凈桑(原價(jià)158元)、15小時(shí)麻將房(270元)或KTV房(270元),KTV限定需10人或以上組合方可使用。

  朱小姐稱,自己對(duì)這家店很熟,常和朋友來此消費(fèi)。她告訴記者:“凈桑價(jià)為138元,不是158元。10人以上到店消費(fèi),本身就會(huì)免去KTV和麻將房費(fèi),這是不用團(tuán)購也能有的優(yōu)惠?!?/P>

  她還認(rèn)為,即使平時(shí)沒有此優(yōu)惠,拉手網(wǎng)的原價(jià)也有虛高嫌疑。KTV房要求10人及以上(即至少買10份)方能消費(fèi),平均后每份原價(jià)應(yīng)是27元;相應(yīng)地,270元的麻將房費(fèi),需要4人買4份套餐才可使用,均后價(jià)應(yīng)是67.5元。“如此算下來,團(tuán)購的優(yōu)惠大大縮水。但只買一份的話,不能使用麻將房也不能使用KTV房,也就只能享受凈桑?!?/P>

  記者致電該休閑會(huì)所確認(rèn),該會(huì)所客服人員告訴記者,凈桑平時(shí)價(jià)是138元。團(tuán)購套餐中,這部分原價(jià)158元,標(biāo)高20元??头藛T還表示,若10人同行,非團(tuán)購也可免去KTV房費(fèi)。

  朱小姐還稱,“我與朋友10人同行時(shí),甚至可以優(yōu)惠至110元,跟團(tuán)購價(jià)差不多,沒有必要團(tuán)購了。”

  服務(wù)、美食團(tuán)購貓膩多

  記者發(fā)現(xiàn),事實(shí)上虛高團(tuán)購原價(jià)的現(xiàn)象在美容、美發(fā)、旅游等服務(wù)業(yè)廣泛存在。部分美容、美發(fā)服務(wù)動(dòng)輒“原價(jià)”上千元,團(tuán)購價(jià)號(hào)稱不到一折。不實(shí)的原價(jià),讓消費(fèi)者無從對(duì)比。

  例如,58團(tuán)購網(wǎng)上周出售的一款903時(shí)尚發(fā)型機(jī)構(gòu)的美發(fā)套餐,原價(jià)1122元,折后價(jià)118元。該店店員卻對(duì)記者稱,全套下來正價(jià)七八百元就能搞掂。按照店員的報(bào)價(jià),已比團(tuán)購的原價(jià)少了300元。

  有業(yè)內(nèi)人士透露,美食團(tuán)購也有貓膩,可以采用核心產(chǎn)品搭配一些高利潤(rùn)但需求不高的產(chǎn)品來撐高原價(jià)。“如在一份套餐內(nèi)加一杯或一瓶紅酒,而紅酒的價(jià)格就可以任意發(fā)揮?!?/P>

  除服務(wù)外,實(shí)物團(tuán)購也常虛構(gòu)原價(jià)。劉小姐反映,自己4月23日以團(tuán)購價(jià)79元搶購了一雙原價(jià)198元的涼鞋。待團(tuán)購結(jié)束后,劉小姐發(fā)現(xiàn),這款鞋平時(shí)售價(jià)也只賣89元,“在團(tuán)購網(wǎng)站,這種事情比比皆是”。

  陳小姐也遇到過此類事情。她在品質(zhì)團(tuán)上發(fā)現(xiàn)一款絲瓜水,原價(jià)80元,二折后團(tuán)購價(jià)15.8元。但陳小姐在淘寶上搜索同款產(chǎn)品,原價(jià)僅需28元。

  折扣網(wǎng)站定價(jià)格可商量

  究竟虛高的團(tuán)購原價(jià)是如何被抬高的呢?是商戶還是團(tuán)購網(wǎng)所為呢?昨日,記者以某BB霜代理商的身份致電數(shù)家團(tuán)購網(wǎng)站尋求合作。

