求職者：“58同城代表的是過去的互聯(lián)網(wǎng)?！?/P>
姚勁波(微博
)：“這個判斷很準(zhǔn)確，如果我們現(xiàn)在不革命自己的模式，我們就將成為過去式。這讓我們改造現(xiàn)有模式的動力和壓力更大?！?
2012年8月20日，天津衛(wèi)視《非你莫屬》現(xiàn)場，上述一個求職者和58同城CEO姚勁波的此番對話折射出58同城的當(dāng)前現(xiàn)狀。
自今年3月來，資金鏈吃緊、團購大裁員、地方分站關(guān)閉，接連而來的傳聞雖然有些言過其實，但也傳遞出58同城流年不利的一絲信號。
面對困境，姚勁波選擇了主動出擊：除了此前高調(diào)挺進生活服務(wù)電商領(lǐng)域之外，58同城正全速推出消保計劃，以化解用戶粘度低、虛假信息泛濫兩大發(fā)展瓶頸。
這些被姚勁波看做是公司內(nèi)部主動發(fā)起革命的求變之舉，他能成功破冰嗎？
中國分類模式之困 團購力度未削弱
7年前，姚勁波將Craigslist這一分類信息網(wǎng)站模式帶入中國，之后一路沖殺躍居國內(nèi)分類網(wǎng)站第一陣營。
7年過去了，58同城依然在艱難中前行，但Craigslist輝煌依舊，雖遭遇眾多對手，威力依舊不減。
為何58同城這樣的行業(yè)老大都沒能在中國書寫分類網(wǎng)站模式輝煌？
姚勁波表示，58同城問題有二：其一，用戶有需求才登錄，粘度低；其二，信息質(zhì)量參差不齊，虛假內(nèi)容泛濫。
這些問題對于58同城的領(lǐng)路人Craigslist并不存在。
據(jù)美國媒體報道，Craigslist發(fā)家之時，美國整體誠信機制良好，信息真實，其主要靠提供成人服務(wù)和房屋租賃來黏住用戶，人氣超強，打著半公益的旗號，通過向用戶付費賺得盆滿缽滿。
這一套路顯然并不適合中國。
58同城從數(shù)千家廝殺的紅海中脫穎而出，無論是產(chǎn)品、運營還是市場、管理，都不可謂不出色，但天生的模式之困早在誕生時就已注定。”知乎論壇上，諸多行業(yè)認為，“中國沒有信用體系，沒有質(zhì)量監(jiān)管，分類信息行業(yè)基本還是江湖而不是市場。
現(xiàn)實中，58同城為用戶提供免費的信息展示平臺，依賴企業(yè)付費和廣告獲得微薄的營收。
近兩年來，姚勁波本想借團購一躍，化解分類網(wǎng)站自身頑疾，但持續(xù)的行業(yè)虧損阻礙了58同城前進的步伐。
以至于2012年3月，業(yè)內(nèi)傳出“4個月之后（即7月份），因為團購虧損，58同城將面臨資金耗盡”。
如今5個月已經(jīng)過去，騰訊科技走訪58同城發(fā)現(xiàn)其運營井然有序，這讓此前的崩盤論不攻自破。
不過，消息人士透露，團購業(yè)務(wù)巨大虧損確實拖累了58同城的發(fā)展。這一說法也得到了姚勁波的證實。
“月虧損千萬，但資金流絕對沒有問題，前不久我們又敲定了一筆新融資。”姚勁波強調(diào)，“但絕對不是外界傳聞的裁員和削弱，相反，團購與銷售中心整合為新的營銷中心，投入力量反而得以加強。”
團購之思 “生活電商+分類信息”兩條腿并行
痛定思痛！按照常理，58同城手中有大量的本地用戶、豐富的地域商戶資源和較強的地面團隊，流量不可謂不豐富；切入團購可將商戶和用戶對接，不需要花時間和金錢去培養(yǎng)用戶和拓展渠道。
然而團購行業(yè)哀鴻遍野，紅海競爭中，利潤已經(jīng)淪為負數(shù)。
“之前我們團購有點跟風(fēng)走別人的老路，投入精力太少，只有5%，每次開會2個小時，商議團購的內(nèi)容也就幾分鐘?！?012年8月的一天，姚勁波告訴騰訊科技，“58團購當(dāng)時不應(yīng)該獨立出來，最終又邯鄲學(xué)步，走了別家雷同的模式，行業(yè)覆巢之下難無完卵?！?/P>
在姚勁波看來，團購業(yè)務(wù)應(yīng)該融入到原來的分類信息的優(yōu)勢資源中，讓商家自己去發(fā)布團購信息，這至少可以提高毛利率2-3%。同時，借助團購的品牌傳播，切入生活服務(wù)電商的交易環(huán)節(jié)。最終以“生活電商交易+分類信息展示”兩條腿并行擺脫團購牢籠，走出一條新路。
這也恰是在陷入虧損泥潭后，姚勁波思考后的新打法。
姚勁波說，之前外界所謂的裁員團購百人，只是重慶地方分站的調(diào)整，其余都沒變化。“一個公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，人事調(diào)整是必然?！?/P>
