網(wǎng)秦不期而遇拐角處，從成立之初就看準(zhǔn)并專注于移動安全領(lǐng)域，但當(dāng)這個市場日益興盛之時，卻連續(xù)遭遇了重大挑戰(zhàn)。移動安全的領(lǐng)域里，誰來制定規(guī)則？當(dāng)競爭者虎視眈眈、如饑似渴地盯緊移動安全，網(wǎng)秦又是否應(yīng)該改變玩法？
本刊記者 呂文龍
網(wǎng)秦上市，被稱為真正意義上的中國移動(微博)互聯(lián)網(wǎng)第一股。但這第一股今年的路顯然走得不太順暢，頭上的光環(huán)也逐漸變幻成了籠罩的重重疑云。
這里沒有“仁者見仁智者見智”，有的只是赤裸裸的商場生存法則，有的只是爾虞我詐與先下手為強，有的只是遭受重創(chuàng)也要挺住，因為唯有挺住才意味著一切。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的新一輪上市大潮掀動之時，關(guān)于這一輪的泡沫質(zhì)疑之聲也此起彼伏。于是有業(yè)內(nèi)人士分析稱，此輪互聯(lián)網(wǎng)泡沫恐怕只有通過移動互聯(lián)網(wǎng)來過濾掉，即互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向移動互聯(lián)網(wǎng)滲透而得到全新的市場份額，這種滲透是一種業(yè)務(wù)延展，更將提升影響力。
在這個互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)的過渡之中，企業(yè)所獲收益絕非簡單意義上的疊加和拓展，相反，將是一個爆發(fā)性的幾何增量。
智能手機、平板電腦等移動終端的發(fā)展，給了移動互聯(lián)網(wǎng)觸手可及的真實感，也給了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的一個突破口。這時，一場強有力的洗牌過程隨之開啟，給了許多企業(yè)爭奪市場老大的新機會。
今年1月下旬，網(wǎng)秦CEO林宇(微博)在受邀參加達(dá)沃斯世界經(jīng)濟論壇的“世界應(yīng)該了解現(xiàn)代中國的哪些方面”的互動討論時表示：“移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，將帶給中國巨大的商業(yè)機遇，中國擁有世界上最大的手機市場，我們有能力成為移動創(chuàng)新方面的先驅(qū)?！?/P>
但從2005年就開始深耕手機安全領(lǐng)域的網(wǎng)秦，卻猝不及防地迎來了眾多爭食者，國外卡巴斯基、諾頓等，國內(nèi)奇虎360、瑞星、金山等都紛紛進入移動安全市場。
各大安全軟件廠商希望借助手機殺毒這一武器，開拓更大的發(fā)展空間。2010年，各家傳統(tǒng)PC安全廠商開始大力開發(fā)手機安全業(yè)務(wù)，瑞星、金山等紛紛推出手機版殺毒軟件。
同時，由于2009年底360進入移動互聯(lián)網(wǎng)安全市場，及2010年初360與老牌手機安全廠商信安易的聯(lián)手，廠商們對整個手機安全行業(yè)的重新洗牌要求愈發(fā)強烈。網(wǎng)秦原有的手機安全霸主地位遭遇前所未有的垂涎覬覦與顛覆。
“各執(zhí)一詞”存玄機
目前,誰是移動安全市場的老大,當(dāng)事方各執(zhí)一詞。讓人難辨真假，網(wǎng)秦由于移動安全資歷深擁有著較強的發(fā)言權(quán)，奇虎360則欲將其傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)安全市場地位復(fù)制到移動互聯(lián)網(wǎng)。
