| 新浪微博正在發(fā)起一場(chǎng)產(chǎn)品形態(tài)的“大躍進(jìn)”。如果這是一場(chǎng)防止“活躍度下降”的自救行動(dòng)。那么，擺在它面前的問(wèn)題是，短期快速取得業(yè)績(jī)的同時(shí)是否會(huì)再度陷入產(chǎn)品體驗(yàn)失去控制的惡性循環(huán)中。
回顧新浪微博近兩個(gè)月來(lái)的產(chǎn)品變動(dòng)：更多地接入淘寶資源、改變信息流布局、更新客戶端、重構(gòu)私信推送原則、推出微博閃購(gòu)，甚至借機(jī)推廣新浪內(nèi)部創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)開發(fā)的群組社交應(yīng)用。
分析后可發(fā)現(xiàn)，這些產(chǎn)品改進(jìn)的原則主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：基于用戶關(guān)系鏈搭建社交工具、為企業(yè)賬號(hào)提供更多推廣工具、為商業(yè)化儲(chǔ)備多渠道營(yíng)收來(lái)源、為激活用戶重新布局信息架構(gòu)。
但從用戶的角度去看這些產(chǎn)品改進(jìn)所落實(shí)到的實(shí)際功能中，卻忽略了一個(gè)產(chǎn)品賴以生存的根本：以良好的產(chǎn)品體驗(yàn)來(lái)真正滿足用戶需求。
推新版客戶端和社交產(chǎn)品挖掘關(guān)系鏈
日前上線的新浪微博手機(jī)客戶端的最新變化是，推出卡片化的全新瀏覽界面，并添加了與微信十分相近的二維碼掃描和搖一搖等重要功能。
掃二維碼可以對(duì)所掃描內(nèi)容進(jìn)行展現(xiàn)或下載。搖一搖則比微信搜索結(jié)果更加豐富，包括查看正在一起搖的人、搖出周邊熱圖、搖出周邊微博等內(nèi)容，為建立更多新的社交關(guān)系、提高微博活躍度做好鋪墊和延伸。
可是客戶端依舊不盡完善，影響用戶體驗(yàn)?？ㄆ降男畔⒘鞑荒軓?fù)制，微博的二維碼掃描不兼容其它產(chǎn)品上的信息。
而且，微博掃一掃搜到的更多是周邊的商家購(gòu)物信息。把過(guò)去的瀑布流改成卡片式，讓信息從流動(dòng)變成靜態(tài)，也是更有利購(gòu)物信息的推廣，與最初社交的需求相悖。
另外，“微米”IM應(yīng)用的推出也是新浪搭建社交工具的一大步驟。據(jù)36氪報(bào)道，該產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)員工劉皇甫表示，“微米”要做的是基于興趣和LBS的群組社交，幫助用戶更方便的找到志同道合的朋友，開拓和管理自己的圈子。然而，加入附近群組的功能和QQ、陌陌、微信的朋友圈都較為相似，由于產(chǎn)品還在初期運(yùn)營(yíng)中，在產(chǎn)品架構(gòu)和定位方面也比較模糊，亮點(diǎn)不足。
重新布局信息架構(gòu)以激活用戶互動(dòng)
新浪微博對(duì)私信等的展示方式進(jìn)行了改版，同時(shí)，添加新的功能板式，將收聽的人、話題、微博轉(zhuǎn)發(fā)的集合等全放進(jìn)Timeline。新浪微博目的是想提高互動(dòng)性，增加用戶的粘性。
然而，新浪微博上吐槽的人卻不在少數(shù)，表示如此一改，私信及其他內(nèi)容閱讀起來(lái)繁瑣而又易漏，體驗(yàn)很不理想。
在最新版的新浪微博移動(dòng)客戶端中，將轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論和贊按鈕突出以提高用戶互動(dòng)比率雖是一個(gè)不錯(cuò)的改進(jìn)?？稍陧?yè)面的布局中，信息面積占比過(guò)大，閱讀壓力也被迫提升。
為企業(yè)賬號(hào)提供更多推廣工具
