對(duì)國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)的幾家婚戀網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，不得不面對(duì)正逐漸消失于行業(yè)主流視線之中的事實(shí)，在發(fā)展多年之后，依然要深耕于整體規(guī)模還不到15億的小眾市場(chǎng)，PC端業(yè)務(wù)的衰退、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起讓世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)、珍愛網(wǎng)等婚戀行業(yè)領(lǐng)先者集體遭遇成長(zhǎng)危機(jī)。
而在擴(kuò)張產(chǎn)業(yè)鏈、涉足婚慶市場(chǎng)等諸多努力都未能見效之后，各大婚戀網(wǎng)站正把戰(zhàn)略重心偏向移動(dòng)和線下市場(chǎng)，但目前來(lái)看，形式依然不容樂觀，未來(lái)的下滑趨勢(shì)短期或?qū)㈦y以逆轉(zhuǎn)，面臨著像招聘網(wǎng)站一樣淪為互聯(lián)網(wǎng)黃昏產(chǎn)業(yè)的危險(xiǎn)。
市場(chǎng)環(huán)境變遷下的成長(zhǎng)危機(jī)
互聯(lián)網(wǎng)流量監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)Alexa的數(shù)據(jù)顯示，世紀(jì)佳緣的近三個(gè)月流量排名在1000名左右，相較于去年出現(xiàn)500名左右的下滑；主打?qū)嵜平挥训陌俸暇W(wǎng)近期的排名在2600位左右，相較于年初下降了700多位；而以專業(yè)紅娘服務(wù)模式為主的珍愛網(wǎng)如今的全球排名在4400左右，相較于年初流量排名下滑了900多位。
事實(shí)上，隨著中國(guó)人口老齡化的趨勢(shì)日益明顯，處于婚戀年齡段的總?cè)丝跀?shù)在不斷減少。世紀(jì)佳緣的用戶活躍數(shù)便呈現(xiàn)出同比下滑的趨勢(shì)，2013年第一季度，世紀(jì)佳緣平均每月活躍用戶數(shù)為519萬(wàn)，而2012年同期這一數(shù)據(jù)為543萬(wàn)。
在獲取新用戶方面，除了行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)外，婚戀網(wǎng)站還面臨著來(lái)自QQ空間、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、微博等社交平臺(tái)的沖擊，而用戶虛假信息難以控制導(dǎo)致匹配度不高和婚戀詐騙的層出不窮，難以建立普遍的信任感也成為中國(guó)婚戀網(wǎng)站與生俱來(lái)的頑疾——要知道，國(guó)外收費(fèi)婚戀網(wǎng)站Match、eHarmony的成功，便是基于用戶間的較高匹配度，并很好地管理了用戶信息的真實(shí)性和安全性。
另一方面，婚戀網(wǎng)站的商業(yè)模式這些年也沒有大的創(chuàng)新和突破。
百合網(wǎng)CEO田范江(微博)向騰訊科技表示，目標(biāo)用戶群小，用戶獲取成本高、生命周期短是婚戀網(wǎng)站始終面臨的挑戰(zhàn)，如果要獲取更多的收益，只能開發(fā)更多的服務(wù)向注冊(cè)會(huì)員收費(fèi)。
目前國(guó)內(nèi)婚戀網(wǎng)站主要靠線上會(huì)員及增值服務(wù)、線下活動(dòng)以及高端獵婚三種盈利模式。而線上會(huì)員收費(fèi)又占了大部分。2013年第一季度，世紀(jì)佳緣在線服務(wù)凈營(yíng)收為人民幣1.002億元，占總凈營(yíng)收的89.8%。
