編者按：移動(dòng)互聯(lián)燒起來(lái)的虛火，讓在線(xiàn)教育又熱了一把。然而網(wǎng)校作為在線(xiàn)教育雛形，早在幾年前就被淘汰，為何現(xiàn)今仍有如此多智慧頭腦愿意跳入這個(gè)火坑？如何把這股虛火做實(shí)，這不是一個(gè)教育者、一個(gè)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題，而是整個(gè)生態(tài)鏈都需要深思熟慮的問(wèn)題。
騰訊科技 雷建平 8月2日?qǐng)?bào)道
教育正成下一個(gè)被互聯(lián)網(wǎng)改變的行業(yè)。騰訊科技獲悉，淘寶正籌備殺入在線(xiàn)教育領(lǐng)域，其旗下“淘寶同學(xué)”官方網(wǎng)站已可對(duì)外訪問(wèn)?！疤詫毻瑢W(xué)”主要是搭建平臺(tái)模式，機(jī)構(gòu)可在上面提供直播教學(xué)；用戶(hù)也可在“淘寶同學(xué)”發(fā)布課程，或申請(qǐng)?jiān)诰€(xiàn)直播權(quán)限。
剛獲得巨額融資的小米也在積極布局在線(xiàn)教育。知情人士透露，小米已推出其新產(chǎn)品——小米盒子之寶寶巴士，這是小米推出的一款針對(duì)學(xué)齡前兒童的教育軟件。小米還將通過(guò)小米盒子，與教育廠商達(dá)成合作，通過(guò)內(nèi)置教育內(nèi)容的方式涉足在線(xiàn)教育。
更早之前，詞典翻譯品牌金山詞霸也宣布與教育推薦引擎決勝網(wǎng)共建留學(xué)頻道，其官方網(wǎng)站還出現(xiàn)在線(xiàn)課堂欄目，這一欄目由培訓(xùn)結(jié)構(gòu)貝立茲負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。網(wǎng)易高級(jí)副總裁周楓也對(duì)騰訊科技指出，英語(yǔ)教育具備足夠熱度，這也是有道詞典布局在線(xiàn)教育的切入點(diǎn)。
在線(xiàn)教育網(wǎng)站正受追捧。世紀(jì)佳緣創(chuàng)始人龔海燕(微博)創(chuàng)辦的91外教網(wǎng)日前獲網(wǎng)易資本投資。教育網(wǎng)站滬江網(wǎng)也獲千萬(wàn)美元融資。多家上市教育機(jī)構(gòu)也在積極布局。學(xué)而思今年以現(xiàn)金308萬(wàn)美元收購(gòu)一家第三方在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)16.85%股份。
這也與美國(guó)同行交相輝映。開(kāi)放課程教育平臺(tái)Coursera去年4月才成立，今年7月宣布獲4300萬(wàn)美元B輪融資，Coursera一年內(nèi)已籌得6500萬(wàn)美元，上一輪為2200萬(wàn)美元。另一線(xiàn)學(xué)習(xí)服務(wù)提供商Lynda.com年初則宣布已完成新一輪融資，募集資金1.03億美元。
在線(xiàn)教育似乎前景大好。不過(guò)，各種資本、機(jī)構(gòu)涌入之際，國(guó)內(nèi)在線(xiàn)教育依然有隱憂(yōu)。一位新東方內(nèi)部人士表示，2012年新東方網(wǎng)校業(yè)績(jī)未達(dá)內(nèi)部預(yù)期。學(xué)而思網(wǎng)?？偨?jīng)理劉亞超也坦言，用戶(hù)對(duì)在線(xiàn)教育接受度不高，在線(xiàn)教育營(yíng)收在教育結(jié)構(gòu)中所占比重僅3%到5%。
在線(xiàn)教育天然存在瓶頸，很難成共用性平臺(tái)，想通過(guò)一個(gè)大平臺(tái)吃掉所有東西很難。相對(duì)于購(gòu)物的消費(fèi)沖動(dòng)，在線(xiàn)教育用戶(hù)在支付方面更理性，做平臺(tái)的在線(xiàn)教育網(wǎng)站生存慘淡。
劉亞超對(duì)騰訊科技坦言，當(dāng)前的在線(xiàn)教育領(lǐng)域就是一場(chǎng)虛火。學(xué)而思投資在線(xiàn)教育網(wǎng)站也是在賭未來(lái)。大家都是基于對(duì)在線(xiàn)教育的預(yù)期，都覺(jué)得在線(xiàn)教育是未來(lái)，也不知道能不能成，拿出一點(diǎn)錢(qián)投資說(shuō)白了有點(diǎn)賭一把的感覺(jué)。
前金山軟件CFO、現(xiàn)阿米馬基金創(chuàng)始人王東暉也對(duì)騰訊科技表示，在線(xiàn)教育市場(chǎng)處于非常早期的階段，盡管市場(chǎng)有些熱，但大家都看不清未來(lái)方向，都還處于摸索階段。在線(xiàn)教育的很多東西并非最終產(chǎn)品形態(tài)，3,5年內(nèi)在線(xiàn)教育產(chǎn)品形態(tài)還會(huì)有很大改變。
