4月18日，萬眾矚目的3Q大戰(zhàn)“法庭版”正式開始，雙方針鋒相對好不熱鬧。從法庭現(xiàn)場傳回來的消息看，360和騰訊的爭論焦點之一就是對“相關(guān)市場”的界定，簡單地說，就是騰訊到底在哪個市場壟斷了。確定這一點是認定騰訊是否具有市場支配地位的前提，也是整個訴訟的基礎(chǔ)。
360當(dāng)然把“相關(guān)市場”的范圍圈定在騰訊最擅長的即時通信（IM）市場，而且故意將IM的市場進一步縮小到只包括QQ、MSN等最傳統(tǒng)的IM軟件，然后用各種第三方調(diào)研機構(gòu)的數(shù)據(jù)來論證QQ的絕對領(lǐng)先優(yōu)勢，以便為后面的壟斷控訴做好鋪墊。
且不說第三方調(diào)研機構(gòu)的數(shù)據(jù)五花八門甚至彼此矛盾，與反壟斷法嚴(yán)格定義的市場份額不可同日而語，稍微了解互聯(lián)網(wǎng)的人也能從自身體驗感覺到，如今的IM市場早就不是只有QQ和MSN這種電腦聊天軟件了。比如，淘寶的阿里旺旺和中國移動(微博)的飛信都可以讓用戶通過電腦直接給手機收發(fā)短信，實現(xiàn)電腦和手機兩大平臺間的即時通信。這種功能融合趨勢下，手機短信算不算IM？短信的用戶和信息數(shù)量與QQ不相上下，而在這個“相關(guān)市場”里最有優(yōu)勢的一定是電信運營商們。
再往前看，除了電腦上的聊天軟件、手機短信、電話等傳統(tǒng)的即時通信手段，連電子郵件也開始提供網(wǎng)頁聊天功能，更不用說還有這幾年很流行的新浪微博、人人網(wǎng)、手機微信等等一系列新IM工具。我們早就不再只是傻傻地趴在電腦前等QQ回話，而是使用一套整合了電腦桌面IM、移動IM、短信、電話、電子郵件、微博、社交網(wǎng)站等多種通信手段的IM體系。在這個系統(tǒng)中，騰訊不但占不了壟斷地位，還面臨著飛信、阿里旺旺、YY語音、網(wǎng)易郵箱、新浪微博、人人網(wǎng)等等厲害對手的競爭。
可笑的是，360還拿騰訊2004年上市時的招股說明書來說明IM與短信、電話、電子郵件間的區(qū)別。難道他們的律師和專家都看不到八年間通訊科技發(fā)送了怎樣日新月異的變化嗎？事實上，就連360請來為自己說話的商業(yè)分析機構(gòu)RBB也在報告中將微博和社交網(wǎng)站提供的IM服務(wù)視為IM產(chǎn)品的一種，真是不給面子。
360對“相關(guān)市場”的界定還有另一個重大缺陷，那就是中國幾大互聯(lián)網(wǎng)公司早就擺脫了單一產(chǎn)品間的抗衡，進入平臺競爭的時代。
正如中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）報告指出的：“即時通信已經(jīng)不再是一個單純的聊天工具，它已經(jīng)是成功具有交流、娛樂、商務(wù)辦公、客戶服務(wù)等特性的綜合化信息平臺?！贝蠹叶贾繯Q不僅是用來聊天交流的IM產(chǎn)品，更是包括郵箱、社交、音樂、游戲、門戶、搜索、安全、電子商務(wù)等多種應(yīng)用的綜合性平臺產(chǎn)品。
再看360，它的主打安全產(chǎn)品也都在向平臺化擴展，引入了廣告（360導(dǎo)航）和社交（新浪微博）等服務(wù)。360掌門人周鴻祎(微博)更曾經(jīng)在他的博客 《360的未來是什么》中寫道: “平臺公司通過提供一種普遍服務(wù)，從而獲得了海量的用戶，其品牌和產(chǎn)品體驗?zāi)軌驅(qū)τ脩舢a(chǎn)生很強的影響力。這種普遍服務(wù)可以是即時通訊，可以是搜索，可以是安全。”
除了騰訊和360，百度、阿里、新浪等主流互聯(lián)網(wǎng)公司都具有平臺性特征。大家共同的商業(yè)模式就是通過提供某種核心免費服務(wù)吸引用戶來自自己的平臺，之后通過這些用戶以廣告、增值服務(wù)等其他方法實現(xiàn)盈利。這也意味著，騰訊、360、百度、阿里、新浪等大公司參與的都是經(jīng)濟學(xué)家所說的“多變市場”競爭，它們在用戶和商家（包括廣告商）之間搭建起交換平臺，所以彼此競爭的焦點在于爭奪海量用戶并讓用戶在自己的平臺上花更多時間，而不是在某一個產(chǎn)品上打得你死我活。這一點360的證人RBB的報告也是承認的。
將平臺競爭引入“相關(guān)市場”能極大擴展這起壟斷案件的視野。我們可以看到，如果有一家超市的水果質(zhì)量最好，吸引了大部分想買水果的顧客，當(dāng)然不能因此就說這家超市壟斷了整個超市行業(yè)。如果非要說這就是壟斷，那么360也應(yīng)該被起訴壟斷了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)安全領(lǐng)域。
不少業(yè)內(nèi)專家也認為這起訴訟案的“相關(guān)市場”界定應(yīng)該以平臺競爭為標(biāo)準(zhǔn)。長期關(guān)注3Q的北京市盛峰律師事務(wù)所主任于國富(微博)就在文章中指出：“從本案來看，騰訊公司與360之間進行競爭的‘相關(guān)市場’，既不是騰訊公司的主場（IM軟件），也不是360公司的主場（安全衛(wèi)士類軟件），而是將雙方的競爭關(guān)系和競爭產(chǎn)品囊括在內(nèi)的市場?！?/P>
所以，360如果真心要起訴QQ壟斷，就要敢從“平臺競爭”的深層次入手，而不是故意圈定電腦IM軟件這個小小的領(lǐng)域靠“茶杯風(fēng)暴”興風(fēng)作浪。但遺憾的是，事實已經(jīng)證明360沒有這樣的視野和膽量。 |
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