網(wǎng)秦方面表示，“按照2011年1月第三方市場調(diào)研公司Frost & Sullivan的報告，網(wǎng)秦是中國移動安全市場的領(lǐng)導(dǎo)者，截至2010年12月31網(wǎng)秦在中國擁有67.7%市場份額（按照注冊用戶賬號計算）?！?/P>
同時，網(wǎng)秦上市中主要向投資人講述的是“移動安全”的概念故事。公司上市后的資金主要用于兩個方面：其一，加大研發(fā)力度，提升用戶的產(chǎn)品體驗；其二，進一步將業(yè)務(wù)擴展到全球更多的發(fā)達(dá)國家。
實際上，目前，網(wǎng)秦的主要收入來源于海外用戶的迅速增長。截至2011年第一季度，公司累計注冊用戶數(shù)已達(dá)到8500萬，其中海外用戶達(dá)2858萬，網(wǎng)秦2010年海外用戶營收占總營收比例為35.1%。
奇虎360方面則引證易觀數(shù)據(jù)，“據(jù)EnfoDesk易觀智庫近期發(fā)布的報告研究表明，2011年第1季度中國手機安全市場活躍賬戶數(shù)達(dá)4480萬戶。360（包括360手機衛(wèi)士與360信安易）市場份額繼續(xù)領(lǐng)先，達(dá)53.03%；而網(wǎng)秦以30.2%的份額仍居第二?！?/P>
在易觀最新的數(shù)據(jù)中聲稱“360繼續(xù)領(lǐng)先，網(wǎng)秦小幅受挫”。360手機衛(wèi)士仍然保持了較高的產(chǎn)品更新頻次和營銷投入，從而繼續(xù)領(lǐng)先。
360針對其iOS,Android和Symbian這三個版本都推出了諸如流量監(jiān)控，保險箱等新功能，配合對更多推廣渠道的開拓和產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作推廣效果斐然，其活躍帳戶數(shù)環(huán)比增長29.24%，360手機衛(wèi)士和360信安易合計市場份額比上季度增長1.87%。
網(wǎng)秦受益于龐大的用戶基數(shù)，多樣化的推廣營銷和黑莓版等新版本推出，第一季度的活躍賬戶數(shù)相比上一季度增長10.62%，但是總體來看，受到3月中旬315曝光事件的影響，以及360等廠商的競爭壓力，網(wǎng)秦的用戶增長規(guī)模已經(jīng)有所放緩，其市場份額相比2010年第4季度出現(xiàn)了2.49%的下降。
數(shù)據(jù)公司面前，我們應(yīng)該相信何家？互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與數(shù)據(jù)間的關(guān)系鐵不鐵，一定程度上決定了其在該數(shù)據(jù)公司行業(yè)報告排名中的位置，這已經(jīng)成了互聯(lián)網(wǎng)近年來不爭的丑陋的卻也是無奈的事實。因此，我們寧可選擇對待網(wǎng)民不作惡的公司去支持，當(dāng)然也不應(yīng)被浮云般的假象遮住望眼。
節(jié)外生枝 暗箭難防
繼奇虎360今年3月底上市之后，網(wǎng)秦也于5月初在美國上市。這先后上市的兩個安全公司，在上市前都遭遇了一次突發(fā)大事件。
360經(jīng)過3Q大戰(zhàn)的淬火反而越挫越勇，讓QQ成了自己上市的祭品和墊腳石；網(wǎng)秦遭遇央視315的曝光，陷入公關(guān)危機，雖然出面澄清，但所遭重創(chuàng)在短時間內(nèi)難以平復(fù)。