在線(xiàn)教育平臺(tái)受煎熬
今年5月，在線(xiàn)教育機(jī)構(gòu)猿題庫(kù)推出Web端和手機(jī)客戶(hù)端的司法考試題庫(kù)，其題庫(kù)涵蓋2002年至2012年的全部司考真題。這是繼上線(xiàn)公務(wù)員考試題庫(kù)，采用按月收費(fèi)模式后猿題庫(kù)又一舉措。粉筆網(wǎng)創(chuàng)始人、CEO李勇預(yù)計(jì)，今年下半年公司可能實(shí)現(xiàn)收支平衡。
猿題庫(kù)是在線(xiàn)教學(xué)社區(qū)粉筆網(wǎng)團(tuán)隊(duì)另一款作品，如今取代教學(xué)社區(qū)成為公司重中之重。一位粉筆網(wǎng)內(nèi)部人士透露，公司主要人力已集中到猿題庫(kù)，粉筆網(wǎng)已屬于維持運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。
粉筆網(wǎng)成立之初的計(jì)劃顯然并非如此，粉筆網(wǎng)有宏大目標(biāo)：要把互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合在一起，提供教育培訓(xùn)者和學(xué)習(xí)者的線(xiàn)上交流平臺(tái)，業(yè)務(wù)包括考研、考公務(wù)員、司法考試、出國(guó)考試等。粉筆網(wǎng)曾宣稱(chēng)上線(xiàn)第一天包含近50個(gè)學(xué)科和近400位認(rèn)證名師。
不過(guò)，粉筆網(wǎng)發(fā)展并不如人意，在線(xiàn)教育并不太適合做平臺(tái)。李勇私下對(duì)騰訊科技表示，當(dāng)初從大公司離職后，老想從一個(gè)遠(yuǎn)景出發(fā)構(gòu)建產(chǎn)品，而不是從需求出發(fā)。反過(guò)頭來(lái)去猿題庫(kù)找的是一個(gè)非常切實(shí)的需求，就是考試就要做題，這樣的產(chǎn)品還容易做大。
前金山詞霸總裁賈琳也曾面臨類(lèi)似困惑，其離職后投身在線(xiàn)教育領(lǐng)域，最初一年，賈琳也有做平臺(tái)的想法，但公司一度要倒閉，賈琳甚至想放棄。后來(lái)賈琳和一位朋友創(chuàng)辦了劍橋wowo，選擇的突破口是高考閱卷和幼兒教育，業(yè)務(wù)才開(kāi)始有起色。
傳課網(wǎng)一直堅(jiān)持做在線(xiàn)教育平臺(tái)網(wǎng)站之一，成立之初就獲天使投資人劉韌的天使投資，此后又獲得阿米巴資本天使投資及貝塔斯曼A輪投資。傳課擁有課程發(fā)布、課程交易、在線(xiàn)互動(dòng)電子教室、視頻課程解決方案、在線(xiàn)答疑、線(xiàn)上支付等在線(xiàn)教育服務(wù)功能。
知情人士對(duì)騰訊科技透露，傳課網(wǎng)面臨最大問(wèn)題是，如何持續(xù)吸引教師和學(xué)生通過(guò)傳課網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)。此前傳課網(wǎng)曾吸引許多老師入駐，但因平臺(tái)剛起步，上來(lái)學(xué)習(xí)的學(xué)生有時(shí)無(wú)法與老師數(shù)量完全匹配。這使得傳課網(wǎng)正通過(guò)外部流量導(dǎo)入和優(yōu)化內(nèi)容來(lái)源等解決這一難題。
一位在線(xiàn)教育行業(yè)人士則爆料，有家做在線(xiàn)教育平臺(tái)的網(wǎng)站盡管上線(xiàn)幾年時(shí)間，每天卻只有幾百個(gè)學(xué)生做互動(dòng)?！绊?yè)面做得那么好看，經(jīng)常改版，用戶(hù)都沒(méi)有，改版價(jià)值又何在呢？”上述人士并不愿強(qiáng)調(diào)是哪家教育網(wǎng)站，僅指出這是在線(xiàn)教育平臺(tái)面臨的普遍現(xiàn)象。
新東方、學(xué)而思等教育機(jī)構(gòu)在在線(xiàn)教育面臨也依然犯難。學(xué)而思網(wǎng)?？偨?jīng)理劉亞超對(duì)騰訊科技表示，網(wǎng)校成立以來(lái)每年虧損是千萬(wàn)量級(jí)：固定成本高，如生產(chǎn)成本高或者是帶寬成本高。此外，產(chǎn)品研發(fā)成本高，學(xué)而思經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)與淘汰才建立現(xiàn)有師資隊(duì)伍。
