史玉柱(微博)退休了,這個在中國民營企業(yè)發(fā)展史上有著眾多爭議的人在微博上留言,希望大家“忘了史玉柱這廝”。
然而怎么能忘得了呢?整個中國民營企業(yè)領(lǐng)域?qū)κ酚裰挠洃洠拖袼摹澳X白金”廣告一樣,會縈繞大家的腦海中,揮之不去。
就像他在《史玉柱自述:我的營銷心得》一書中提到,“做營銷就得使產(chǎn)品在人們腦海中留下深刻印象。”史玉柱的名字,與營銷緊緊地捆綁在了一起。
而在史玉柱的營銷案例中,又以“腦白金”的營銷最為讓人印象深刻,作為中國廣告史的異類,腦白金在中國做了10年廣告,連年都被評為“十大最差廣告之首”,但是就是這款廣告,建立了史玉柱商業(yè)勢力的基礎(chǔ)。
這本書在史玉柱退休之后,馬上被出版,而史玉柱如何看待腦白金,為什么要頂著人們痛罵做廣告,在這本書中的略見一二,以下就是史玉柱的一些營銷心得:
1.很多老人很喜歡腦白金,但是因為太貴他們不愿意自己買,但是子女給買他們就很開心,因此,腦白金是賣給有父母的年輕人的。
2.打廣告的目標(biāo)是要人記住,廣告最怕變來變?nèi)?,如果一變,以前的廣告效果積累就會消失。因此,廣告的效果在于積累,腦白金的廣告幾年不換。
3.相對于廣告本身,廣告語更重要,更不能變,廣告語很重要,必須要讓人記住,病句就很容易讓人記住,“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”就是一個病句,這個病句用了10年,全中國人都記住了。
4.九成的以上的消費品的企業(yè),其命脈在于營銷,營銷的命脈在廣告。如果公司是營銷驅(qū)動型的,那么廣告就是公司最重要的一項公司,必須一把手來抓。
5.如果讓廣告公司做創(chuàng)意,十個創(chuàng)意有十個要瞎,因為做廣告,一定是對自己的產(chǎn)品最了解的人,對消費者體會最深刻的人,才能做好。
6.“最佳”廣告,第二年就死掉了,“最差”的廣告,10年后還活著?!澳X白金”廣告就是那個最差的廣告,因為播得太多,大家印象太深刻了,而大家對心里對廣告是抵觸的。但是廣告效果好壞跟對廣告的評價本身沒有關(guān)系。
7.投放廣告要集中投放,要在某一個時間段,充分地占領(lǐng)投放渠道,形成集中優(yōu)勢,要么沒有,要么鋪天蓋地,消費者才能記住你。
8.投放廣告投放的時機(jī)很重要,子女回家的時候,端午、中秋、春節(jié),是最重要的時間段。
9.明星代言沒有用,用戶只對明星感興趣,對于明星打的什么廣告不感興趣。
大多數(shù)人只知道他把腦白金賣到了極致,稍微對互聯(lián)網(wǎng)有一點了解的人知道他創(chuàng)建了“巨人網(wǎng)絡(luò)”,3年之內(nèi)紐交所上市,而對史玉柱本人有所了解的又知道他做小微金融,獲利數(shù)十億。
保健品+網(wǎng)絡(luò)+投資,構(gòu)成史玉柱創(chuàng)業(yè)生涯中最輝煌的三套馬車。除了腦白金,史玉柱在游戲雖然低調(diào),但是也很成功,這種低調(diào)是游戲行業(yè)注重“品質(zhì)”的結(jié)果。
史玉柱認(rèn)為,一款游戲最終能夠獲得多少利潤,最終能獲得多少在線,最重要的因素就是游戲性。因此,一款好的游戲一定要經(jīng)得起修改,要反復(fù)地測試,不斷地修正,才能出一款好的游戲。
史玉柱出第一款游戲的時候,平均每天花15個小時在游戲里面待著,基本不與外界聯(lián)系。玩的時候發(fā)現(xiàn)哪個地方不好,連夜把技術(shù)人員叫起來,進(jìn)行修改。而這樣一玩就是兩年,用他自己的話就是“兩年不見天日”。
商業(yè)模式是試出來的,傳統(tǒng)游戲都是買點卡,而史玉柱的方式是,沒有錢的學(xué)生在里面免費玩但是花時間,有付費能力的讓他們盡量付費買裝備,史玉柱抓住了有付費能力玩家“榮耀感”的心理。
網(wǎng)絡(luò)營銷主要的傳播靠口碑。口碑在現(xiàn)實世界傳播很慢,但是在網(wǎng)絡(luò)游戲中傳播很快。
史玉柱的職業(yè)生涯的后期,逐漸對金融產(chǎn)生了興趣,一向做慣了草根群體生意的他。這一次又選擇了小微金融,他判斷未來10年的銀行與保險行業(yè)都會很賺錢。
史玉柱選擇了主做小微貸款的民生銀行。民生銀行的核心競爭力是打通了產(chǎn)業(yè)鏈,其他銀行的做法是以某一家公司或者某一個產(chǎn)業(yè)為重點,而民生銀行做得是產(chǎn)業(yè)鏈,上下游打通,民生貸款給整個產(chǎn)業(yè)鏈,這種盈利模式很強大。但是很累,大銀行不愿意做,民生愿意做。
史玉柱一生起起伏伏,除了世人所熟知的巨人大廈項目的失敗之外,在創(chuàng)業(yè)過程中也遭遇了許多其他的失敗或者失誤。
當(dāng)年在腦白金做成功之后,史玉柱又做了腦黃金,沒想到這個也成功了。在巨人危機(jī)爆發(fā)之前,腦黃金也給巨人帶來了3個億的利潤。
腦黃金做成之后,其更加膨脹,保健品一下子就做了12個,同時還做了藥、服裝、房地產(chǎn)甚至化妝品。最終,這些產(chǎn)業(yè)鏈完全遭到失敗。其原因就是沒有深入行業(yè)進(jìn)行研究,不能形成核心競爭力,資金與資源全部都分散了。
另外,史玉柱靠營銷起家,不過其在營銷方面也吃過許多的虧。由于腦白金的營銷非常成功。擁有巨大現(xiàn)金流的史玉柱,把30幾個產(chǎn)品放在一起全部打廣告,希望能夠把產(chǎn)品做到100億的銷售額,其內(nèi)部稱之為“百億計劃”。
最終這個計劃由于耗費了大量人力財力物力,最終還影響到巨人大廈的修建,而這個項目的努力隨著巨人大廈的失敗而付之東流了。
經(jīng)歷過大起大落的史玉柱,終于退休了,揚言要低調(diào)地他,最近還是沒有能夠管住自己的嘴巴,在微博上不改憤青口吻。正如這本自述體書的字里行間體現(xiàn)的特點:撿重點,心直口快。
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