不過(guò)，國(guó)內(nèi)婚戀網(wǎng)站的業(yè)務(wù)模式已經(jīng)在PC端遭遇困境，月平均付費(fèi)用戶增長(zhǎng)也愈發(fā)緩慢，世紀(jì)佳緣近兩年便維持在120萬(wàn)左右，其每用戶平均營(yíng)收今年第一季度較去年第四季度也毫無(wú)增長(zhǎng)，這也嚴(yán)重影響到婚戀網(wǎng)站盈利能力的進(jìn)一步提升。
另有業(yè)內(nèi)人士稱，婚戀網(wǎng)站約80%的付費(fèi)用戶都是注冊(cè)一年以內(nèi)的新用戶，隨著市場(chǎng)的飽和，新用戶增長(zhǎng)的疲態(tài)也意味著網(wǎng)站營(yíng)收的增長(zhǎng)將面臨挑戰(zhàn)。
盡管如此，婚戀網(wǎng)站目前仍然找不到更好的盈利模式。
世紀(jì)佳緣CEO吳琳光在接受騰訊科技采訪時(shí)表示，世紀(jì)佳緣也在嘗試競(jìng)價(jià)排名、禮品贈(zèng)送等模式，但是對(duì)于婚戀網(wǎng)站而言，按效果付費(fèi)仍是最有效的商務(wù)模式，能夠更好地打造這些品牌，并提供一種平臺(tái)來(lái)維護(hù)秩序、幫助用戶更好地甄別信息。
各大婚戀網(wǎng)站曾經(jīng)試圖以婚戀為切入口進(jìn)入到婚慶咨詢、把產(chǎn)業(yè)鏈向上下游延伸也收效甚微，比如世紀(jì)佳緣投資的“囍鵲網(wǎng)”便發(fā)展不順關(guān)閉。事實(shí)上，2010年美國(guó)婚尚資訊企業(yè)The Knot進(jìn)軍中國(guó)推出的“愛結(jié)網(wǎng)”，也一直發(fā)展地不溫不火。
在國(guó)外，免費(fèi)正成為婚戀網(wǎng)站發(fā)展趨勢(shì)。Plenty Of Fish是最大的免費(fèi)婚戀網(wǎng)站，所有的收入都來(lái)自于Google廣告點(diǎn)擊，它比全球最大的收費(fèi)婚戀網(wǎng)站Match成立晚了8年左右，但是只用了6年時(shí)間流量就超過(guò)了后者，2009年Match被迫推出了自己的免費(fèi)婚戀網(wǎng)站Down To Earth。
而目前，國(guó)內(nèi)各大婚戀網(wǎng)站收入依然以會(huì)員收費(fèi)業(yè)務(wù)為主，世紀(jì)佳緣今年第一季度在線服務(wù)營(yíng)收為1.002億元，占據(jù)公司凈營(yíng)收高達(dá)89.8%的比例。
面對(duì)如此局面，不禁令人對(duì)婚戀網(wǎng)站產(chǎn)生質(zhì)疑，婚戀網(wǎng)站到底還有“錢途”嗎？婚戀網(wǎng)站未來(lái)到底將如何發(fā)展？
愛吧網(wǎng)CEO石慶年認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化的速度關(guān)系婚戀網(wǎng)站生死。而在騰訊科技的采訪中發(fā)現(xiàn)，各大婚戀網(wǎng)站也已紛紛把O2O模式作為未來(lái)的戰(zhàn)略出口。
集體涌入移動(dòng)端
目前，世紀(jì)佳緣移動(dòng)端用戶占整個(gè)世紀(jì)佳緣用戶比例為40%，而在移動(dòng)端85后的人群占比達(dá)2/3，來(lái)自移動(dòng)端的流量已經(jīng)超過(guò)20%。
世紀(jì)佳緣在2011年7月推出了移動(dòng)客戶端，并將其PC端的收費(fèi)郵票模式移植到了移動(dòng)端。主要通過(guò)運(yùn)營(yíng)商短信收費(fèi)。吳琳光在第一季度財(cái)報(bào)中透露，移動(dòng)端業(yè)務(wù)的收入在最近幾個(gè)月內(nèi)占總收入的比例已經(jīng)超過(guò)20%。