新東方副總裁潘欣表示，好大喜功是國(guó)人特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)教育的新進(jìn)入者們也大抵如是，去年冒出來(lái)的幾家機(jī)構(gòu)一上來(lái)就走平臺(tái)化的運(yùn)營(yíng)架構(gòu)，可能大家都有一顆成為教育淘寶的心。問(wèn)題是類(lèi)似的模式在06、07年早已有，只不過(guò)當(dāng)時(shí)的幾個(gè)公司已全軍覆沒(méi)。
成長(zhǎng)困擾：天生具有垂直性、地域性
事實(shí)上，在線(xiàn)教育的概念很早之前就已存在。第一批做在線(xiàn)教育的是全中國(guó)優(yōu)秀初中和高中自己做的網(wǎng)校，那時(shí)候做法是把公立學(xué)校的名師錄像錄完，做成Flash課件在網(wǎng)上發(fā)售，不過(guò)，到現(xiàn)在為止這批網(wǎng)?；疽巡粡?fù)存在。
造成這一局面重要原因在于，在線(xiàn)教育存在嚴(yán)重的定向傳輸、被動(dòng)接受、模式單一問(wèn)題。多位教育人士就指出，中國(guó)在線(xiàn)教育的模式只是停留在一頭熱階段，單純地把線(xiàn)下學(xué)習(xí)模式下的課表、教材搬上互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)所有學(xué)習(xí)者進(jìn)行毫無(wú)差異性單向填鴨式教學(xué)。
另一原因是在中國(guó)大多數(shù)人依然信賴(lài)線(xiàn)下教育，寧愿跑很遠(yuǎn)的路參加機(jī)構(gòu)培訓(xùn)。一位教育行業(yè)人士指出，到現(xiàn)在為止新東方、學(xué)而思等教育機(jī)構(gòu)95%以上收入依然來(lái)自線(xiàn)下，最優(yōu)秀的教師資源也集中在線(xiàn)下。對(duì)于教育機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，砍掉線(xiàn)下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)才是傷經(jīng)動(dòng)骨的事情。
這使得電商領(lǐng)域買(mǎi)家和賣(mài)家向天貓遷移的現(xiàn)象，很難在教育行業(yè)復(fù)制，大量老師和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)難以涌入這個(gè)市場(chǎng)。此外，解決不了教師對(duì)學(xué)生間教學(xué)品質(zhì)質(zhì)量控制問(wèn)題，在線(xiàn)教育也無(wú)法做起來(lái)。這也讓一位互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)CEO直言，在線(xiàn)教育就是一個(gè)坑。
不同于其他垂直行業(yè)，在線(xiàn)教育領(lǐng)域很多一開(kāi)始就是收費(fèi)模式，僅有少數(shù)課程免費(fèi)。歸根結(jié)底，教育要對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，要調(diào)動(dòng)老師的積極性錄制最好的課程，要給學(xué)生做最完善的教學(xué)服務(wù)，這些都有需要長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，這使得在線(xiàn)教育一開(kāi)始就嘗試收費(fèi)。
類(lèi)似學(xué)而思、新東方均是按課程出售。劉亞超介紹說(shuō)，資本市場(chǎng)更多將教育機(jī)構(gòu)視為傳統(tǒng)行業(yè)，而非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，其必須要賺錢(qián)。在線(xiàn)教育本身也有很強(qiáng)垂直性，即針對(duì)小學(xué)生的網(wǎng)站和針對(duì)成人的網(wǎng)站完全不樣，靠流量模式無(wú)法走得通。
在線(xiàn)教育也具有很強(qiáng)地域性。劉亞超表示，原來(lái)以為二三線(xiàn)城市用戶(hù)會(huì)更喜歡網(wǎng)校，結(jié)果在線(xiàn)教育最受歡迎的還是在北、上、廣?！皞鹘y(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為請(qǐng)好老師錄個(gè)課，全國(guó)人民都會(huì)喜歡，做在線(xiàn)教育后，你才知道其實(shí)吉林省長(zhǎng)春市的人民更喜歡隔壁門(mén)口的那個(gè)老師?！?/P>
