2012 年搜索引擎技術(shù)創(chuàng)新不斷，西方的谷歌(微博)和微軟先后推出了知識(shí)圖譜、快照搜索，引領(lǐng)了搜索技術(shù)進(jìn)化的風(fēng)潮，被業(yè)界媒體和用戶(hù)所關(guān)注。在國(guó)內(nèi)，中搜推出了第三代搜索引擎，顛覆了傳統(tǒng)搜索引擎模式，在搜索結(jié)果中引入人工智慧，在搜索技術(shù)創(chuàng)新和展現(xiàn)風(fēng)格上比谷歌、微軟更為徹底。
中搜總裁陳沛多次提到，搜索引擎需要的是顛覆式創(chuàng)新，微創(chuàng)新既不能為行業(yè)帶來(lái)多大變化，更不會(huì)創(chuàng)造新的用戶(hù)價(jià)值，搜索引擎唯有顛覆式創(chuàng)新才能給行業(yè)帶來(lái)革命性的影響，創(chuàng)造新的用戶(hù)價(jià)值。
從市場(chǎng)和用戶(hù)反饋來(lái)看，中搜忠誠(chéng)用戶(hù)群體正在迅速增長(zhǎng)，第三代搜索的用戶(hù)使用率和搜索請(qǐng)求量不斷增長(zhǎng)，顛覆式的搜索創(chuàng)新更是大幅提升了用戶(hù)體驗(yàn)。
引入人工智慧
中搜第三代搜索是首個(gè)向普通用戶(hù)開(kāi)始搜索后臺(tái)的搜索平臺(tái)，普通用戶(hù)和機(jī)構(gòu)可以參與到搜索結(jié)果的構(gòu)建中來(lái)，融入人工智慧和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，編輯更加形象、個(gè)性化的搜索結(jié)果，被其他用戶(hù)和網(wǎng)友所分享。這正是中搜第三代搜索融入人工智慧的體現(xiàn)，日常搜索結(jié)果維護(hù)更新由搜索技術(shù)來(lái)完成。這種模式將用戶(hù)由單一的使用者變成“參與 + 分享”的雙重角色，改變搜索運(yùn)營(yíng)商提供搜索結(jié)果的傳統(tǒng)模式。
在展形式上，傳統(tǒng)的搜索引擎列表式結(jié)果已經(jīng)難以滿足用戶(hù)的需求，需要更加全面的整合式方法展現(xiàn)搜索結(jié)果，以滿足用戶(hù)日益?zhèn)€性化、多元化的搜索需求。中搜第三代搜索采用綜合專(zhuān)題式展現(xiàn)方式，把百科、新聞、視頻、圖片、微博等各類(lèi)不同內(nèi)容匯集到同一個(gè)搜索結(jié)果中，更全面、個(gè)性化的展示搜索結(jié)果。
例如，當(dāng)某個(gè)用戶(hù)是小米手機(jī)的粉絲，他可以基于個(gè)人對(duì)于小米手機(jī)的認(rèn)識(shí)和了解，來(lái)構(gòu)筑小米手機(jī)的第三代搜索結(jié)果頁(yè)。這個(gè)結(jié)果頁(yè)中包含了小米手機(jī)的品牌介紹、官方網(wǎng)站、圖片信息、網(wǎng)站報(bào)道、產(chǎn)品分類(lèi)、最新報(bào)道等不同內(nèi)容，這些結(jié)果的內(nèi)容來(lái)源和位置區(qū)分是根據(jù)用戶(hù)個(gè)人知識(shí)和興趣來(lái)完成的，真正體現(xiàn)了搜索結(jié)果的個(gè)性化。
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中搜第三代搜索“小米”結(jié)果頁(yè)
如果用戶(hù)想直接進(jìn)入小米的官網(wǎng)，可以直接點(diǎn)擊相關(guān)網(wǎng)站模塊中的官網(wǎng)直接進(jìn)入小米官網(wǎng)當(dāng)中，這是第三代搜索結(jié)果頁(yè)垂直搜索技術(shù)的一種體現(xiàn)。而當(dāng)用戶(hù)想了解小米創(chuàng)始人雷軍(微博)火車(chē)小米手機(jī)圖片時(shí)候，也可以在搜索結(jié)果中直接找到，而不用再回到搜索框重新檢索，為用戶(hù)節(jié)省了不少時(shí)間成本。
