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揭秘網(wǎng)上購藥陷阱:“400”電話易誤導(dǎo)消費者
來源:  編輯:優(yōu)博科技  時間:2009/10/23  點擊數(shù):3632  

“徹底根治白癜風(fēng)”“永久告別高血壓、糖尿病”“三療程治愈紅斑狼瘡,永不復(fù)發(fā)”……打開電腦,一個個頗具誘惑力的“特效藥”廣告不斷沖擊著人們的眼球,讓一些久治不愈的疑難雜癥患者怦然心動。最近,半月談記者就親自“跳”了一回網(wǎng)上購藥陷阱。

特效藥的江湖

記者接到母親的電話,要求為她購買一種名為“益腎清肝降壓膠囊”的“高血壓特效藥”,并叮囑說該藥是由中國國際醫(yī)學(xué)研究院下設(shè)的首都高血壓專研中心精心研制,有正規(guī)國藥準(zhǔn)字的藥品,并且治療中心實體坐落于北京市平谷區(qū)。經(jīng)過電話聯(lián)系,銷售人員說可以送貨上門,貨到付款,并且保證無效退款。

撥通了母親給的電話,響了3聲后,一個操濃重地方口音的男子接聽了電話。

“你好,請問是潘燦輝院長嗎?”

電話那邊遲疑了一下:“啊……是我?!?/P>

“我想買‘益腎清肝降壓膠囊’,你能給我介紹一下嗎?”

“哦,我們這個藥就是治療高血壓的,吃幾個療程就徹底好了!”

“高血壓短期可以根治?”

“對,我們這是世界衛(wèi)生組織推出的新藥,高血壓特效藥。”

“一般吃幾個療程能好?”

“我們這個藥是‘三治一鞏’,得病時間長的話,就是三到五個療程治,一到兩個療程鞏固,時間不長的一般三個療程治,一個療程鞏固就行了?!?/P>

“多少錢?”

“我們是480元一療程,一療程就是一個月。包你好,我跟你講,很多人買我們的藥。你自己上網(wǎng)站看我的發(fā)貨記錄,每天都有好多人買,吃了包好!”

“那要是不好呢?”

“肯定好!要是真不好,你到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院開證明,給我們打電話,我上門把藥取回來,看到證明把錢退給你?!?/P>

“怎么買?”

“我們免費給你送貨上門,貨到付款??梢栽陔娫捓锔艺f,也可以上我們的網(wǎng)站訂購?!?/P>

“送貨人是你們的員工還是快遞員?”

“是我們的員工。不不,不是我們的員工,我們員工哪有時間給你送藥。我們醫(yī)院很忙的?!?/P>

“我能直接到你們醫(yī)院去看病嗎?”

“我們是內(nèi)部科學(xué)機構(gòu),你進不來的,你要買藥就現(xiàn)在跟我講,不買你就再想想?!薄芭嗽洪L”不耐煩地掛斷了電話。

打開“潘院長”告知的網(wǎng)址,一個看上去非常完善的購藥網(wǎng)站出現(xiàn)在眼前。網(wǎng)站上機構(gòu)組成、藥品介紹、專家風(fēng)采、藥監(jiān)部門批文、醫(yī)患問答、詳細地址、聯(lián)絡(luò)方式、購藥流程等欄目一個不少,下方還鏈接有“國家衛(wèi)生部”“國家中醫(yī)藥管理局”“國家食品藥品監(jiān)管局”等網(wǎng)站。

網(wǎng)站上介紹道:“中國國際醫(yī)學(xué)研究院首都高血壓專研中心是專門從事高血壓的研究與治療的權(quán)威醫(yī)療機構(gòu),是國家衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局指定的新藥攻關(guān)重點單位。共有在職員工2600多人,其中教授級職稱56名,博導(dǎo)63名,各類專業(yè)技術(shù)人員600多人,多次榮獲國家衛(wèi)生部與國家中醫(yī)藥管理局獎項?!彼幤方榻B里有非常詳細的藥物成分、國藥準(zhǔn)字等;打開藥監(jiān)部門批文,是一份看上去十分正規(guī)的掃描件;專家介紹有名有姓:“李國平教授,國際高血壓協(xié)會亞太地區(qū)常務(wù)理事……”特別鳴謝單位有世界衛(wèi)生組織、國務(wù)院、國家財政部、衛(wèi)生部、工商總局……

