| 北京時(shí)間7月24日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，美國(guó)硅谷科技產(chǎn)業(yè)分析與市場(chǎng)咨詢公司Creative Strategies Inc.的首席分析師本·巴賈林（Ben Bajarin）撰文，指出了亞馬遜不應(yīng)當(dāng)進(jìn)軍硬件業(yè)務(wù)的理由。該文章內(nèi)容如下。
可以想像，今天的專欄文章將會(huì)激發(fā)大量的爭(zhēng)論。
從我個(gè)人的角度而言，我也想知道亞馬遜為何應(yīng)當(dāng)進(jìn)軍硬件業(yè)務(wù)領(lǐng)域。起初我認(rèn)為這種觀點(diǎn)會(huì)非常有意義。我對(duì)Kindle Fire平板電腦的期望是，此款設(shè)備可能是對(duì)亞馬遜軟件、硬件和亞馬遜零售服務(wù)的最可能的有效補(bǔ)充，無論是對(duì)實(shí)體零售店還是數(shù)字媒體銷售等而言都是如此，但事實(shí)上，Kindle Fire并非能夠完成這些任務(wù)的更好的平板電腦產(chǎn)品。事實(shí)上，在多數(shù)情況下，對(duì)使用多數(shù)亞馬遜服務(wù)的消費(fèi)者而言，將有更多的設(shè)備比Kindle Fire好得多。
因此，如果亞馬遜無法幫助消費(fèi)者打造出最好的設(shè)備來使用和消費(fèi)該公司的服務(wù)，那么，亞馬遜為何還要進(jìn)軍硬件業(yè)務(wù)領(lǐng)域？這就是個(gè)問題。在亞馬遜向我展示該公司能夠制造出一流的硬件設(shè)備、而且在一定程度上是能夠消費(fèi)其服務(wù)的最佳設(shè)備之前，我將會(huì)一直提出這樣的問題。
從以往的經(jīng)驗(yàn)來看，我認(rèn)為，消費(fèi)者硬件產(chǎn)品總是一種短期價(jià)值的產(chǎn)品。隨著我們?cè)絹碓浇亟佑|到完全功能的云計(jì)算和基于瀏覽器的計(jì)算服務(wù)，硬件也就非常簡(jiǎn)單的充當(dāng)起用戶使用云計(jì)算服務(wù)的實(shí)際入門載體。我此前曾經(jīng)多次說過，但我認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)就是展示未來的平臺(tái)。
當(dāng)然，硬件仍將繼續(xù)發(fā)揮至關(guān)重要的作用，一些硬件制造商也從硬件業(yè)務(wù)中獲得可觀的利率，但是他們只是少數(shù)，而非絕大多數(shù)。如果一個(gè)公司只以硬件業(yè)務(wù)為生，那么該公司未來的道路一定充滿更多的不穩(wěn)定因素，甚至崎嶇難行。
最初來看，對(duì)亞馬遜而言，一種獨(dú)特的硬件或許會(huì)更有意義，特別是將此硬件作為開戶用戶使用該公司云服務(wù)的入門手段之時(shí)。但是，我越是使用非Kindle Fire設(shè)備來消費(fèi)亞馬遜的服務(wù)，我就越多地認(rèn)為——亞馬遜不應(yīng)當(dāng)進(jìn)入硬件業(yè)務(wù)領(lǐng)域。我在日常生活中，使用了多種不同的設(shè)備和軟件平臺(tái)，我也以此來試驗(yàn)了大量不同的產(chǎn)品和技術(shù)。我知道這可能只是我的一家之言，但在某種程度上而言，我仍然能夠從亞馬遜應(yīng)用和Kindle應(yīng)用上找到了一些巨大的價(jià)值，這些價(jià)值能夠讓我在所選擇的一切設(shè)備上使用亞馬遜的服務(wù)。
當(dāng)然，這也正是亞馬遜想要看到的。亞馬遜想要我必須購(gòu)買該公司的硬件來使用其服務(wù)，這一點(diǎn)當(dāng)然不可能。相反，亞馬遜只是要求我使用該公司的服務(wù)，然而這種戰(zhàn)略需要延伸至亞馬遜的更多服務(wù)之中。就以亞馬遜的Amazon Prime服務(wù)為例，此服務(wù)可以提供類似于Netflix流電影和電視劇節(jié)目。那么，亞馬遜為何沒有更多地把Amazon Prime整合到其應(yīng)用之中呢？亞馬遜銷售的其它類型的媒體服務(wù)情況又是什么樣的呢？亞馬遜為何不打造應(yīng)用從而將其媒體服務(wù)拓展到盡可能多的設(shè)備之中呢？
在我看來，亞馬遜能做的最聰明的事情就是重點(diǎn)是要跨越硬件，并打造完全封閉的應(yīng)用，讓這些應(yīng)用在集中于某一個(gè)領(lǐng)域但要包括亞馬遜的所有服務(wù)。此舉將不僅能夠幫助亞馬遜在硬件方面減少巨大的研發(fā)支出，而且還將有利于亞馬遜集中精力將自己打造成為一個(gè)更好的服務(wù)提供商，而這才是亞馬遜涉足此業(yè)務(wù)的本質(zhì)所在。
事實(shí)上，我認(rèn)為，亞馬遜制作極其偉大的應(yīng)用和亞馬遜制作一些整合其服務(wù)的硬件之間并不存在什么差別。有一天，我使用了的Kindle Fire平板電腦，但之后就再?zèng)]使用過，然而我一直在使用亞馬遜的服務(wù)，而且主要是在蘋果的iPad平板電腦和谷歌(微博)的Nexus 7設(shè)備上使用亞馬遜的服務(wù)。我是一位亞馬遜的重要客戶，但是，亞馬遜自己的硬件卻沒有成功的吸引我，反倒是其它公司的設(shè)備吸引了我。
最后，我要說的是：從根本上來看，亞馬遜應(yīng)當(dāng)秉承“工作即將要做”的哲學(xué)。消費(fèi)者將使用亞馬遜的某種硬件來完成什么樣的工作？而且這種工作也是消費(fèi)者無法通過其它公司的設(shè)備來完成的？如果亞馬遜無法充分地回答這一問題，并通過壓價(jià)方式（除了便宜之外，因?yàn)槲艺J(rèn)為在成熟市場(chǎng)中越來越多的消費(fèi)者并不喜歡便宜）來推行其產(chǎn)品，那么亞馬遜就不應(yīng)當(dāng)進(jìn)軍硬件業(yè)務(wù)領(lǐng)域。據(jù)此我認(rèn)為，從更遠(yuǎn)的角度來觀看這一行業(yè)，那么找到問題的答案并不難。
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