于是，這或也注定了兩個公司上市后的迥異表現(xiàn)。奇虎上市后，首日大漲，市值高達(dá)30億美元；網(wǎng)秦上市僅約5億美元，并且上市首日大跌19%，隨即破發(fā)。針對網(wǎng)秦股價持續(xù)下跌，雖然網(wǎng)秦投資人、金沙江創(chuàng)投董事總經(jīng)理丁健表示，網(wǎng)秦上市路一波三折，成功上市本身就是奇跡。但網(wǎng)秦的昔日勢頭顯然不再足夠強勁。只關(guān)注把業(yè)務(wù)做好，不能夠保障網(wǎng)秦的移動未來。
明槍易躲，暗箭難防。移動安全的路上，有著眾多的狙擊手想將網(wǎng)秦?fù)魯?，取而代之。無疑，競爭對手比網(wǎng)秦更精明，能掐會算。該出手時就出手，也絕不心慈手軟。
網(wǎng)秦上市之前，遭遇了釜底抽薪，央視315對網(wǎng)秦飛流狼狽為奸的曝光，讓其上市再也無力燒出旺火。對此事件，坊間有流傳，央視對網(wǎng)秦的報道，不乏受到網(wǎng)秦競爭對手收買的因素。
業(yè)內(nèi)人士分析，競爭對手搞網(wǎng)秦，亦是必然。移動安全的行業(yè)老大不搬倒，如何讓后來者名正言順地上位？而央視，近年來不乏很多荒誕的地方，臭名昭著。315無形中演變?yōu)榱艘粋€利益博弈的平臺。從昔日的惠普門，到今天的網(wǎng)秦，背后恐怕都難逃潛規(guī)則。
網(wǎng)秦方面表示，“已經(jīng)在遞交的SEC上市申請文件中加以澄清：北京飛流將央視315晚會中提到的兩個版本軟件提交至國家信息中心軟件評測中心，測評結(jié)果表明北京飛流符合SICST標(biāo)準(zhǔn)，并不存在未取得用戶許可的情況下自動下載第三方軟件的行為；同時北京飛流將上述兩個版本軟件提交至工信部計算機安全測試中心，CTSTC測評結(jié)果表明北京飛流軟件可被正常安裝及卸載，不存在非正常下載情況。但315對網(wǎng)秦品牌的傷害還需要時間彌補，因此這也一一體現(xiàn)在了資本市場對網(wǎng)秦上市的態(tài)度上?！?/P>
但是，網(wǎng)秦給出的這個說法依舊不能讓人完全信服。只是將自己的軟件報有關(guān)部門評測，卻并未就央視視頻采訪中提到的軟件問題進行詳細(xì)釋疑。事實上，提交的軟件正常，不能代表所有的軟件版本都正常。
有網(wǎng)民反饋，“我去年新買的手機，HTC HD2 里面內(nèi)置的中文ROM就有網(wǎng)秦，怎么刪都刪不掉，每次開機就會自動發(fā)三條短信出去，后來一氣之下我刷成了英文版原廠ROM。”
雖然網(wǎng)友個人問題，不能完全代表事情普遍性。對每個企業(yè)來講，客戶服務(wù)都應(yīng)是放在首要位置的，耐心解決好每個用戶問題的企業(yè)，才能獲得尊敬。
布局的較量
手機安全領(lǐng)域的較量當(dāng)然絕不僅僅局限于手機殺毒。未來，網(wǎng)秦還要面對與競爭對手更多業(yè)務(wù)方面的刀光相見。
目前，在移動互聯(lián)網(wǎng)安全領(lǐng)域，并未形成PC領(lǐng)域那種巨頭壟斷的局面，包括賽門鐵克、邁克菲等國際巨頭也并未在此領(lǐng)域形成自己的勢力。
有業(yè)內(nèi)人士分析，未來移動安全的玩法，還應(yīng)積極展開差異化競爭。如新興安全廠商就已積極展開差異化競爭，今年第一季度以騰訊為代表的其他手機安全廠商活躍賬戶數(shù)環(huán)比增幅達(dá)68.81%，這些新興手機安全廠商規(guī)模雖然與360和網(wǎng)秦差距還較大，但他們憑借信息備份，專業(yè)系統(tǒng)優(yōu)化等創(chuàng)新多元的基礎(chǔ)安全功能發(fā)展成績同樣可圈可點。預(yù)計未來這些廠商憑借差異化競爭力，將進一步擴大市場份額。
