婚戀網(wǎng)站的作用應(yīng)不僅僅是提供一夜情的平臺(tái)或僅僅是幫助找尋男女朋友的作用，而是應(yīng)該真正做到“婚戀”二字，若是婚戀網(wǎng)站可以延長產(chǎn)業(yè)鏈，從女性或者家庭婚姻著手，不僅僅成為一個(gè)約會(huì)戀愛的網(wǎng)站，而是多元化發(fā)展婚姻咨詢或者婚姻指導(dǎo)服務(wù)，那么其未來的道路也將會(huì)更寬廣一點(diǎn)。
婚戀網(wǎng)站，“未婚妻”的困惑
本刊記者 林若惜
中國網(wǎng)絡(luò)交友正逐漸取代傳統(tǒng)職介、婚介模式，成為消費(fèi)主流。盡管傳統(tǒng)思維認(rèn)為，通過網(wǎng)絡(luò)尋找自己的另一半是極其不負(fù)責(zé)任的行為，但不可否認(rèn)的是，越來越多忙碌的都市男女試圖通過網(wǎng)絡(luò)來尋找戀情。婚戀網(wǎng)站正在以極快的速度“膨脹發(fā)酵”，并賺取著渴望愛情的寂寞男女口袋中的約會(huì)基金。
根據(jù)納斯達(dá)克上市公司的招股說明來看，世紀(jì)佳緣在2008年、2009年和2010年的營收分別達(dá)到人民幣2760萬元、6390萬元和1.676億元。而這其中，女性力量可謂功不可沒。盡管有數(shù)據(jù)顯示，婚戀網(wǎng)站注冊會(huì)員男女比例差別不大，但女性還是從各個(gè)層面影響了婚戀網(wǎng)站。
促進(jìn)網(wǎng)站更高的活躍度
根據(jù)Match.com網(wǎng)站最近授權(quán)進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們第三大交友途徑。而另一項(xiàng)對中國婚戀網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)也表明，中國目前運(yùn)營中的婚戀交友網(wǎng)站已經(jīng)有數(shù)千家,2008年網(wǎng)絡(luò)婚戀交友市場達(dá)到3億元。,到2011年保守預(yù)計(jì)將增加至7.5億元,年均復(fù)合增長率將達(dá)到54.4%。
若說中國婚戀網(wǎng)站的鼻祖當(dāng)屬創(chuàng)始于1995年的美國上市公司——Match網(wǎng)。如今，它已經(jīng)成為美國最大的約會(huì)網(wǎng)站，也是最大的約會(huì)網(wǎng)站信息匯總商。
古人云：“食色性也，人之大欲存焉?！?，婚戀網(wǎng)站龐大的市
場是毋庸置疑的，創(chuàng)業(yè)者也懷著激情和夢想不斷涌入這個(gè)行業(yè)，但是我們?nèi)匀豢梢詮闹邪l(fā)現(xiàn)一個(gè)最大的問題：可供挑選的女性顯然過剩了，尤其是那些30多歲乃至年齡更大的女性，而值得推薦的男性卻有所不足。
“受到年齡以及生育等條件的制約，女性在婚戀的付費(fèi)上顯得更加積極?！卑俸暇W(wǎng)副總裁慕巖在公開采訪中表示，盡管男女注冊比例沒有明顯差別，但從付費(fèi)上來看，女性愿意付費(fèi)的人數(shù)更多。
除此之外，相比男性，女性會(huì)員往往更愿意在社交或者婚戀網(wǎng)站修改自己的狀態(tài)或者上傳照片，以此來吸引其他人的注意力，這在一定程度上很容易促使男性用戶更多關(guān)注自己，必然也會(huì)相應(yīng)促進(jìn)網(wǎng)站的活躍度。而且，婚戀網(wǎng)站整體色調(diào)也都偏向女性喜愛的粉色調(diào)，在略帶浪漫氣息的同時(shí)，也更容易贏得女性用戶好感。
而另一方面，由女性組成的婚戀服務(wù)團(tuán)隊(duì)，也成為促使婚戀網(wǎng)站穩(wěn)定高效發(fā)展的不可或缺的重要力量。珍愛網(wǎng)的創(chuàng)始人李松，是中國第一批試圖從男女約會(huì)中“賺錢”的創(chuàng)業(yè)者。李松創(chuàng)建的珍愛網(wǎng)，收費(fèi)模式與傳統(tǒng)紅娘服務(wù)有類似之處，有別于百合網(wǎng)和世紀(jì)佳緣的“微收費(fèi)”（一條信息2元錢）模式，珍愛網(wǎng)傾向于電話紅娘服務(wù)。那就是用戶在交納2999元之后的四個(gè)月里，都可以無限次在線上向異性會(huì)員索要聯(lián)系方式，并可以無限次打電話給紅娘，請紅娘打電話給對方，代為聯(lián)系。
