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網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì) 變了味的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司

最近被廣受關(guān)注的蒙牛、伊利糾紛案真相終于水落石出。警方證實(shí)：蒙?！拔磥硇恰逼放平?jīng)理安勇與北京博思智奇公關(guān)顧問有限公司共同商討炒作打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——伊利“QQ星兒童奶”的相關(guān)事宜，并制定網(wǎng)絡(luò)攻擊方案。

在此案中，網(wǎng)絡(luò)再次遭人利用，成了“協(xié)助”犯罪的工具。

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計(jì)，目前中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量規(guī)模已達(dá)3.38億人，普及率達(dá)22.6%，超過全球平均水平。互聯(lián)網(wǎng)幾乎成了我們生活的一部分?？墒?，你是否意識(shí)到，你在網(wǎng)上看到的消息、新聞，特別是論壇里的很多帖子、話題，可能有很多都是不真實(shí)的，很多帖子都是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司雇人炮制出來的。

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司在網(wǎng)絡(luò)上大量召集閑散網(wǎng)民，給其一帖三毛或五毛的酬勞，讓他們?cè)诟鞔笳搲l(fā)帖回帖，或捧或黑某品牌(人)，以達(dá)到牟取暴利的目的。這些潛伏在網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)民被稱作網(wǎng)絡(luò)水軍。浩浩蕩蕩的網(wǎng)絡(luò)水軍無孔不入，從抹黑新東方、“封殺”王老吉到各色各樣的“門”事件，他們把網(wǎng)絡(luò)搞得烏煙瘴氣。

發(fā)帖能賺錢，刪帖也能賺錢，有的網(wǎng)站專門收集負(fù)面報(bào)道，掛在顯要位置，守株待兔，等著報(bào)道中的被批評(píng)者上門送錢，然后刪帖，賓主皆大歡喜，卻欺騙了其他大多數(shù)善良的網(wǎng)民。

他們強(qiáng)奸民意、包庇罪惡、棒殺品牌，這樣的公關(guān)公司與黑社會(huì)無異。

網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)的罪惡之源，在于幕后的網(wǎng)絡(luò)推手，他們花錢、找人、刪新聞、發(fā)軟稿、刪帖子、轉(zhuǎn)導(dǎo)向。他們利用了虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，因此，如果沒有信息充分自由的競(jìng)爭(zhēng)，沒有網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的約束，抓“黑社會(huì)”只治標(biāo)并不能治本。

最后，愿網(wǎng)民們擦亮了眼睛，媒體們守住了操守，所謂“網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)”就無處藏身。

網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)之黑幫風(fēng)云

有網(wǎng)民的地方就有江湖，有江湖的地方就有幫派——

網(wǎng)絡(luò)水軍就像丐幫，入會(huì)門檻低，人數(shù)眾多；

刪帖公司就像華山派，表面行俠仗義，內(nèi)里陰險(xiǎn)狡詐；

網(wǎng)絡(luò)打手就像星宿派，善使旁門左道，歹毒狠辣。

在幫派大佬(網(wǎng)絡(luò)推手)的指揮下，網(wǎng)絡(luò)被他們搞得雞犬不寧。

幫派混戰(zhàn)江湖告急

幫派甲：網(wǎng)絡(luò)水軍 十萬水軍大鬧網(wǎng)絡(luò)

簡(jiǎn)介——

網(wǎng)絡(luò)水軍，即受雇于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司，為他人造勢(shì)的網(wǎng)民。他們通過發(fā)帖、頂帖、評(píng)論、留言、寫博等工作，為客戶提供網(wǎng)絡(luò)宣傳及推廣服務(wù)。可以說，成為一名網(wǎng)絡(luò)水軍是沒有任何門檻，任何網(wǎng)民只要會(huì)打字、會(huì)用電腦、且有充足的空閑時(shí)間，就具備了成為水軍一員的基本條件?？梢允菍W(xué)生、家庭主婦、傷殘人士、老人，也可是白領(lǐng)、商務(wù)人士。

幫訓(xùn)——

群言淆亂，異說爭(zhēng)鳴；眾口鑠金，積非成是。

必殺技——

第一是人海戰(zhàn)術(shù)，第二是拉黑牛。

水軍對(duì)一個(gè)人的上網(wǎng)技術(shù)要求很低，俗話說，亂拳打死老師傅，水軍人數(shù)眾多，往往依靠人海戰(zhàn)術(shù)制造話題。帖子轉(zhuǎn)發(fā)到各個(gè)論壇，水軍們通過不斷頂帖爭(zhēng)論，帶動(dòng)網(wǎng)友參與討論從而形成網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題，進(jìn)而成為社會(huì)話題。