瑞星也已加緊布局移動互聯(lián)網(wǎng)，5月11日，新版“瑞星手機安全軟件v1.0”開始公測。據(jù)了解，這款產(chǎn)品按照用戶日常使用習(xí)慣，在原有手機殺毒軟件查殺病毒和木馬的基礎(chǔ)上，整合了隱私保護、防騷擾等功能。這是瑞星在3月宣布個人軟件產(chǎn)品免費，發(fā)力企業(yè)領(lǐng)域之后，又在移動互聯(lián)網(wǎng)、多終端安全保護上展開的戰(zhàn)略布局。
2005年成立的網(wǎng)秦，在移動安全領(lǐng)域資歷較深。目前已先后推出了包括網(wǎng)秦手機殺毒、手機衛(wèi)士和通訊管家等多款專業(yè)安全產(chǎn)品。
網(wǎng)秦一直都在尋求新機，比如其通訊管家中，嵌入了私密保護功能模塊，可確保用戶手機中的隱私安全，防止隱私泄漏。而安全駕駛模塊則是網(wǎng)秦的另外一個亮點，它可以保障用戶駕車時速超過一定速度時，暫時關(guān)閉手機，并告知來電者。
林宇介紹，“目前網(wǎng)秦已和包括國內(nèi)及其跨國運營商、全球主流芯片廠商（如聯(lián)發(fā)科）、全球手機廠商（如諾基亞、索愛、三星、HTC、ZTE、華為等）展開了全方面的深入合作。后續(xù)，還將與更多廠商進行交流，并從中尋求適于合作的契機。同時，在未來發(fā)展過程中，網(wǎng)秦還將進一步迎合用戶的實際需求，在技術(shù)和商業(yè)模式上保持持續(xù)創(chuàng)新。網(wǎng)秦今年來在效率管理和個性化智能云服務(wù)兩方面都有產(chǎn)品推出，希望給廣大用戶呈現(xiàn)一個全生態(tài)合作體系以及全方位的應(yīng)用?！?/P>
360公司副總裁、360手機衛(wèi)士負(fù)責(zé)人李濤表示：“360一直關(guān)注移動安全領(lǐng)域，2009年我們發(fā)現(xiàn)手機安全問題日益嚴(yán)重，迅速組建手機團隊，并于2010年1月推出360手機衛(wèi)士產(chǎn)品，目前已覆蓋了Symbian、Android、iPhone三大智能手機平臺?！?/P>
在防殺病毒的同時，360手機衛(wèi)士同樣看重的是手機用戶實際面臨的各種困擾。因此，騷擾攔截、扣費掃描、隱私空間、系統(tǒng)清理等功能應(yīng)運而生，且使用頻度很高。
李濤講道：“只要用戶需要的，我們就會去做?！睙o疑，在移動安全領(lǐng)域，360的布局才剛啟程，未來360或?qū){借在互聯(lián)網(wǎng)安全的用戶資源優(yōu)勢在移動互聯(lián)網(wǎng)上分疆?dāng)U土。
商業(yè)模式是維系企業(yè)生存的關(guān)鍵所在，在移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，模式將決定企業(yè)的發(fā)展空間，創(chuàng)新將關(guān)乎產(chǎn)業(yè)的未來走向。
網(wǎng)秦與360的業(yè)務(wù)模式類似，是目前較為風(fēng)行的免費增值業(yè)務(wù)模式（Freemium）。目前網(wǎng)秦為用戶提供手機病毒查殺、手機系統(tǒng)防護、手機健康體檢等26項基礎(chǔ)免費服務(wù)。其增值業(yè)務(wù)則針對高端手機用戶，為用戶提供可選的付費業(yè)務(wù)，采用VIP會員形式或按照使用頻次進行微支付的模式，滿足差異化的應(yīng)用需求。
當(dāng)移動安全成為整個移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)的重要組成部分，移動安全的路上也隨即變得危機四伏，狙擊手隨時可能讓當(dāng)下的魁首一槍致命，只因秩序還在建立之中。因此網(wǎng)秦，你需要當(dāng)心的時候還多著呢，挺住意味著一切。
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