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陳年指出，“這些答案有一定的道理，但還是停留于表面?！笔聦嵣希部驮诮?jīng)過了2011年一系列大躍進的錯誤后，沉下心來用了大半年的時間分析凡客的屬性：第一層是品牌精神、第二層時尚度、第三層是品質(zhì)，第四層是服務(wù)。

“以前我經(jīng)常強調(diào)凡客是客戶體驗造就的品牌，這個聽上去很像一句空話，回過頭來看，其實客戶體驗的好與壞，四層屬性缺一不可。如果沒有時尚度品質(zhì)服務(wù)這三層為前提，品牌精神也只能是空中樓閣，再多的投資、再多的凡客體、我再有文化，也都是沒用的。”

此外，陳年在演講中提到與凡客發(fā)展離不開的“中國制造”，“我最近幾次南下拜訪制造企業(yè)，有些企業(yè)的未來布局，比如一個數(shù)萬人的工廠，2015年左右會把百分之五十的產(chǎn)能都搬到越南去，百分之二十以上去印度或斯里蘭卡，中國剩下不足30%，這些都是令人深感憂慮的事情。也許很快，我們將要談?wù)摰木褪鞘ブ袊圃旌蟮睦щy，而非甄別今日中國制造是否缺乏技術(shù)創(chuàng)新的種種口水。”

陳年還從思辨的角度以做過媒體的“文化人”屬性對話“商人”身份，說自己偶爾會有跨界放縱的沖動，但到現(xiàn)在一直仍然堅信“做好手頭的事，就是在盡自己最大的責(zé)任?！?/P>

對于“不切實際的話”，他有刻意克制，因“寫作者以及評論者，總試圖在一篇文章或者一本書整理出一個言之成理的邏輯，以及所謂完整的畫面。陳年稱：“現(xiàn)實世界的進展，卻往往是沒有邏輯，其復(fù)雜程度，經(jīng)常會令人震驚到殘酷的地步。造物給我們?nèi)诵?，人性就是我們自己，理性虛妄，虛妄而已?！?/P>

附：陳年演講全文

尊敬的各位，

大家好。

7月25日，凡客的同事給我轉(zhuǎn)了一封南方周末記者謝鵬的郵件，他在郵件中，對我今天要說的內(nèi)容進行了詳細的要求。這些內(nèi)容包括：1，要說清楚文化人陳年和商人陳年的沖突，以及如何切割自己的雙重身份；2，成功的關(guān)鍵詞。比如朋友、運氣、理想、智商；3，凡客品牌的價值觀；4，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的力量；5，凡客對中國制造的意義。

準(zhǔn)確的說，這封郵件激發(fā)了我的虛榮心，以至于我不由得連讀了3遍。我甚至想由此反思自己四十三年的生命，順便也說說我理解的中華民族百年苦難史。我還是知道很多歷史八卦的，比如蔣介石如何痛苦于自己對喝花酒的迷戀，以至于要在1920年三月二十七日的日記中寫道：晚，又作冶游，以后夜間無正事，不許出門。那一年他三十三歲。

但是，我很快就警惕了。我自作聰明地發(fā)現(xiàn)，那封郵件是一個試圖誘惑我暴露的陷阱，于是我冷靜了：關(guān)于成功學(xué)的2，肯定是不能談的，因為我經(jīng)常鄙視那些在機場書店的小電視里講授成功之道的人。關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)的4，并非我擅長的領(lǐng)域，也是不能談的，因為我常常嘲笑那些對不熟悉的領(lǐng)域說三道四的人。而關(guān)于5，中國制造何其之大，甚至可以說，中國改革開放三十年，中國制造乃是經(jīng)濟崛起的原動力，我沒資格談這個話題。我切身的體會是，最近幾次南下拜訪制造企業(yè)，有些企業(yè)的未來布局，比如一個數(shù)萬人的工廠，2015年左右會把百分之五十的產(chǎn)能都搬到越南去，百分之二十以上去印度或斯里蘭卡，中國剩下不足30%，這些都是令人深感憂慮的事情。也許很快，我們將要談?wù)摰木褪鞘ブ袊圃旌蟮睦щy，而非甄別今日中國制造是否缺乏技術(shù)創(chuàng)新的種種口水。我覺得這才是真正的困難，當(dāng)然有關(guān)的解決方案，我也沒資格說三道四。

所以，我能談的，只有凡客誠品和我。

但關(guān)于凡客，到底應(yīng)該談些什么呢？在今天的這個場合，我想討論資本市場肯定是不合適的，討論電子商務(wù)的模式優(yōu)劣也很無趣。凡客很快就要五周年了，我想說說自己最近的思考。

2007年7月，凡客誠品最初的出發(fā)點，是做出足以顛覆HUGO BOSS或Zegna的襯衣。這是一個樸實的出發(fā)點。但難免也有些心虛，否則不會用VANCL這么一個古怪的名字。事實是，上線之初，我們標(biāo)榜自己來自歐洲。請不起外模，只好請了雷軍(微博)，在我的朋友里，他算最帥的了。與此同時，還有人強烈建議我們叫PPT。這真是一念之差，想想這里的后果吧：我是韓寒，我是PPT。。。上線三個月后，才啟用了凡客誠品。