  拉手網(wǎng)化妝品項(xiàng)目部門表示,折扣價(jià)通常由拉手網(wǎng)來定,由商家提供供貨折扣價(jià),拉手網(wǎng)在參考商家建議的基礎(chǔ)上,設(shè)定團(tuán)購價(jià)。定價(jià)依據(jù)則是品牌知名度、受歡迎程度、產(chǎn)品賣點(diǎn)、品質(zhì)等進(jìn)行綜合考量。“通?;瘖y品的折扣在三四折將較為吸引消費(fèi)者。”拉手網(wǎng)化妝品項(xiàng)目部門有關(guān)人士表示。

  記者問道,能否將原價(jià)120元的商品,標(biāo)注為180元,該人士稱,差距較大,消費(fèi)者比較精明,一對(duì)比就會(huì)發(fā)現(xiàn)問題。隨后,記者又問道“能否將價(jià)格稍微定高一點(diǎn)”時(shí),該人士則稱,要先看商品再商量。

  另外一家團(tuán)購網(wǎng)站也建議記者,要以“心動(dòng)價(jià)”和“心動(dòng)折扣”來吸引消費(fèi)者。據(jù)央視《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》報(bào)道,美團(tuán)網(wǎng)CEO王興(微博)曾自曝行業(yè)潛規(guī)則:“把一個(gè)東西原價(jià)虛高,然后再貌似打一個(gè)大折扣,其實(shí)比原價(jià)優(yōu)惠不了多少。”

  廣東省物價(jià)局:抬價(jià)打折、虛構(gòu)原價(jià)屬價(jià)格欺詐

  1 是否涉嫌價(jià)格欺詐?

  抬價(jià)再打折屬價(jià)格欺詐

  超低折扣,“原價(jià)”與“現(xiàn)價(jià)”的巨大落差向來是商家吸引人氣、提高消費(fèi)者的購買欲望的慣用手法。此前,沃爾瑪、家樂福等部分超市就曾被曝光存在價(jià)格欺詐行為。而究竟團(tuán)購商品抬高原價(jià)該如何定性呢?昨日,廣東省物價(jià)局相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示,抬價(jià)打折、虛構(gòu)原價(jià)的行為屬于價(jià)格欺詐,是13種價(jià)格欺詐行為之一,跟超市抬高價(jià)格再打折的性質(zhì)相同。

  在2002年出臺(tái)的《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》中認(rèn)定的價(jià)格欺詐行為就包括:虛構(gòu)原價(jià),虛構(gòu)降價(jià)原因,虛假優(yōu)惠折價(jià),謊稱降價(jià)或者將要提價(jià),誘騙他人購買的價(jià)格行為。

  2 “原價(jià)”如何定義?

  應(yīng)為降價(jià)前7日內(nèi)最低價(jià)

  目前,美容、美發(fā)等服務(wù)類團(tuán)購,因沒有統(tǒng)一定價(jià)標(biāo)準(zhǔn),自身定價(jià)體系較混亂。那么對(duì)“原價(jià)”該如何認(rèn)定呢?

  對(duì)此,該負(fù)責(zé)人表示,原價(jià)并非經(jīng)營(yíng)者自己隨意標(biāo)出的價(jià)格,同時(shí),強(qiáng)調(diào)促銷“原價(jià)”的定義為,原價(jià)是指經(jīng)營(yíng)者在本次降價(jià)前7日內(nèi)在本交易場(chǎng)所成交的有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格,否則就屬于價(jià)格欺詐行為。如前7日內(nèi)沒有交易價(jià)格,以本次降價(jià)前最后一次交易價(jià)格作為原價(jià)。

  業(yè)內(nèi)人士解釋稱,“假如一項(xiàng)商品或服務(wù)商家原定價(jià)為1000元,店內(nèi)通常以八折(800元)銷售,在商家這次實(shí)行降價(jià)前7天內(nèi)的實(shí)際最低成交價(jià)也是800元。那么,團(tuán)購價(jià)打六折銷售的參考的原價(jià)即是800元,而不是1000元?!?/P>

  3 若查實(shí)如何處罰?