發(fā)布CIVIA 標(biāo)準(zhǔn)
中搜提出了新一代搜索結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)，即符合“全面、美觀、智能、互動(dòng)、美觀”五大要素的 CIVIA 標(biāo)準(zhǔn)。用戶(hù)不能完全憑主觀意愿添加內(nèi)容，必須符合第三代搜索結(jié)果的“ CIVIA ”標(biāo)準(zhǔn)才能上線，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)保證了每一個(gè)搜索結(jié)果的客觀、公正和準(zhǔn)確。
此外，中搜公司還有一整套審核機(jī)制，組建了專(zhuān)業(yè)的評(píng)審委員會(huì)，提出了專(zhuān)業(yè)、嚴(yán)格、客觀的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)工作人員和機(jī)器分析共同來(lái)審查每一個(gè)搜索結(jié)果頁(yè)，未來(lái)將更多依靠機(jī)器分析和抽檢機(jī)制來(lái)進(jìn)行審核。
據(jù)了解，中搜培訓(xùn)講師還定期會(huì)到合作機(jī)構(gòu)為制作人員進(jìn)行課程培訓(xùn)，講解制作知識(shí)和步驟，解決存在問(wèn)題，提升制作人員的水平。目前，中搜第三代搜索結(jié)果頁(yè)的制作成功率已經(jīng)達(dá)到 96% 以上，其中 40% 左右是五星級(jí)頁(yè)面。
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五星級(jí)頁(yè)面— 2012 歐洲杯
搜索結(jié)果頁(yè)增速加快
據(jù)中搜相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展，中搜第三代搜索結(jié)果頁(yè)每周增長(zhǎng)超過(guò)一萬(wàn)個(gè)，已經(jīng)覆蓋了 60% 的日?；A(chǔ)用詞，而搜索熱詞更新量達(dá) 20% 以上，未來(lái)的增長(zhǎng)速度將進(jìn)一步加快。來(lái)自第三方的報(bào)告顯示，第三代搜索的用戶(hù)日均搜索次數(shù)和頁(yè)面訪問(wèn)數(shù)量分別達(dá)到 6 次和 15 次，排名行業(yè)前列。
中搜“眾包社區(qū)”是普通用戶(hù)參與搜索結(jié)果構(gòu)建的平臺(tái)，用戶(hù)可以在平臺(tái)上領(lǐng)取制作任務(wù)和提出制作詞語(yǔ)，按照制作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制作，通過(guò)審核之后即可上線。每一位參與者都可以獲得相應(yīng)的制作傭金，投資者未來(lái)還可以從商業(yè)分賬中獲得收益。
針對(duì)網(wǎng)友搜索習(xí)慣中存在的長(zhǎng)尾詞現(xiàn)象，中搜采用的是第二代搜索結(jié)果方式呈現(xiàn)，不過(guò)這一問(wèn)題正在通過(guò)算法創(chuàng)新和提高覆蓋量來(lái)解決。以小米為例，當(dāng)用戶(hù)輸入小米時(shí)，搜索框可以出現(xiàn)小米、小米手機(jī)、小米 2 代、小米公司等不同提示，用戶(hù)可以根據(jù)需求自行判斷，未來(lái)還將提高長(zhǎng)尾詞的覆蓋率。
值得注意的是，中搜向普通用戶(hù)開(kāi)放搜索后臺(tái)，提供了更多參與搜索的機(jī)會(huì)，如果用戶(hù)有意體驗(yàn)第三代搜索制作過(guò)程和分享搜索熱詞，可以通過(guò)眾包社區(qū)平臺(tái)來(lái)參加，分享專(zhuān)業(yè)智慧和知識(shí)，共同提升搜索結(jié)果質(zhì)量。
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