乍一看去十分唬人,然而半月談記者登陸國家食品藥品監(jiān)管局網(wǎng)站查詢后,發(fā)現(xiàn)“查無此藥”。

半月談記者隨即撥通了北京市平谷區(qū)公安分局的電話。值班民警告訴記者,騙子在網(wǎng)站上留下的地址“平谷區(qū)新平東路89號”根本就不存在?!靶缕綎|路咱們這有,但沒有89號,更沒有什么高血壓專研中心”。并表示如果有受騙群眾報案,平谷區(qū)公安分局即可受理。

至此已完全可以判定“益腎清肝降壓膠囊”為假劣藥品。

400電話易誤導(dǎo)消費者

騙子除了把網(wǎng)站做得以假亂真外,還在網(wǎng)站設(shè)置了會員專區(qū)、QQ在線客服、400免費熱線電話等,讓人以為是長期經(jīng)營的正規(guī)商戶。在很多消費者印象中,800電話、400電話是像聯(lián)想、海爾等非常正規(guī)的大廠商才有資格開通的免費客服電話,是可信賴的表現(xiàn)。然而,記者在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn),事實并非如此——網(wǎng)上400電話叫賣聲一片。

半月談記者隨意撥通了一個賣家的電話。賣家告訴記者,他們是新聯(lián)通的一級代理商,是被授予了銷售資格的。只需一張身份證復(fù)印件、一個手機號碼和一張營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,便可開通一部400電話,每月最低消費50元,每分鐘0.15元,并暗示記者若無營業(yè)執(zhí)照可在網(wǎng)上隨意下載,“在我們這里通過沒有任何問題”。

電信部門表示,800電話、400電話和普通電話只有一個區(qū)別,就是接聽方支付費用。電信公司只負責(zé)提供號碼,申請?zhí)柎a的企業(yè)如何利用這個號碼自行決定。各電信運營商800電話、400電話(免費)的推廣,讓騙子們?yōu)樽约旱男湃翁炱接州p松地加上了一個籌碼。

令人哭笑不得的是,半月談記者在“百度”搜索引擎中鍵入“潘院長”留下的400電話后,居然發(fā)現(xiàn)同一個號碼鏈接下,竟然還有研制膽囊病特效藥、頸椎病特效藥等多個位于京郊不同城區(qū)的科研中心,“潘燦輝”的身份一會兒是“院長”,一會兒是“財務(wù)主任”。

買藥要謹慎,應(yīng)對有技巧

國家食品藥品監(jiān)管局提醒消費者,判斷互聯(lián)網(wǎng)上宣傳的藥品真假,可到國家食品藥品監(jiān)管局的網(wǎng)站,瀏覽網(wǎng)上購藥安全警示欄目進行判斷。

國家食品藥品監(jiān)管局稽查局副局長崔恩學(xué)介紹,最近偵破的幾個案件表現(xiàn)出來一個新特點,就是利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳假藥劣藥,再通過快遞郵購等方式進行銷售。對此他提醒消費者,買藥要謹慎,對宣傳麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品,以及醫(yī)療機構(gòu)配置的制劑、軍隊特需藥品、批準(zhǔn)試生產(chǎn)的藥品等,大家都不要相信。因為按照藥品廣告發(fā)布的相關(guān)規(guī)定,這些藥品是禁止做廣告宣傳的。

國家食品藥品監(jiān)管局2005年發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》中特別強調(diào),從事互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)和交易服務(wù)的網(wǎng)站,應(yīng)在其顯著位置標(biāo)明《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》或《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》的信息,在互聯(lián)網(wǎng)上只能向個人消費者銷售非處方藥。目前,國內(nèi)只有12家具有互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格的網(wǎng)站,除此之外的藥品銷售網(wǎng)站,均屬違法。

前不久,衛(wèi)生部、工業(yè)和信息化部、公安部、國家食品藥品監(jiān)管局等13個部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于開展打擊利用互聯(lián)網(wǎng)等媒體發(fā)布虛假廣告及通過寄遞等渠道銷售假藥的專項整治行動的通知》,針對目前利用互聯(lián)網(wǎng)等媒體發(fā)布虛假藥品廣告,以及通過郵政信箱、快遞服務(wù)等渠道銷售假藥等違法犯罪行為,開展為期一年的專項整治行動。期望不久的將來,消費者會獲得一個比較安全的網(wǎng)上購藥環(huán)境。

 
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