田范江也向騰訊科技透露，移動(dòng)端的用戶獲取成本要比PC端低，百合網(wǎng)在移動(dòng)端已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了盈利，每個(gè)月用戶增長(zhǎng)接近100萬(wàn)，移動(dòng)端流量也已經(jīng)超過(guò)了整體的50%。
吳琳光則表示，PC端與移動(dòng)端用戶重合比例只有15%，兩個(gè)平臺(tái)用戶獲取信息的渠道重合度很小，移動(dòng)端對(duì)世紀(jì)佳緣的意義非同小可。
目前世紀(jì)佳緣還有兩個(gè)子品牌，愛真心和絕對(duì)100。愛真心于去年年底推出，在今年3月份用戶突破20萬(wàn)。愛真心目標(biāo)人群是年齡在25-35歲、對(duì)婚戀需求比較強(qiáng)的用戶；去年收購(gòu)的婚戀網(wǎng)站“絕對(duì)100婚戀網(wǎng)”，改造后將于今年第四季度推出，改造后的絕對(duì)100將目標(biāo)人群鎖定85后，兩個(gè)子品牌未來(lái)都將重點(diǎn)發(fā)力移動(dòng)端。
除此之外，各大婚戀網(wǎng)站也正在移動(dòng)端嘗試新的商業(yè)模式。
百合網(wǎng)CEO田范江向騰訊科技表示，除了原有模式在移動(dòng)端的復(fù)制和優(yōu)化，已經(jīng)推出一款名為“見見”的應(yīng)用，嚴(yán)格要求用戶注冊(cè)信息來(lái)實(shí)現(xiàn)和微信、陌陌等產(chǎn)品的差異化，并通過(guò)和線下的服務(wù)場(chǎng)所合作來(lái)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)分成。
世紀(jì)佳緣在第三季度將會(huì)推出類似的移動(dòng)應(yīng)用“求約會(huì)”，這款軟件上將有很多合作的餐飲娛樂商家上線，在約會(huì)前，男生和女生可通過(guò)軟件選擇見面地點(diǎn)，并提前支付餐飲費(fèi)用，世紀(jì)佳緣通過(guò)打通線上和線下實(shí)現(xiàn)與商家的共贏。
“這款跨界應(yīng)用意在慢慢地把佳緣為用戶服務(wù)的產(chǎn)品線往下去測(cè)試，兩個(gè)有好感的陌生人從認(rèn)識(shí)到結(jié)婚中間還有一段漫長(zhǎng)的時(shí)間，我希望慢慢的把這條鏈鋪上去?！眳橇展獗硎?。
不過(guò)，此類移動(dòng)應(yīng)用如何打開市場(chǎng)、獲取更多用戶是婚戀網(wǎng)站直接面臨的難題。吳琳光也坦言，求約會(huì)這款應(yīng)用是一種O2O模式的嘗試，商業(yè)模式是放在第二步的，最主要的是看用戶是否愿意使用這個(gè)軟件。
畢竟，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，婚戀網(wǎng)站面對(duì)著更為惡劣的生存環(huán)境。微博、微信、陌陌等社交概念產(chǎn)品制約著婚戀網(wǎng)站的份額擴(kuò)張，甚至搶走了原屬于它們的市場(chǎng)份額。愛吧網(wǎng)CEO石慶年認(rèn)為，在這些免費(fèi)的交友App面前，婚戀網(wǎng)站依靠通信服務(wù)收費(fèi)的商業(yè)模式的弊端愈發(fā)明顯，這或許也是婚戀網(wǎng)站PC端客戶流量流失的重要因素。
