當(dāng)我們對一些事件的情緒火焰“一點就著”，對一些被利益潛伏的帖子過于信任，對一些被刪的帖子卻無動于衷，網(wǎng)絡(luò)民意當(dāng)然就會被宰割。
“天涯帖子比較貴，每條2200元；其他網(wǎng)站的帖子每條均價1500元，刪除百度快照另外加錢，每條至少300元?！边@是一家網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司報出的發(fā)帖刪帖價碼，像這種“黑化”了的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司已經(jīng)越來越多。在一些引起廣泛關(guān)注的事件中，諸如三聚氰胺奶粉、金浩茶油致癌等，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司成為左右輿論的幕后推手。
這樣的事情，很傷網(wǎng)民感情。我以一顆赤誠心、一腔熱血意，對社會生活領(lǐng)域諸事進(jìn)行表達(dá)和監(jiān)督，以期具象而客觀地形成網(wǎng)絡(luò)民意輿論場，推動社會文明進(jìn)步。你卻以利益為紐帶，以我為籌碼，暗通款曲于帷幄之中，拿捏民意于股掌之上。人之可恨者，被利用、被愚弄。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)欺騙了網(wǎng)民，網(wǎng)民又該如何？
不可否認(rèn)，世界上沒有絕對客觀公正的媒體。盡管媒體有自己的理念、原則、規(guī)范、倫理，但媒體終歸都是人在經(jīng)營，也終各有其權(quán)力化、市場化或利益化生存之道。因而媒體總會被一些外在因素所左右，或是權(quán)力，或是金錢，或是關(guān)系。傳統(tǒng)媒體是這樣，網(wǎng)絡(luò)媒體也是這樣。當(dāng)一些傳統(tǒng)媒體被一些權(quán)力所左右時，新興的網(wǎng)絡(luò)媒體還一時難以被權(quán)力左右，于是金錢便成為一些網(wǎng)絡(luò)媒體的座上賓。
但這并不是說媒體就缺乏良心，就不講責(zé)任，都是甘心受權(quán)力和利益驅(qū)使的奴仆。應(yīng)當(dāng)肯定的是，有相當(dāng)多的媒體，對良心與責(zé)任的堅守，對受眾的充分尊重，使其贏得了公信力和權(quán)威性。只是說，互聯(lián)網(wǎng)作為新興媒體在相當(dāng)短的時間內(nèi)具備了左右社會運行的能量，卻缺乏較長時間的對其作為媒體的良心與責(zé)任的實踐沉淀和理念提升。因而，在這樣一個變革深刻、利益多元的時代，一些網(wǎng)絡(luò)媒體還沒有足夠的心理準(zhǔn)備去捍衛(wèi)它的理念和倫理，恪守它作為對社會極具影響力的媒體所應(yīng)承載的良心與責(zé)任，迷失在某種利益和關(guān)系的狂歡之中。這正是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司風(fēng)行的深層次根源，也是一些網(wǎng)絡(luò)推手能夠翻云覆雨的前提。
然而，這并不能成為網(wǎng)民從此對網(wǎng)絡(luò)失去信心的理由，也不能就此斷定互聯(lián)網(wǎng)怎一個黑字了得?；ヂ?lián)網(wǎng)作為一種新興力量，它對社會進(jìn)步的推動作用是巨大的，在紓解社會情緒、彰顯公眾民意、暢通表達(dá)渠道方面的作用也是有目共睹的。一些網(wǎng)絡(luò)媒體被“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)”，被利益左右，說明他們還不懂得尊重網(wǎng)民，不懂得尊重它手中的傳播權(quán)力，并必須為此付出代價。但我們相信，隨著時間推移，網(wǎng)絡(luò)媒體將會具備相當(dāng)?shù)淖詢裟芰Γ诶嬲T惑面前昂起頭顱。
面對網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)推手、幕后黑手，也許最需要作出反應(yīng)的，恰恰是網(wǎng)民。當(dāng)民意被拿捏的時候，我們最應(yīng)當(dāng)反思的是，為什么這么輕易被拿捏？也許是，我們過于陶醉網(wǎng)絡(luò)的互動、開放、自由環(huán)境，過于縱情恣意、沖動、三分鐘熱度，使理性的思考被一時麻痹。當(dāng)我們對一些事件的情緒火焰“一點就著”，對一些被利益潛伏的帖子過于信任，對一些被刪的帖子卻無動于衷，網(wǎng)絡(luò)民意當(dāng)然就會被宰割。
無論遭逢什么樣的環(huán)境和條件，惟有理性的深思是最有警惕性的智慧，它能夠使我們獲得免于被欺騙、被利用的自由。事實上，也正是一系列事件引發(fā)網(wǎng)民的反思，進(jìn)而使網(wǎng)絡(luò)由“互動”的Web2.0時代開始邁向“思考”的Web3.0時代。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)民意加速升級，同時完善法治，對惡意炒作者施以嚴(yán)厲打擊，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)推手或?qū)⒃絹碓缴佟?
本報特約評論員陳家興
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