但據(jù)騰訊科技獲悉，如今58團購部門和銷售中心整合成立營銷中心，58團購負責(zé)人徐貴鵬也調(diào)往營銷中心負責(zé)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
核心疑問是，一個宣稱被強化的業(yè)務(wù)為何被整合到新的中心部門？
對此，姚勁波表示，團購業(yè)務(wù)的收入在58同城總收入中的占比不足10%，主要收入仍然是原來的分類信息廣告，團購部門融入到銷售部門，一方面是為了實行整體打包方案，滿足用戶全面需求；另一方面也是為了公司生活服務(wù)電商交易大平臺戰(zhàn)略推行。
“58平臺上的分類信息原來僅有展示，但本身包含個人交易的C2C模式和商家服務(wù)的B2C模式。其中的B2C部分能和團購有機結(jié)合。”姚勁波宣稱，58同城的團購業(yè)務(wù)為其未來的電商交易布局積累了用戶和品牌，相當(dāng)于公司大生活電商戰(zhàn)略的前哨兵。
值得一提的是，除了涉足新的領(lǐng)域，對于看家的分類信息業(yè)務(wù)，近期，58同城正力推消保計劃，以杜絕虛假信息。七夕上映的《hold住愛》就有其關(guān)于消保計劃的影視植入。
租房領(lǐng)域，在58網(wǎng)站頁面右邊將會標(biāo)注誠信房源的標(biāo)示，并且排名高于收費形式的推廣位置；對于二手交易，58對接易寶等第三方支付平臺，用戶發(fā)覺假貨可直接退款；為了保證招聘有效，58同城在與招聘方簽訂合同時候，將一些虛假信息加入到合同條款里。
未來之路：非議中執(zhí)著前行
現(xiàn)實中，58同城向生活電商交易平臺轉(zhuǎn)型也引來眾人非議。
微博上對此持批判觀點概括為兩點：
其一，58同城的生活服務(wù)電商交易是走O2O概念，但眼下O2O還處在早期，眾多有實力的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們尚且焦躁并痛苦著，姚勁波難以走通。
持此觀點的人甚至認為，這是58同城給投資人畫的一個大餅，以求再度以“生活服務(wù)電商”概念赴美IPO。
其二，生活服務(wù)電商交易類似C2C交易將遭遇淘寶圍堵，其將面臨支付、信譽、物流、用戶習(xí)慣培養(yǎng)等諸多瓶頸。B2C又難以與天貓、京東等抗衡。此外，對于招聘、房產(chǎn)這類業(yè)務(wù)，如何嵌入電商？
截稿前，騰訊科技登陸58同城發(fā)現(xiàn)，其生活服務(wù)電商交易并非眉毛胡子一把抓。
其網(wǎng)站仍然立足生活信息展示，如房產(chǎn)、招聘并不涉足交易，真正涉足交易的是一些諸如搬家之類的服務(wù)?！拔覀儾蛔呔〇|商城和天貓的B2C的商品交易模式，主要立足自身分類信息的服務(wù)?！币挪◤娬{(diào)，這一模式，必須建立在大量信息的數(shù)據(jù)樣本之上。
有行業(yè)人士對騰訊科技表示，此前，分類信息在網(wǎng)上只是做了信息上的撮合，沒有形成最后的用戶決策和交易，生活服務(wù)電商交易則打破了用戶價值和商業(yè)模式的天花板?！氨镜厣罘?wù)模式繞開了巨頭林立的網(wǎng)購市場，依靠本地化、非實物型項目經(jīng)營，撬動著另一個更有想象空間的領(lǐng)域?！?/P>
此外，國內(nèi)網(wǎng)民交易二手物品的需求正日益增加，借助分類信息的人氣，同城乃至手機定位的同小區(qū)見面生活服務(wù)電商交易變得可能，這讓生活服務(wù)電商交易的空間進一步延伸，而二手交易本身也能反哺分類信息網(wǎng)站，增加用戶粘度。
現(xiàn)實中，獨立的生活服務(wù)電商交易很難實現(xiàn)，必須依托分類信息的人氣流量，這也成為58同城的一個優(yōu)勢。
“以分類信息做生活電商交易，我們是首吃螃蟹者，重在為用戶提供真正有價值的活動、優(yōu)惠。試驗了半年，沒有現(xiàn)成的路可走，需要漫長的運營，困難必然存在，痛苦在所難免?！币挪ㄕf，“當(dāng)前階段，就和5年前的網(wǎng)購一樣，市場難免混亂，但只要用戶消費習(xí)慣逐漸養(yǎng)成，加上移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶需求的進一步激發(fā)，拐點將隨之出現(xiàn)?！?/P>
革命尚未成功，同志仍需努力。希望58同城這位生活電商交易的先行者，探索出一條新路, 即使短期內(nèi)磕磕碰碰。
關(guān)注58同城內(nèi)部調(diào)整：撤企業(yè)市場部 公關(guān)總監(jiān)離職 |
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