4月18日，萬(wàn)眾矚目的3Q大戰(zhàn)“法庭版”正式開始，雙方針鋒相對(duì)好不熱鬧。從法庭現(xiàn)場(chǎng)傳回來的消息看，360和騰訊的爭(zhēng)論焦點(diǎn)之一就是對(duì)“相關(guān)市場(chǎng)”的界定，簡(jiǎn)單地說，就是騰訊到底在哪個(gè)市場(chǎng)壟斷了。確定這一點(diǎn)是認(rèn)定騰訊是否具有市場(chǎng)支配地位的前提，也是整個(gè)訴訟的基礎(chǔ)。
360當(dāng)然把“相關(guān)市場(chǎng)”的范圍圈定在騰訊最擅長(zhǎng)的即時(shí)通信（IM）市場(chǎng)，而且故意將IM的市場(chǎng)進(jìn)一步縮小到只包括QQ、MSN等最傳統(tǒng)的IM軟件，然后用各種第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)來論證QQ的絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，以便為后面的壟斷控訴做好鋪墊。
且不說第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)五花八門甚至彼此矛盾，與反壟斷法嚴(yán)格定義的市場(chǎng)份額不可同日而語(yǔ)，稍微了解互聯(lián)網(wǎng)的人也能從自身體驗(yàn)感覺到，如今的IM市場(chǎng)早就不是只有QQ和MSN這種電腦聊天軟件了。比如，淘寶的阿里旺旺和中國(guó)移動(dòng)(微博)的飛信都可以讓用戶通過電腦直接給手機(jī)收發(fā)短信，實(shí)現(xiàn)電腦和手機(jī)兩大平臺(tái)間的即時(shí)通信。這種功能融合趨勢(shì)下，手機(jī)短信算不算IM？短信的用戶和信息數(shù)量與QQ不相上下，而在這個(gè)“相關(guān)市場(chǎng)”里最有優(yōu)勢(shì)的一定是電信運(yùn)營(yíng)商們。
再往前看，除了電腦上的聊天軟件、手機(jī)短信、電話等傳統(tǒng)的即時(shí)通信手段，連電子郵件也開始提供網(wǎng)頁(yè)聊天功能，更不用說還有這幾年很流行的新浪微博、人人網(wǎng)、手機(jī)微信等等一系列新IM工具。我們?cè)缇筒辉僦皇巧瞪档嘏吭陔娔X前等QQ回話，而是使用一套整合了電腦桌面IM、移動(dòng)IM、短信、電話、電子郵件、微博、社交網(wǎng)站等多種通信手段的IM體系。在這個(gè)系統(tǒng)中，騰訊不但占不了壟斷地位，還面臨著飛信、阿里旺旺、YY語(yǔ)音、網(wǎng)易郵箱、新浪微博、人人網(wǎng)等等厲害對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)。
可笑的是，360還拿騰訊2004年上市時(shí)的招股說明書來說明IM與短信、電話、電子郵件間的區(qū)別。難道他們的律師和專家都看不到八年間通訊科技發(fā)送了怎樣日新月異的變化嗎？事實(shí)上，就連360請(qǐng)來為自己說話的商業(yè)分析機(jī)構(gòu)RBB也在報(bào)告中將微博和社交網(wǎng)站提供的IM服務(wù)視為IM產(chǎn)品的一種，真是不給面子。
360對(duì)“相關(guān)市場(chǎng)”的界定還有另一個(gè)重大缺陷，那就是中國(guó)幾大互聯(lián)網(wǎng)公司早就擺脫了單一產(chǎn)品間的抗衡，進(jìn)入平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。
正如中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）報(bào)告指出的：“即時(shí)通信已經(jīng)不再是一個(gè)單純的聊天工具，它已經(jīng)是成功具有交流、娛樂、商務(wù)辦公、客戶服務(wù)等特性的綜合化信息平臺(tái)?！贝蠹叶贾繯Q不僅是用來聊天交流的IM產(chǎn)品，更是包括郵箱、社交、音樂、游戲、門戶、搜索、安全、電子商務(wù)等多種應(yīng)用的綜合性平臺(tái)產(chǎn)品。
再看360，它的主打安全產(chǎn)品也都在向平臺(tái)化擴(kuò)展，引入了廣告（360導(dǎo)航）和社交（新浪微博）等服務(wù)。360掌門人周鴻祎(微博)更曾經(jīng)在他的博客 《360的未來是什么》中寫道: “平臺(tái)公司通過提供一種普遍服務(wù)，從而獲得了海量的用戶，其品牌和產(chǎn)品體驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)τ脩舢a(chǎn)生很強(qiáng)的影響力。這種普遍服務(wù)可以是即時(shí)通訊，可以是搜索，可以是安全?！?/P>
除了騰訊和360，百度、阿里、新浪等主流互聯(lián)網(wǎng)公司都具有平臺(tái)性特征。大家共同的商業(yè)模式就是通過提供某種核心免費(fèi)服務(wù)吸引用戶來自自己的平臺(tái)，之后通過這些用戶以廣告、增值服務(wù)等其他方法實(shí)現(xiàn)盈利。這也意味著，騰訊、360、百度、阿里、新浪等大公司參與的都是經(jīng)濟(jì)學(xué)家所說的“多變市場(chǎng)”競(jìng)爭(zhēng)，它們?cè)谟脩艉蜕碳遥ò◤V告商）之間搭建起交換平臺(tái)，所以彼此競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于爭(zhēng)奪海量用戶并讓用戶在自己的平臺(tái)上花更多時(shí)間，而不是在某一個(gè)產(chǎn)品上打得你死我活。這一點(diǎn)360的證人RBB的報(bào)告也是承認(rèn)的。
將平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)引入“相關(guān)市場(chǎng)”能極大擴(kuò)展這起壟斷案件的視野。我們可以看到，如果有一家超市的水果質(zhì)量最好，吸引了大部分想買水果的顧客，當(dāng)然不能因此就說這家超市壟斷了整個(gè)超市行業(yè)。如果非要說這就是壟斷，那么360也應(yīng)該被起訴壟斷了國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)安全領(lǐng)域。
不少業(yè)內(nèi)專家也認(rèn)為這起訴訟案的“相關(guān)市場(chǎng)”界定應(yīng)該以平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)為標(biāo)準(zhǔn)。長(zhǎng)期關(guān)注3Q的北京市盛峰律師事務(wù)所主任于國(guó)富(微博)就在文章中指出：“從本案來看，騰訊公司與360之間進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的‘相關(guān)市場(chǎng)’，既不是騰訊公司的主場(chǎng)（IM軟件），也不是360公司的主場(chǎng)（安全衛(wèi)士類軟件），而是將雙方的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品囊括在內(nèi)的市場(chǎng)?！?/P>
所以，360如果真心要起訴QQ壟斷，就要敢從“平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)”的深層次入手，而不是故意圈定電腦IM軟件這個(gè)小小的領(lǐng)域靠“茶杯風(fēng)暴”興風(fēng)作浪。但遺憾的是，事實(shí)已經(jīng)證明360沒有這樣的視野和膽量。 |
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