4月3日消息,據(jù)知情人士透露,同程網(wǎng)、藝龍旅行網(wǎng)、芒果網(wǎng)等多家國內(nèi)大型OTA暫停了與去哪兒網(wǎng)酒店產(chǎn)品方面的合作。對(duì)此,去哪兒網(wǎng)方面證實(shí),確實(shí)有部分酒店代理商暫停了與去哪兒網(wǎng)的合作。
目前,在去哪兒網(wǎng)已搜索不到來自國內(nèi)大型OTA的酒店產(chǎn)品。分析人士稱,暫停合作或與去哪兒點(diǎn)擊付費(fèi)廣告(CPC)漲價(jià)有關(guān)。
對(duì)于暫停合作原因,去哪兒網(wǎng)官方表示,酒店代理商返現(xiàn)雖然為消費(fèi)者提供了價(jià)格優(yōu)惠,但目前仍然存在諸多問題,比如為提取返現(xiàn)設(shè)置層層障礙,損害了消費(fèi)者應(yīng)得的利益。“去哪兒網(wǎng)經(jīng)常接到消費(fèi)者針對(duì)返現(xiàn)相關(guān)的投訴,本著將消費(fèi)者利益放在第一位的原則,去哪兒網(wǎng)鼓勵(lì)酒店代理商加入到去哪兒網(wǎng)交易平臺(tái)中來,是為了發(fā)揮去哪兒網(wǎng)的技術(shù)與平臺(tái)優(yōu)勢(shì),對(duì)消費(fèi)者的整個(gè)預(yù)訂及后續(xù)服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一的監(jiān)控,以加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的保護(hù),切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的利益?!?/P>
去哪兒網(wǎng)還表示,目前去哪兒和包括在線旅游代理商(OTA)、酒店集團(tuán)、酒店直銷在內(nèi)的2萬多家合作伙伴保持良好的合作關(guān)系。
同程網(wǎng)官方表示,與去哪兒新一階段的合作還在談判,具體的細(xì)節(jié)暫尚未確定。 |