| 北京時(shí)間11月3日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，移動(dòng)支付供應(yīng)商Square通過分析工具，使得小業(yè)主們更好地理解他們的銷售模式，并依據(jù)銷售數(shù)據(jù)做出最好的商業(yè)決策。
假日就要來臨了，杰克·萬(wàn)斯（Jake Vance）想知道每天應(yīng)該做多少紙杯蛋糕。做得太多，垃圾桶里的老鼠就要高興了；做的太少，那么有些顧客就只能空手路過他的商店。
萬(wàn)斯經(jīng)營(yíng)新澤西州盧瑟福市的一家面包店“甜蜜大街”（Sweet Avenue）。不過由于店面過小，他不值得花成千上萬(wàn)美元購(gòu)買大企業(yè)采用的銷售軟件或者收銀機(jī)來預(yù)測(cè)每日的銷售數(shù)據(jù)。甚至一年前，“甜蜜大街”也無(wú)法預(yù)測(cè)在感恩節(jié)期間每天要烘焙多少主題蛋糕。不過，移動(dòng)支付服務(wù)商Square以及其添加的分析工具解決了這一問題。萬(wàn)斯在節(jié)日期間看好這項(xiàng)服務(wù)的預(yù)測(cè)作用。
“過去我們都是在紙上寫寫畫畫。比如在既定的一天，我們記錄要很多數(shù)據(jù)，包括賣出多少蛋糕，這簡(jiǎn)直是件很麻煩的事情，”萬(wàn)斯說，“我們會(huì)忘了記錄或者記錄錯(cuò)誤，如今利用Square的服務(wù)，只需要瞅一眼，幾秒內(nèi)，我們就能知道去年每一天做了多少蛋糕，哪些賣得好，哪些沒賣出去等等?！?/P>
目前，很多人都意識(shí)到Twitter創(chuàng)始人杰克·多西創(chuàng)辦的Square系統(tǒng)功能強(qiáng)大。它通過獨(dú)有的讀卡器使得消費(fèi)者、商家可以在任何地方進(jìn)行付款和收款。
但是Square Register卻在Square混亂的宣傳中被遺漏掉了。該系統(tǒng)可以使得商家利用iPad取代收銀機(jī)，與之配套的多項(xiàng)分析工具也使得很多用戶大喜過望。
“如果我想知道去年萬(wàn)圣節(jié)制作多少蛋糕，我可以利用分析工具調(diào)出2011年10月31日的數(shù)據(jù)。除此之外，我還想知道萬(wàn)圣節(jié)應(yīng)該制作多少蛋糕，”萬(wàn)斯說，“系統(tǒng)會(huì)快速給出結(jié)果?！?/P>
馬太·杰弗里（Matt Jeffryes）經(jīng)營(yíng)休斯敦市的一家咖啡店。他對(duì)Square的服務(wù)同樣贊不絕口。對(duì)于他來說，Square Register和分析工具結(jié)合在一起意味著他能對(duì)比每周不同日的銷售額，并通過iPad調(diào)整零售價(jià)格。這些數(shù)據(jù)也讓他明白銷售額或顧客行為的微小變動(dòng)對(duì)他的利潤(rùn)有何影響。
杰弗里解釋說，比如他可以供應(yīng)一種新的三明治，并立即利用Square追蹤銷售情況。如果顧客需求旺盛，相應(yīng)的數(shù)據(jù)盡收眼底。如果沒有人買，結(jié)果更加顯而易見。“那時(shí)我就可能會(huì)認(rèn)為是價(jià)格過高的緣故。”杰弗里說，“或者說它比同類商品銷量要好，那么我可能會(huì)因?yàn)槲礉q價(jià)而錯(cuò)過賺錢的機(jī)會(huì)?！焙芏嗌碳叶加幸恍┦炜?，而他們經(jīng)常有換換口味的需求。Square提供的工具可以幫助店家做判斷。有時(shí)出于某種原因，熟客對(duì)素三明治需求量較大，但是不利的情況是，只有熟客才買這些東西。
Square工具的核心是一個(gè)簡(jiǎn)單的命題，這也是很多商人明白的東西：如果你對(duì)所有的銷售細(xì)節(jié)掌握得一清二楚，那么你的數(shù)據(jù)能幫你做最好的決策，如計(jì)劃存貨、時(shí)間、人員安排等等。但是Square也知道，很多年輕的店家利潤(rùn)微薄，花幾百美元購(gòu)買軟件似乎難以接受。再加上很多軟件的功能眼花繚亂，這些功能對(duì)他們事業(yè)根本毫無(wú)幫助。
“隨著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，我們將繼續(xù)提供小企業(yè)需要的工具，” Square發(fā)言人琳賽·維澤（Lindsay Wiese）說，“我們通過對(duì)大企業(yè)所使用的工具的了解，借此搞清楚能為每個(gè)商家和業(yè)主提供的服務(wù)。”
Square稱，該公司自去年三月就通過工具面板提供分析服務(wù)。從那時(shí)起，這項(xiàng)服務(wù)的參與用戶激增74%。商家每周數(shù)萬(wàn)次下載分析工具給出的交易明細(xì)總結(jié)表格。上個(gè)月，Square又在面板中添加了一項(xiàng)新功能：在網(wǎng)上添加商品條目，比如一款新的三明治或咖啡，而且新商品很快就能在iPad上查閱到。給商品改價(jià)的服務(wù)同樣迅速便捷，這對(duì)商家來說簡(jiǎn)直是天大的福音，畢竟他們能夠?qū)οM(fèi)者的行為作出快速的反應(yīng)。
加利福尼亞州經(jīng)營(yíng)面包店的杰里米·蘭貝爾（Jeremy Lampel）表示，隨時(shí)隨地能從任何裝置查詢銷售情況簡(jiǎn)直是天大的恩惠?！疤袅?，因?yàn)槲覀兪且患颐姘?，”蘭貝爾說，“我們每天都要烤面包，新鮮度非常重要。浪費(fèi)一直是比較棘手的問題。如果我不能在店里就能把握銷售趨勢(shì)，那就太方便了?！?/P>
對(duì)于很多小企業(yè)的雇主，諸如此類的工具可謂無(wú)價(jià)之寶。但是這些工具沒出現(xiàn)之前，很多雇主或許不會(huì)去尋找這些東西。這也是Square認(rèn)為其功勞和價(jià)值所在?！耙恍┥倘硕紱]意識(shí)到我們提供的服務(wù)正是他們所需要的，”維澤說，“但是一旦得心應(yīng)手，他們就會(huì)對(duì)自己的企業(yè)有了更深的洞察力?！?/P>
當(dāng)然，萬(wàn)斯對(duì)這一點(diǎn)非常贊同?！胺治龉ぞ呔_告訴我們每天的銷售額，并給了我們預(yù)測(cè)未來、規(guī)劃未來的依據(jù)，”萬(wàn)斯說，“經(jīng)過正確的數(shù)據(jù)解讀，我們不會(huì)過多生產(chǎn)，盲目地制造浪費(fèi)?！?/P> |
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