| 10月17日，國內(nèi)生活服務平臺，58同城針對現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)普遍存在的信息虛假、貨不對版、黑中介趁機作亂等問題，正式將“消費者保障服務”列為基本發(fā)展計劃。這也是58同城完善自身管理制度，完善安全交易鏈條的新舉措。
今年7月份，58同城試水推出“消費者保障服務”，從用戶、商家、企業(yè)內(nèi)部三個方面入手，降低用戶風險，維護消費者交易安全。以二手頻道為例，該服務條例囊括了“真實描述、價格參考、擔保支付、同城快遞、退貨包郵”等涵蓋交易各環(huán)節(jié)的服務標準，其中的同城快遞服務更是開創(chuàng)了線上二手交易平臺的先河。
目前，國內(nèi)分類信息行業(yè)已從拓荒期進入務實階段，苦練內(nèi)功、優(yōu)化升級、滿足用戶需求、服務創(chuàng)新等一系列精細化管理，將成為分類信息網(wǎng)站發(fā)展的關鍵。
58同城CEO姚勁波(微博)透露，公司的信息審核團隊超過100人，未來擔保支付還將與支付寶合作，最終來保證信息可靠和交易的安全。
據(jù)58同城用戶產(chǎn)品副總裁李健介紹，58同城消費者保障服務的推出一方面是為了提升平臺效率，提高用戶體驗；另一方面，則在一定程度上遏制虛假信息的泛濫。
據(jù)了解，為了避免信息發(fā)布者的電話騷擾問題，58同城推出了在線溝通工具58幫幫，并推出了一些中轉(zhuǎn)的號碼。
58同城官方表示，迄今58同城已擁有過億注冊用戶，日增用戶30萬，日PV超過數(shù)億人次，日發(fā)貼量達到100萬；從Alexa的流量排名看，58同城在國內(nèi)的流量排名達到了第32位。 |
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