更容易受騙的弱勢群體
但是，女性在扮演婚戀網(wǎng)站中堅(jiān)力量的同時(shí)，也更容易成為網(wǎng)絡(luò)受騙的弱勢群體。從2010年出現(xiàn)的劉擎狀告婚戀網(wǎng)站世紀(jì)佳緣開始，開啟婚戀網(wǎng)站第一案。雖然截至目前，尚未有更多婚戀網(wǎng)站遭到訴訟的新聞，但是會(huì)員被騙的事件卻依舊頻頻發(fā)生。而這其中，女性因其判斷力稍弱和更感性的性格特質(zhì)，更容易讓騙子盯上。
一位名為劉佳（化名）的女士此前曾向記者反應(yīng)，2月底她在之前注冊的婚戀網(wǎng)站世紀(jì)佳緣遇到一名心儀對象，在依靠電話和網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系中，對方以做生意開業(yè)為由，先后以男友和男友家人的身份數(shù)次向劉女士索要花籃，之后又假冒自己是花籃店店主，并向其提供了相關(guān)賬號(hào)。前后騙取劉女士花費(fèi)幾萬元之多。而在劉女士打錢后的第二天，騙子的電話就再也打不通。之后在劉女士再度登陸世紀(jì)佳緣，在多方詢問查找之下，確認(rèn)該騙子就是大家在婚戀網(wǎng)站常說的花籃托。而讓劉女士感到驚訝的是，在劉女士被騙錢之前，該會(huì)員就已經(jīng)被世紀(jì)佳緣從后臺(tái)拉到了黑名單中。而網(wǎng)站卻未事先通知與之有聯(lián)系的任何會(huì)員。
劉女士的遭遇并非個(gè)案，在現(xiàn)在的婚戀交友網(wǎng)中，各色騙子與色情服務(wù)、一夜情等問題讓人困擾不堪。幾乎每個(gè)在網(wǎng)絡(luò)上嘗試約會(huì)的人都難免會(huì)遇到網(wǎng)絡(luò)騙子。而女性會(huì)員除了遇到騙財(cái)，還要謹(jǐn)防騙色的困擾。隨之而來的，網(wǎng)友一旦受騙，即便不會(huì)訴諸法律，也很有可能會(huì)采取發(fā)帖、寫博客或者投訴等其它方式來宣傳騙子的行徑，相應(yīng)的，網(wǎng)站自然也會(huì)被提及，成為網(wǎng)友謾罵泄憤甚至聲討的對象。
那么，征婚交友網(wǎng)站是否應(yīng)該對會(huì)員的虛假信息負(fù)責(zé)呢？世紀(jì)佳緣創(chuàng)始人龔海燕(微博)曾表示，其投入了大量的人力和物力在信息審核上。每天員工都要審核20萬張照片，要花大量時(shí)間查驗(yàn)比如包含 “一夜情”這類敏感字眼的信件?！拔覀冎荒茏龅綗o所不在的提醒，這樣起碼能增強(qiáng)大家的免疫力?！钡菍?shí)際效果卻并不是那么明顯。
“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的惡劣和當(dāng)下社會(huì)的大環(huán)境有關(guān)?！币晃换閼倬W(wǎng)站工作人員這樣認(rèn)為，在開放的平臺(tái)下，不可能完全杜絕騙子。而那些為了盡快找到合適對象而付費(fèi)成為鉆石會(huì)員的人們，則更容易被騙子盯上。“30歲以上離異的女性和30歲以上高收入的男性，往往成為騙子的首選目標(biāo)。”婚戀網(wǎng)站工作人員這樣說。
如何依靠女性賺錢
艾瑞今年年初發(fā)布報(bào)告，中國在線約會(huì)市場規(guī)模將從2010年的4.87億元，增長至2015年的19億元，年均復(fù)合增長率高達(dá)31.3%，遠(yuǎn)超同期美國市場的3.4%。然而，面對看似巨大的發(fā)展前景，婚戀網(wǎng)站還存在一個(gè)問題就是其商業(yè)模式近年來并沒有發(fā)生根本性的變化。
網(wǎng)民在電子商務(wù)網(wǎng)站會(huì)出現(xiàn)重復(fù)購買率，在社交網(wǎng)站也會(huì)常常登陸更新狀態(tài)，而登陸婚戀網(wǎng)站，其目的相當(dāng)明確，就是為了找對象，而一旦找到了合適的匹配對象，立刻離開該網(wǎng)站。來自百合網(wǎng)慕巖在媒體中的采訪數(shù)據(jù)顯示，通常一個(gè)賬號(hào)在婚戀網(wǎng)站停留的時(shí)間在6個(gè)月到1年之間。這也就意味著婚戀網(wǎng)站不可能像其他SNS網(wǎng)站一樣，能夠依靠持續(xù)穩(wěn)定的用戶群來增加收入。而來自世紀(jì)佳緣的數(shù)據(jù)也顯示，即使世紀(jì)佳緣2010年的注冊用戶達(dá)3500多萬，但每個(gè)月平均活躍人數(shù)僅為370多萬；而月平均付費(fèi)用戶僅為55萬多一點(diǎn)，付費(fèi)比例僅為1.6%，可見用戶付費(fèi)意愿并不是特別強(qiáng)烈。