相對(duì)于學(xué)而思、新東方更偏重銷(xiāo)售課程，滬江網(wǎng)也是通過(guò)網(wǎng)校模式獲利。滬江網(wǎng)營(yíng)收中60%來(lái)自網(wǎng)校，30%來(lái)自廣告銷(xiāo)售，30%來(lái)自在線(xiàn)圖書(shū)等與學(xué)校相關(guān)的產(chǎn)品銷(xiāo)售。
滬江網(wǎng)副總裁徐華對(duì)騰訊科技表示，在線(xiàn)教育是慢行業(yè)?！坝绕涫亲鲋行W(xué)在線(xiàn)教育，學(xué)習(xí)的人和付錢(qián)的不是同一個(gè)人，使得用戶(hù)付費(fèi)欲望就變得很低。大多數(shù)在線(xiàn)教育創(chuàng)業(yè)者多選擇做成人教育，尤其是英語(yǔ)培訓(xùn)，幼兒教育也可以嘗試，因?yàn)榕栽笧橄乱淮顿M(fèi)。”
未來(lái)幾年在線(xiàn)教育虛火更旺
在線(xiàn)教育行業(yè)處于外表光鮮內(nèi)在痛苦階段?？鞓?lè)學(xué)習(xí)教育集團(tuán)總裁張浩曾專(zhuān)門(mén)去拜訪一家在線(xiàn)教育機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人，稱(chēng)這家機(jī)構(gòu)2012年線(xiàn)上虧損700萬(wàn)美元。一個(gè)模塊虧損4000萬(wàn)，中小學(xué)教育怎么線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合，把18歲以前升學(xué)教學(xué)搬到線(xiàn)上，沒(méi)一家機(jī)構(gòu)找到答案。
YY公司CEO李學(xué)凌(微博)指出，認(rèn)識(shí)的投在線(xiàn)教育的VC都虧得一塌糊涂。只有一部分人做在線(xiàn)教育賺到錢(qián)，賺的也只是賣(mài)證的錢(qián)，如獲得某個(gè)部委某證，從此黃金萬(wàn)兩就來(lái)。
做到足夠細(xì)分或是解決之道。如邢帥網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院創(chuàng)業(yè)故事，其創(chuàng)始人邢帥最早是2塊錢(qián)買(mǎi)一包泡面，8塊錢(qián)在網(wǎng)吧包夜的人，后來(lái)因在網(wǎng)上教人用Photoshop軟件，找到了生存之道，可以至少年賺百萬(wàn)。類(lèi)似小龍女的91外教網(wǎng)一對(duì)一教學(xué)則屬于價(jià)值差教育。
據(jù)騰訊科技了解，另一個(gè)抓住市場(chǎng)的是悟空識(shí)字，悟空識(shí)字界面簡(jiǎn)單，家長(zhǎng)只需要對(duì)孩子進(jìn)行簡(jiǎn)單指導(dǎo)，孩子就能自己玩識(shí)字游戲。而每天6-10個(gè)字進(jìn)度，可讓孩子在大約2個(gè)月后認(rèn)識(shí)500個(gè)字。有教育行業(yè)人士分析，悟空識(shí)字30個(gè)人一年可創(chuàng)造7000萬(wàn)元產(chǎn)值。
新東方副總裁潘欣指出，做在線(xiàn)教育首先要確保學(xué)生學(xué)有所得，而不是簡(jiǎn)單掃街找老師錄視頻就完事大吉。如何解決網(wǎng)絡(luò)教育互動(dòng)性、解決個(gè)性化學(xué)習(xí)、自學(xué)習(xí)管理等，也都應(yīng)該是平臺(tái)方的責(zé)任，否則對(duì)于口碑效應(yīng)明顯的教育培訓(xùn)行業(yè)而言，很難確保平臺(tái)可持續(xù)發(fā)展。
王東暉投資了3家教育網(wǎng)站，包括傳課網(wǎng)和劍橋wowo。談及在線(xiàn)教育時(shí)王東暉表示，在線(xiàn)教育比大家理解的內(nèi)涵要豐富很多?，F(xiàn)在很多用戶(hù)習(xí)慣沒(méi)有形成，在線(xiàn)教育占教育市場(chǎng)份額的現(xiàn)在千分之一都不到，市場(chǎng)還屬于非常早期階段，未來(lái)個(gè)性化的交互會(huì)非常重要。
王東暉指出，教育內(nèi)容號(hào)召力和品牌影響力要遠(yuǎn)大于商品，未來(lái)五到十年會(huì)有大規(guī)模的，技術(shù)驅(qū)動(dòng)的做智能交互學(xué)習(xí)公司出來(lái)?！霸诰€(xiàn)教育現(xiàn)在肯定有虛火，但虛火還比較小，比前些年電商的虛火要小很多。未來(lái)這個(gè)虛火還會(huì)形成，但虛火之后會(huì)慢慢做實(shí)?！?/P>
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