那時的凡客，還不是一個名詞，只是一個定語。意思是凡人都是客，一個誠懇的品牌。有兩個解釋是有意思的：一是老榕(微博)說：van是先鋒，c代表陳年，l代表雷軍；二是蔡文勝算了一卦，認(rèn)為凡客只能打五十分，加上誠品則勉強及格。

這就是說，五年前我們起步的時候，大家也不清楚凡客會變成什么樣子。還有一個很大的懷疑，是陳年一個賣書賣電影的，怎么就來做衣服了？作為一個投資者的王功權(quán)，本來信心滿懷要投凡客；但作為一個詩歌愛好者的王功權(quán)，讀了我送他的《歸去來》，改主意了，他勸我繼續(xù)寫作，爭取超過路遙。

其實07到09兩年多，凡客的確也就是在摸索在找路，盡管業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但并沒有足夠的品牌自信。那時候總是有很多人來和我談品牌，尤其是品牌溢價等等。說實話我很迷惘，我還記得有同事強調(diào)AA這個品牌的性感氣質(zhì)，來自其創(chuàng)始人在接受采訪的時候經(jīng)常脫褲子，這就讓我更加束手無策了。

凡客品牌自信的形成，我看到很多媒體給出的答案集中在：一是2010年的凡客體事件，以及代言人等等；二是資本的力量；三是陳年有文化。這些答案有一定的道理，但還是停留于表面。

反而是最近，經(jīng)過了2011年凡客一系列大躍進的錯誤后，我們沉下心來，用了大半年的時間分析凡客的屬性。我們分了四層來看凡客：第一層是品牌精神、第二層時尚度、第三層是品質(zhì)，第四層是服務(wù)。以前我經(jīng)常強調(diào)凡客是客戶體驗造就的品牌，這個聽上去很像一句空話，回過頭來看，其實客戶體驗的好與壞，四層屬性缺一不可。如果沒有時尚度品質(zhì)服務(wù)這三層為前提，品牌精神也只能是空中樓閣，再多的投資、再多的凡客體、我再有文化，也都是沒用的。

11年凡客的兩個明星產(chǎn)品，VT賣了1000多萬件、帆布鞋500萬雙，品質(zhì)優(yōu)良價格合適，更重要的是它們都有足夠的時尚度。12年賣的更多。這個時尚度，其實是以互聯(lián)網(wǎng)的無限空間為前提的。比如VT我們11年做了1000款圖案，12年做了1300款，帆布鞋11年是500款，12年是800款，這在傳統(tǒng)品牌都是無法想象的事情，因為傳統(tǒng)品牌的店面擺不下，就是擺得下，一翻就亂了。

相關(guān)的事情，我還可以多說幾句。當(dāng)初做VT，和我個人有關(guān)系。有段時間總是有記者問我，時尚是什么，我苦思冥想，給出了一個終極回答：時尚就是正確的自我表達。VT有那么多的圖案和文字，我就想表達點什么。電影系列、林覺民的與妻書，毛澤東詩詞都是我要求做的。當(dāng)然我們內(nèi)部的VT部門都是85左右的年輕人，他們要表達的就更多了，他們也更加樂于自我表達。因為有這個思路，凡客的VT，大概是中國有品牌以來，最多本土設(shè)計師參與的產(chǎn)品了，2012年就已經(jīng)近200多位。正是這個系列化的思路，以及這些設(shè)計師的參與，就成就了VT的時尚度。帆布鞋走過的路，也大同小異。

說到這里，我個人關(guān)于品牌自信的答案也就說明白了，我想說的是，凡客品牌自信的建立，其實是產(chǎn)品，是互聯(lián)網(wǎng)前提下，產(chǎn)品的時尚度和品質(zhì)。10年如此，11年如此，12也如此，我想未來還是如此。

然而今天的主題卻是思考，我很擔(dān)心大家反感我的局限，批評我今天的發(fā)言不夠宏大。但事實上我能談得就是這些，我直到現(xiàn)在也還是認(rèn)為，做好手頭的事，就是在盡自己最大的責(zé)任。

其實在我們公司內(nèi)部，同事們對我這種刻意的克制也有很多批評，他們認(rèn)為我應(yīng)該對凡客之外的事情多發(fā)表點看法。前面說過，我也會有跨界放縱的沖動，但我想，當(dāng)年做記者做編輯的時候，不切實際的話，說的寫的已經(jīng)夠多了，沒必要再自欺欺人下去。我還有一個看法認(rèn)為，寫作者以及評論者，總試圖在一篇文章或者一本書里，整理出一個言之成理的邏輯，以及所謂完整的畫面，但現(xiàn)實世界的進展，卻往往是沒有邏輯，其復(fù)雜的程度，經(jīng)常會令人震驚到殘酷的地步。

所以，對“大聲思考，蓋住上帝的笑聲”這種說法，我覺得至少也是過于夸張的。

我們怎么能蓋住造物的笑聲？我們頂多也就是掩耳盜鈴罷了。

造物給了我們?nèi)诵?，人性就是我們自己，理性的虛妄，虛妄而已?/P>

如果非要我說出更加迫切的感悟，我愿意用兩句詩來表達：

坑灰未冷山東亂，劉項原來不讀書。