  可處2萬以上20萬以下罰款

  廣東省物價(jià)部門負(fù)責(zé)人表示,若查實(shí),將按《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》進(jìn)行執(zhí)法處罰——經(jīng)營(yíng)者利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式進(jìn)行價(jià)格欺詐的,由政府價(jià)格主管部門責(zé)令改正,沒收違法所得,可以并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的,給予警告,可以并處2萬元以上20萬以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓,或者由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

  廣州12315昨日也回應(yīng)稱,這種行為存在虛假宣傳的成分,消費(fèi)者可以向12315舉報(bào),屆時(shí),工商行政部門將對(duì)這種行為進(jìn)行查處。12315表示,團(tuán)購網(wǎng)站上存在的價(jià)格問題,執(zhí)法對(duì)象為團(tuán)購網(wǎng)站。

  專家分析

  團(tuán)購網(wǎng)站監(jiān)管缺失 很難判斷真實(shí)價(jià)格

  中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師吳雪飛表示,服務(wù)類、酒店類、旅游類、電子類產(chǎn)品等團(tuán)購消費(fèi),價(jià)格最易被虛高,而這些商品的特點(diǎn)是利潤(rùn)高、附加值高。實(shí)物類的產(chǎn)品也有虛高現(xiàn)象,因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)商品的材質(zhì)、質(zhì)量難以評(píng)估,很難判斷真實(shí)價(jià)格。

  吳雪飛認(rèn)為,這種虛高的現(xiàn)象違背了“團(tuán)購”的本質(zhì),不僅不能讓商家達(dá)到薄利多銷的目的,長(zhǎng)此以往,也會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)團(tuán)購網(wǎng)站的信任。

  吳雪飛指出,商家參與團(tuán)購本意是薄利多銷,虛報(bào)價(jià)格的多為團(tuán)購網(wǎng)站本身。“團(tuán)購網(wǎng)站主動(dòng)抬高價(jià)格的目的在于凸顯折扣力度,營(yíng)造一種搶購的氛圍。”

  團(tuán)購網(wǎng)站也有被動(dòng)抬價(jià)之時(shí),吳雪飛稱,有些商品來源渠道不同、銷售平臺(tái)、成本不同等,報(bào)價(jià)也會(huì)不同,團(tuán)購網(wǎng)對(duì)商品的價(jià)格評(píng)估缺乏標(biāo)準(zhǔn),往往根據(jù)商家的建議價(jià)格定價(jià),并不能保證是最優(yōu)的價(jià)格。

  此外,部分產(chǎn)品無統(tǒng)一定價(jià)標(biāo)準(zhǔn),如電子產(chǎn)品銷售市場(chǎng)混亂,定價(jià)也有差異。吳雪飛指出,目前團(tuán)購網(wǎng)站尚無準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),也無相關(guān)條款對(duì)現(xiàn)有團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)管。團(tuán)購企業(yè)應(yīng)自律,消費(fèi)者在購買團(tuán)購商品時(shí)也最好自行比價(jià),理性消費(fèi)。

  部分團(tuán)購網(wǎng)在售商品/服務(wù)報(bào)價(jià)虛高情況

  網(wǎng)站 商品/服務(wù) 團(tuán)購原價(jià) 團(tuán)購折扣價(jià) 驗(yàn)證降價(jià)前 7日價(jià)格 團(tuán)購原價(jià)與非團(tuán)購原價(jià)相差比例

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  (注:驗(yàn)證價(jià)格均為所屬商家電話接線員所提供)

  (本文來源:金羊網(wǎng)-新快報(bào) 作者:張藝 陳穎欣)

(金羊網(wǎng)-新快報(bào))

 
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