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涉及互聯(lián)網(wǎng)的投訴成了黃金周期間的一個(gè)熱點(diǎn)，其中包括網(wǎng)上購物、網(wǎng)絡(luò)游戲和寬帶網(wǎng)絡(luò)接入投訴等。其中，因拖延送貨等問題，京東商城被訴11件；因斷網(wǎng)且售后電話無人接聽，消費(fèi)者無法上網(wǎng)，北京數(shù)碼艾提寬帶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司被訴11件。

“十一”期間，12315共受理有關(guān)食品的投訴舉報(bào)51件，其中，消費(fèi)者投訴同比減少24％，舉報(bào)同比減少42%。消費(fèi)者反映的主要問題是食品變質(zhì)、有異物、飲料兌獎(jiǎng)難等。其中，手機(jī)投訴連續(xù)多年居高不下，節(jié)日期間仍是消費(fèi)者投訴的焦點(diǎn)。