新浪微博淘寶版的推出、及增加的Timeline里的廣告，都是針對(duì)企業(yè)賬號(hào)提供廣告推廣。
據(jù)悉，淘寶商家通過(guò)綁定開通“微博淘寶版”，可在旺鋪后臺(tái)進(jìn)行相關(guān)操作，在新浪微博的前臺(tái)展示相關(guān)內(nèi)容。“微博淘寶版”的推出，旨在將新浪微博粉絲流量轉(zhuǎn)化為淘寶店鋪的購(gòu)買力，同時(shí)微博成為賣家營(yíng)銷渠道建設(shè)、品牌推廣的第二戰(zhàn)場(chǎng)。
然而，淘寶店家將廣告信息私信給用戶，卻對(duì)用戶也形成一定騷擾。若新浪微博參照之前新浪微博的媒體版，新浪微博微媒體版提供了用戶群發(fā)私信推送的功能。無(wú)疑將讓大量的淘寶信息泛濫于新浪微博，而私信相對(duì)于微博的信息流對(duì)用戶的騷擾程度更深。
推電商產(chǎn)品為商業(yè)化儲(chǔ)備多渠道營(yíng)收來(lái)源
隨著唯品會(huì) 閃購(gòu)特賣市場(chǎng)的逐漸成功，各大電商也瞄準(zhǔn)這一市場(chǎng)，突然間“閃購(gòu)特賣”成了人人爭(zhēng)搶的蛋糕。電商們發(fā)現(xiàn)其中的商機(jī)，紛紛也開設(shè)品牌特賣閃購(gòu)頻道，新浪微博也沒例外。
微博閃購(gòu)上的特賣商品包括食品、化妝品等，內(nèi)容及形式與其他推閃購(gòu)、特賣的電商網(wǎng)站并無(wú)大的區(qū)別。如果要在微博上產(chǎn)生非凡的營(yíng)銷效果，免不了未來(lái)要配合微博上其他營(yíng)銷產(chǎn)品一起推送，比如“粉絲通”、“熱門話題推廣”、櫥窗等形式。那么，對(duì)推送精準(zhǔn)度的要求就非常的高，是恰好抓住了用戶需求，還是對(duì)其造成干擾，成敗一念間。
另外，微博現(xiàn)在還幫助1號(hào)店也已實(shí)現(xiàn)物流信息推送，實(shí)時(shí)通過(guò)新浪微博查看包裹運(yùn)輸狀態(tài)，強(qiáng)化商用價(jià)值，微博體驗(yàn)卻受到一定影響。
從PC端到手機(jī)端，新浪此輪行動(dòng)都強(qiáng)化了微博的商業(yè)化。
新媒體觀察者魏武揮(微博)認(rèn)為：“新浪微博在今年必須要為財(cái)報(bào)做出努力，而電商化是流量變現(xiàn)的最快方式?！?/P>
然而微博流行的根本，是因?yàn)樗梢宰屓巳硕及l(fā)聲，且具有媒體快速傳播信息的作用?，F(xiàn)在，這種急速的“電商化”讓新浪微博的媒體平臺(tái)的形態(tài)日益弱化。
一如電商觀察家晏琛分析，在微博平臺(tái)內(nèi)開展商業(yè)推廣，商家無(wú)疑希望借其社會(huì)化營(yíng)銷和推廣優(yōu)勢(shì)。而對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，若是原本的興趣消息流被夾雜了交易的消息流，微博體驗(yàn)可能會(huì)受一定的影響。
不可否認(rèn)的是社會(huì)化電子商務(wù)確實(shí)是新浪微博在商業(yè)化方面的一個(gè)重要嘗試，然而怎么平衡好社會(huì)化和商務(wù)交易這兩者的關(guān)系，新浪微博還需再三斟酌。
iApp4Me創(chuàng)始人tinyfool在個(gè)人新浪微博賬號(hào)上寫了這樣一句點(diǎn)評(píng)語(yǔ)：“微博應(yīng)該會(huì)進(jìn)入快速衰落期，這個(gè)區(qū)間的特征就是產(chǎn)品經(jīng)理運(yùn)營(yíng)人員，很容易做高KPI，但是用戶會(huì)持續(xù)流失，直到流失的勢(shì)頭用什么KPI魔法都無(wú)法掩蓋了，一切就都在裸泳了。” 返回騰訊網(wǎng)首頁(yè)>>
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