比如，國(guó)外的移動(dòng)約會(huì)應(yīng)用Tinder自去年10月推出以來(lái)，用戶已經(jīng)累計(jì)評(píng)價(jià)了70億次的好友資料，成功配對(duì)了1億次約會(huì)，目前日均約會(huì)配對(duì)數(shù)為150萬(wàn)次，這一數(shù)字還在持續(xù)增長(zhǎng)。幾張照片、幾條興趣就可以促成一次愉快的約會(huì)，這種簡(jiǎn)單的模式讓Tinder以野火燎原之勢(shì)蔓延開來(lái)。
線下擴(kuò)張成營(yíng)收新渠道
面對(duì)種種壓力，除了發(fā)力移動(dòng)端，百合網(wǎng)、珍愛網(wǎng)也加大了對(duì)線下業(yè)務(wù)的傾斜和擴(kuò)張。
事實(shí)上，珍愛網(wǎng)的模式原本就有更多線下的基因，擁有超過(guò)2000人的紅娘團(tuán)隊(duì)，采取了一對(duì)一的紅娘服務(wù)模式，而世紀(jì)佳緣采用的是平臺(tái)式搜索，百合網(wǎng)采用的是心理匹配模式。
珍愛網(wǎng)CEO李松在接受騰訊科技采訪時(shí)曾表示，相比世紀(jì)佳緣、百合，珍愛和前兩者最大的不同是商業(yè)模式比較獨(dú)特，珍愛網(wǎng)是把傳統(tǒng)婚介所的模式，跟互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)平臺(tái)結(jié)合起來(lái)。
百合網(wǎng)則已經(jīng)被田范江重新定義為用O2O方式提供專業(yè)婚戀咨詢的現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)，目前正著力在開拓線下的VIP服務(wù)中心，采用合作加盟的形式在各大城市建立實(shí)體店。百合網(wǎng)向線下疏導(dǎo)網(wǎng)上注冊(cè)的用戶群，由線下加盟實(shí)體店提供紅娘咨詢服務(wù)，并從最終服務(wù)費(fèi)中抽取30%以上的分成。
田范江向騰訊科技透露，2010年底前百合網(wǎng)在摸索中開了3家線下實(shí)體店，到去年底成長(zhǎng)到30家，而截止現(xiàn)在全國(guó)已經(jīng)有了60家線下VIP服務(wù)中心。這些加盟形式的提供婚戀服務(wù)的實(shí)體店，有1500名紅娘，而百合只提供20多名運(yùn)營(yíng)管理人員，人力成本很低。
據(jù)了解，2012年百合網(wǎng)30家加盟的線下實(shí)體店的收入便超過(guò)3億，以此計(jì)算，百合網(wǎng)去年從中分成超過(guò)1億。田范江表示，百合網(wǎng)未來(lái)的目標(biāo)是在全國(guó)開300家線下店。
不過(guò)，一旦線下加盟店在本地建立了品牌影響力，未來(lái)可能便不依賴通過(guò)百合網(wǎng)注冊(cè)用戶來(lái)尋找客戶群體了。對(duì)此，田范江向騰訊科技表示，可以通過(guò)提高加盟費(fèi)來(lái)獲取線下店的成長(zhǎng)溢價(jià)——但問題在于，如果這些已經(jīng)成長(zhǎng)起來(lái)的實(shí)體店不再選擇加盟百合網(wǎng)來(lái)發(fā)展自身業(yè)務(wù)，百合網(wǎng)來(lái)自線下的收入未來(lái)是否還可持續(xù)？
除此，百合網(wǎng)還面臨著其他兩大難題，首先這些實(shí)體店本身也保留自營(yíng)業(yè)務(wù)，很難準(zhǔn)確鑒定新用戶是來(lái)自百合網(wǎng)的引流，需要建立完善的機(jī)制防止線下加盟店串通來(lái)自百合網(wǎng)的用戶作弊、以此逃避高額分成；其次，百合網(wǎng)用戶要想獲得推薦線下實(shí)體店的服務(wù)，每年平均要付出1萬(wàn)多的成本，這也制約了相應(yīng)用戶群的增長(zhǎng)規(guī)模。
|
.png){kind=small}
浙公網(wǎng)安備 33038102330897號(hào)