騰訊在組織架構(gòu)調(diào)整之后，啟動(dòng)新一輪的業(yè)界診斷活動(dòng)——“把脈”。
騰訊互聯(lián)網(wǎng)與社會(huì)研究中心秘書長(zhǎng)劉暢(微博)女士表示，如果將此前的“診斷騰訊”視作治病，那現(xiàn)在的“把脈”則更像保健。首輪“把脈”活動(dòng)在北京騰訊匯啟動(dòng)，騰訊搜搜作為首期“把脈”對(duì)象，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下，針對(duì)搜搜無線搜索未來的方向與創(chuàng)新，以更開放的方式，吸收了業(yè)界專家的觀點(diǎn)和建議，并圍繞“無線搜索的未來發(fā)展，到底是PC搜索的顛覆還是延伸”展開了熱烈討論。
閃聚網(wǎng)創(chuàng)始人劉興亮(微博)、五季咨詢合伙人洪波(微博)、中關(guān)村在線執(zhí)行策劃炳叔、天晴傳媒互動(dòng)分公司總經(jīng)理王英雄、正和島執(zhí)行主編金錯(cuò)刀(微博)、艾瑞咨詢集團(tuán)首席分析師/研究院院長(zhǎng)曹軍波和騰訊搜索相關(guān)負(fù)責(zé)人作為本期嘉賓參加了活動(dòng)。
論道一：“情境化搜索”將成為移動(dòng)搜索核心？
隨著新技術(shù)、新終端和新需求的出現(xiàn)，無線搜索也處在一個(gè)關(guān)鍵的發(fā)展節(jié)點(diǎn)。針對(duì)騰訊搜搜移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展策略，騰訊TEG搜索平臺(tái)部副總經(jīng)理李京晶也提出了“情境化”的核心思路，現(xiàn)場(chǎng)幾位專家也紛紛發(fā)表了相同的觀點(diǎn)和更多思路。
艾瑞咨詢集團(tuán)首席分析師、研究院院長(zhǎng)曹軍波首先分析了PC互聯(lián)網(wǎng)搜索的“關(guān)鍵詞、使用門檻、信息抓取”三大局限。曹軍波認(rèn)為，移動(dòng)搜索的發(fā)展，關(guān)鍵就是在PC搜索所無法突破的這幾個(gè)局限里面實(shí)現(xiàn)突破，把模糊的需求實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的輸入，進(jìn)一步降低使用門檻，更加精準(zhǔn)分析數(shù)據(jù)。
中關(guān)村在線執(zhí)行策劃炳叔用娛樂的方式闡述了移動(dòng)無線搜索“人性化”發(fā)展趨勢(shì)，炳叔認(rèn)為未來移動(dòng)搜索核心應(yīng)該是基于人性的搜索，懂得用戶的心思，立刻給出解決方案：懂得用戶的手，快速操作搜索；懂得用戶的眼，快速提供想看到的視頻、圖片；懂得用戶的耳朵，智能提供想聽到的音樂；懂得用戶的嘴，支持語音搜索。
閃聚網(wǎng)創(chuàng)始人劉興亮支持“情境化”的觀點(diǎn)，他補(bǔ)充了“情境化搜索”的幾個(gè)要點(diǎn)：用戶、時(shí)間和地點(diǎn)，通過關(guān)鍵詞、搜索歷史、用戶瀏覽信息、時(shí)間地點(diǎn)等屬性進(jìn)行判斷，猜懂用戶的心思。
論道二：無線搜索是PC搜索的顛覆還是延伸？
在嘉賓互動(dòng)環(huán)節(jié)，嘉賓主持、正和島執(zhí)行主編金錯(cuò)刀成功挑起了“務(wù)實(shí)派”和“務(wù)虛派”關(guān)于“無線搜索是PC搜索的延伸還是顛覆”的討論，與會(huì)專家們意見不一，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了炮火激烈的PK。
騰訊MIG移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部SEVP助理馬斌，騰訊TEG搜索平臺(tái)部總經(jīng)理孫良表示無線搜索在場(chǎng)景、形式、模式、交互上是要有新的模式，但同時(shí)還是要延續(xù)PC技術(shù)積累，來滿足用戶個(gè)性化的獲取信息的需求。
美麗說無線負(fù)責(zé)人胡嵩指出，雖然目前無線搜索處于過渡階段，但它是新的物種，不是獨(dú)立服務(wù)，是分層次的。APP就是具體的表現(xiàn)形式，在這之上，會(huì)有千千萬萬適合于用戶的具體場(chǎng)景，能夠直接定位到對(duì)用戶的服務(wù)。
騰訊無線搜索產(chǎn)品中心總監(jiān)汪保安認(rèn)為顛覆式的發(fā)展更有好處。汪指出，無線搜索現(xiàn)在延伸式的方式很難徹底滿足需求，無線搜索需要有非常強(qiáng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)支持，通過一個(gè)自動(dòng)的算法，能夠把一個(gè)平面的數(shù)據(jù)變成結(jié)構(gòu)化，提供便攜轉(zhuǎn)換手段，從私密平臺(tái)開放到公共平臺(tái)，滿足客戶用戶需求。
論道三：如果是顛覆，關(guān)鍵詞是什么？
在關(guān)于“顛覆和延伸”的激烈辯論后，金錯(cuò)刀提出，星星之火可以燎原，要顛覆傳統(tǒng)的搜索模式，第一步應(yīng)該是什么？哪一個(gè)是你認(rèn)為的關(guān)鍵詞？現(xiàn)場(chǎng)專家也給出了很多精彩的觀點(diǎn)，“個(gè)性化，品牌、推薦、O2O”等關(guān)鍵詞出現(xiàn)的次數(shù)很多。
胡嵩認(rèn)為無線搜索的天然優(yōu)勢(shì)是能夠記住用戶的識(shí)別地址，它具有PC搜索所不具備的個(gè)性化。炳叔則認(rèn)為傳統(tǒng)搜索都沒有做到個(gè)性化，所以無線搜索顛覆第一是用戶數(shù)，第二還是用戶數(shù)，第三還是用戶數(shù)，接觸用戶才最重要。
洪波則以“顛覆搜索框”為例指出交互模式的變化，未來語音、圖片都可能是全新的交互方式，而且推薦技術(shù)將來會(huì)在手機(jī)搜索中變得更加重要。
不管無線搜索的未來是延伸還是顛覆，騰訊都會(huì)在培育的過程中加以探索。騰訊CEO馬化騰(微博)曾表示，“未來終端大部分都是可移動(dòng)的，PC是終端的一種。搜索將作為基礎(chǔ)能力納入騰訊核心技術(shù)平臺(tái)支持各業(yè)務(wù)群，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)承載包括PC在內(nèi)的搜索商業(yè)化?！比~丹 |
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