水軍之間也有分工，除了發(fā)帖的，還有頂帖的，反駁的，和“打太極拳的”。

“輝煌史”——“封殺”王老吉

在央視為四川地震舉行的賑災(zāi)晚會(huì)上，王老吉品牌的運(yùn)作方加多寶集團(tuán)捐出了高達(dá)1億元的善款。而互聯(lián)網(wǎng)上緊隨其后出現(xiàn)了一條名為“讓王老吉從中國(guó)的貨架上消失！封殺它！”的帖子，這個(gè)引人注目的標(biāo)題引起了被加多寶義舉所感動(dòng)的公眾的憤怒。但打開帖子再看，發(fā)帖者所指的“封殺”其實(shí)是要表達(dá)“買光超市的王老吉！上一罐買一罐！”的意思。

正話反說產(chǎn)生的強(qiáng)烈反差刺激了無數(shù)公眾跟帖留言，“今年夏天不喝水要喝就喝王老吉”、“加多寶捐了一億，我們要買光它的產(chǎn)品，讓它賺十億”，類似這樣的跟帖出現(xiàn)在大量網(wǎng)站的論壇上。數(shù)日后，網(wǎng)上甚至出現(xiàn)了王老吉在一些地方賣斷貨的傳言。網(wǎng)絡(luò)上激起數(shù)量驚人的討論、轉(zhuǎn)載和點(diǎn)擊量。

幫派乙：刪帖公司 拿人錢財(cái)替人消災(zāi)

簡(jiǎn)介——

“刪除網(wǎng)帖”是他們的生財(cái)之道，還被美其名曰“網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)”或者“品牌維護(hù)”。某公司刪帖價(jià)格大致四五千元一單，方法是找網(wǎng)站內(nèi)部人員去操作刪帖，私下給一些錢，而不是去攻擊網(wǎng)站、使用黑客。當(dāng)客戶出現(xiàn)負(fù)面信息時(shí)，為企業(yè)消除這些不利言論、刪帖“消災(zāi)”。刪帖子比發(fā)帖子要昂貴許多，小論壇，刪一個(gè)帖子就要50－200元，比發(fā)帖子貴出了數(shù)十倍。而如果到大的門戶網(wǎng)站刪新聞，價(jià)碼要在三五千左右。

幫訓(xùn)——

一方有難，八方支援；拿人錢財(cái)，替人消災(zāi)。

必殺技——

常用的有幾種辦法，一種是直接刪帖，一種是沉帖。前者主要是靠與論壇版主等具有刪帖權(quán)限的管理者的關(guān)系，再支付一定的費(fèi)用即可，不過各家刪帖公司并沒有統(tǒng)一報(bào)價(jià)，刪掉一條信息，從幾百元到上萬元不等。

“沉帖”是通過論壇或搜索引擎的關(guān)系使其將相關(guān)帖子后移，“挪到十幾頁(yè)后，網(wǎng)民就沒耐心向后點(diǎn)擊了?！?/P>

“輝煌史”——

“三鹿奶粉”事件

“刪除網(wǎng)帖”最經(jīng)典的案例，或許應(yīng)該追溯到前幾年的“三鹿奶粉”事件。事實(shí)上，在事件暴發(fā)前幾個(gè)月，嬰幼兒喝三鹿奶粉長(zhǎng)結(jié)石的消息就已經(jīng)開始在網(wǎng)上零星出現(xiàn)，但很快被屏蔽乃至封鎖。事后查明，是前三鹿集團(tuán)花300萬成功地“公關(guān)”了一家著名的搜索網(wǎng)站。這種卑劣無恥的“交易”，使得有毒奶粉得以更久地在市面招搖，受害面積因此而持續(xù)擴(kuò)大，救治時(shí)機(jī)一再延誤。最終，一個(gè)民族品牌轟然倒下。我們?nèi)f萬沒有想到，這竟然成了一個(gè)灰色產(chǎn)業(yè)逐漸成形的開始，而眾多商家顯然也敏銳地認(rèn)識(shí)到，這是一條維護(hù)其企業(yè)形象的“終南捷徑”。如果幾千元錢就能搞定的事，企業(yè)哪還會(huì)去管你消費(fèi)者“洪水滔天”？

幫派丙：網(wǎng)絡(luò)打手 厚顏無恥詆毀對(duì)手

簡(jiǎn)介——

網(wǎng)絡(luò)打手，是中國(guó)一種非常特殊的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為，通常是一些公關(guān)公司雇傭的槍手，他們?cè)谡搲?、博客上使用各種片面、偏激而具有擾亂視聽功能的文字來詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。一些想要提高流量的網(wǎng)站也會(huì)有槍手去同類型的博客網(wǎng)站留言攻擊，以期待將流量引入他們的網(wǎng)站。通常網(wǎng)絡(luò)打手以謾罵、誹謗為主，語言通常比較夸張。