用戶粘性差，付費(fèi)群體數(shù)量較少，這都嚴(yán)重影響到婚戀網(wǎng)站盈利能力的進(jìn)一步提升。此時(shí)，若是婚戀網(wǎng)站可以延長產(chǎn)業(yè)鏈，從多方加以著手改善。那么未來的商業(yè)價(jià)值也許還有可能持續(xù)凸顯。
當(dāng)前的婚戀網(wǎng)站，大多都是作為一個(gè)單純的約會(huì)戀愛平臺(tái)存在，雖然世紀(jì)佳緣為延長自身的產(chǎn)品線于去年底推出?鵲網(wǎng)，作為一個(gè)婚戀類的B2C平臺(tái)，推出包含婚紗攝影、婚宴預(yù)訂、婚慶禮儀、蜜月旅行等與結(jié)婚服務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品，但是與已經(jīng)具備一定影響力的當(dāng)?shù)鼗榧蘧W(wǎng)站相比，世紀(jì)佳緣顯然還有很長的一段路要走。而百合網(wǎng)則另辟蹊徑，與北京師范大學(xué)等單位合作推出了婚戀咨詢服務(wù)平臺(tái)，但是其服務(wù)內(nèi)容也僅僅局限于婚戀服務(wù)。而尚未從女性或者家庭婚姻著手，建立一個(gè)可以長期吸取用戶關(guān)注的婚姻咨詢服務(wù)平臺(tái)。
相親和征婚的目的始終是為了走進(jìn)婚姻的殿堂，那些為了婚姻而去相親的人一定會(huì)有所迷失，所以相親的目的和婚戀價(jià)值觀一定要有正確的引導(dǎo)。而且，即便已經(jīng)步入婚姻，通過婚戀網(wǎng)站走入婚姻的用戶也會(huì)需要相應(yīng)指導(dǎo)。不管是從麥當(dāng)娜通過婚姻家庭咨詢師挽救婚姻，還是從好萊塢電影《史密斯夫婦》中男女主人公求助婚姻家庭咨詢師的故事來看，我們都可以了解到婚姻家庭咨詢對于一個(gè)家庭的重要性。在發(fā)達(dá)國家婚姻家庭咨詢正處在飛速發(fā)展的現(xiàn)狀。而在我國，“婚姻家庭咨詢師”是國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部公布的第九批新職業(yè)?；橐鲎稍冞@一服務(wù)，未來在中國還有相當(dāng)巨大的成長空間。
而作為擁有數(shù)百萬注冊會(huì)員的婚戀網(wǎng)站，在此領(lǐng)域擁有天然的優(yōu)勢，婚戀網(wǎng)站的發(fā)力，讓其不僅僅成為一個(gè)約會(huì)戀愛的網(wǎng)站，而能夠成長為一個(gè)多元化不僅提供戀愛場所，還能提供婚姻服務(wù)的平臺(tái)，那么婚戀網(wǎng)站未來的盈利道路也將不再太過單一。而且，大量的資料顯示，越來越多的中國女性掌握著家中的經(jīng)濟(jì)大權(quán)，且女性天生比男性感情更脆弱，更喜歡找人傾訴。如果有一個(gè)平臺(tái)在戀愛時(shí)就已給予她指導(dǎo)服務(wù)，那么其依賴性相應(yīng)也會(huì)更強(qiáng)。婚戀網(wǎng)站若在自有平臺(tái)開展婚姻咨詢服務(wù)，無疑是對其商業(yè)模式的巨大拓展。
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境越加開放的現(xiàn)狀，以及微博、LBS等社交新模式的開啟，有限的中國網(wǎng)民正在被巨大的互聯(lián)網(wǎng)市場所瓜分，所有人都想在這個(gè)行業(yè)抓取用戶，而盈利模式單一且短暫的婚戀網(wǎng)站，已經(jīng)走到了一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)刻。若是不能及時(shí)加以調(diào)整改變，只會(huì)讓企業(yè)的道路越走越窄，卻轉(zhuǎn)而為其他人帶來契機(jī)。在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)風(fēng)起云涌的時(shí)代，畢竟無論市場規(guī)模多大，只有“夕陽的企業(yè)而沒有夕陽的行業(yè)”。 |
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