幫訓(xùn)——

黑白顛倒，混淆是非；制造話題，渾水摸魚。

必殺技——

最大絕技是不要臉，為了錢，什么話都敢說，什么帖子都敢發(fā)。

“輝煌史”——

抹黑新東方

2009年3月10日，在某論壇，赫然出現(xiàn)了一篇名為《姐妹們小心了，揭露新東方老師的真面目》的帖子，稱新東方老師欺騙女生感情，偽造高分成績(jī)，并且點(diǎn)出老師名字是“WSH”，并且還稱新東方大部分老師素質(zhì)低下。

在隨后的48小時(shí)內(nèi)，這篇帖子被4600多個(gè)論壇轉(zhuǎn)載，紅遍網(wǎng)絡(luò)。

5個(gè)月后的8月5日，同樣內(nèi)容的帖子再次登上30余個(gè)網(wǎng)絡(luò)論壇，隨后在48小時(shí)內(nèi)又?jǐn)U散到3000余個(gè)網(wǎng)絡(luò)論壇。這個(gè)帖子對(duì)新東方的聲譽(yù)造成了惡劣的影響。

【江湖大佬】

浪兄

捧紅人物：天仙MM、非常真人

自2005年起，策劃了一系列影響至今的轟動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)事件和網(wǎng)絡(luò)人物，被媒體稱為“全球首席網(wǎng)絡(luò)推手”、“中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第一人”。

2005年傳奇般成功推出“天仙妹妹”，并首次將網(wǎng)絡(luò)紅人完全商業(yè)化。在浪兄的運(yùn)作下，天仙妹妹先后代言阿壩州旅游、天府熱線、中國(guó)電信、索尼愛立信等品牌。

2006年推出“非常真人”搞笑組合，獲德國(guó)之聲2006國(guó)際博客大賽公眾獎(jiǎng)第一名，并且成功幫助中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)想電腦、立頓紅茶等一線品牌進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣。

2008年制造“封殺”王老吉事件，一夜之間使王老吉品牌深入人心，超市專柜出現(xiàn)瘋狂搶購(gòu)行為。

陳墨

捧紅人物：二月丫頭、流氓燕、小天女

陳墨網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人兼CEO，2007年2月創(chuàng)辦陳墨網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)。陳墨網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)截至2009年底，員工百人左右，年?duì)I業(yè)額3000萬元。是國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司之一。曾主持炒作了流氓燕、小天女、二月丫頭等眾多網(wǎng)絡(luò)紅人。

立二

捧紅人物：艾晴晴、吉他女孩、白衣妹妹

“立二”是誰？他的網(wǎng)名為“立二拆四”，真名楊秀宇，是一位著名的網(wǎng)絡(luò)推手。圍棋有句術(shù)語叫“立二拆三”，而立二的全名是“立二拆四”，意思就是不按常理出牌。還記得 “別針換別墅”事件嗎？一個(gè)女孩經(jīng)過100天、16次的交換，用一根別針換來了價(jià)值80萬元的唱片合同。事后證明，這個(gè)故事是假的，其背后的策劃人就是立二。

網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)之馬仔迷途

對(duì)大學(xué)生以及一些閑散人員來說，網(wǎng)絡(luò)水軍這一行，有足夠的吸引力，好像只要注冊(cè)上百個(gè)馬甲，只需點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，發(fā)發(fā)帖子，就能養(yǎng)家糊口。可知，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管在技術(shù)上都很先進(jìn)熑綣發(fā)布虛假的惡意污蔑、誹謗的信息熗ü齀P等很快可以查到，這是有前車之鑒的。

迷途知返善莫大焉

A 日常生活 八小時(shí)之內(nèi)的隱秘潛伏

他們只是一場(chǎng)場(chǎng)炒作的執(zhí)行者，必須有大量空閑時(shí)間和眾多ID賬號(hào)。

袁梅(化名)27歲了，在一家工業(yè)自動(dòng)化公司做前臺(tái)。每天早晨8時(shí)30分，她準(zhǔn)時(shí)來到公司，打開電腦，開始一天的上網(wǎng)生活。

前臺(tái)的工作不總是很忙，這給了袁梅很多閑暇時(shí)間。IE瀏覽器從桌面跳了出來，她打開了一個(gè)叫作“水軍網(wǎng)”的網(wǎng)站，登錄，在幾分鐘內(nèi)領(lǐng)取了數(shù)個(gè)“任務(wù)”：推廣某個(gè)不為人知的產(chǎn)品、為某位藝人進(jìn)行危機(jī)公關(guān)、炒作某位歌手的演唱會(huì)：她在各類論壇都擁有一百多個(gè)ID賬號(hào)，她把所有這些賬號(hào)都粘貼在一個(gè)文檔里，然后利用這些賬號(hào)完成她的“任務(wù)”。

一個(gè)月下來，除了自己的本職工資之外，袁梅還可以從“水軍網(wǎng)”那里領(lǐng)取1500元左右的工資。而她只是今年年初才剛剛加入這一“行”，并且僅僅是個(gè)兼職而已。

袁梅，就是傳說中的“網(wǎng)絡(luò)水軍”的一員，即受雇于網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司、以發(fā)帖回帖為主要手段、為雇主進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)造勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)人員，有專職和兼職之分。

擁有眾多的ID賬號(hào)是成為合格水軍的先決條件。如果不想注冊(cè)，也可以收購(gòu)賬號(hào)，比如天涯的賬號(hào)兩毛一個(gè)。為了不讓帖子顯得“太水”而被論壇管理員刪除，水軍內(nèi)部早已總結(jié)了一系列“灌水寶典”。袁梅津津樂道地表示：“一是灌水的內(nèi)容要和論壇本身的性質(zhì)相符。二是要多用老號(hào)發(fā)帖，新號(hào)發(fā)的帖更容易被刪。三是要?jiǎng)狱c(diǎn)腦筋稍微更改一下回帖的內(nèi)容，不能每條帖子都一樣。反正客戶的基本信息仍在里面，其他的怎么改都是我們控制的?！?/P>

B 馬仔收入 普通“水軍”月收入兩千左右

“水軍”的收入如何呢？以最簡(jiǎn)單的“回帖”來算，每個(gè)任務(wù)做到5000條，以均價(jià)0.3元算，可以拿到1500元，但十幾個(gè)人一“分賬”，就沒有多少了。再加上一些“人為的賴賬”，普通“網(wǎng)絡(luò)水軍”的月收入在2000元左右。

在公司，小V是長(zhǎng)春一家網(wǎng)絡(luò)公司的技術(shù)主管；下班后，他搖身一變成為了一名“水軍”。

自小V正式成為一名“水軍”以來，經(jīng)他手成功運(yùn)作的商業(yè)造勢(shì)案例已無法計(jì)算，他并不否認(rèn)這條產(chǎn)業(yè)鏈的灰色程度。用他自己的話說就是，“國(guó)內(nèi)幾大論壇基本上都留有我的足跡，精心設(shè)計(jì)的好帖子，最多一天可以得到五六百條回復(fù)，做過的品牌根本數(shù)不過來?！?/P>

以小V的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，平均每日發(fā)帖量在三四百條左右，按照每帖5毛錢計(jì)算，一個(gè)月下來的收入高達(dá)五六千元。

之所以加入到“水軍”行列，是因?yàn)樾認(rèn)為，“水軍”工作時(shí)間比較自由，職務(wù)優(yōu)勢(shì)明顯，如果做好了收入很可觀，經(jīng)過幾個(gè)月的嘗試，他越發(fā)覺得這份兼職工作就是一臺(tái)賺錢機(jī)器。

小V成為“水軍”實(shí)屬偶然。早在半年前，他發(fā)現(xiàn)原來一家經(jīng)常登錄的技術(shù)論壇里有人在談?wù)摗八姟钡氖虑椋诤闷嫘牡尿?qū)使下，他開始研究“水軍”。通過與一些網(wǎng)友的交流，他進(jìn)一步了解到，原來“水軍”的工作就是利用網(wǎng)絡(luò)在各大論壇發(fā)帖造勢(shì)，帖子發(fā)得越多錢賺得就越多。

后來，他通過同行加入了一個(gè)“水軍”QQ群，第一次來到這里他就被群里的氛圍震驚了，他發(fā)現(xiàn)這里哪是一個(gè)普通的聊天室，簡(jiǎn)直就是一個(gè)異?；钴S的超級(jí)市場(chǎng)，各種任務(wù)明細(xì)不斷從屏幕上蹦出來，幾秒鐘的時(shí)間就被“水軍”們哄搶一空?！八姟眮碜匀珖?guó)各地，組成也非常復(fù)雜，除一些專門的網(wǎng)絡(luò)工作者外，其中還有相當(dāng)一部分是大學(xué)生、公司白領(lǐng)，甚至自由職業(yè)者。