Line已經(jīng)成為日本大熱的社交神器，雖然推出僅兩年，從上線到用戶過(guò)億，Line只用了1年半的時(shí)間，獲得日本移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)史上空前的成功，也足以令Facebook和Twitter艷羨，它成功的運(yùn)作模式甚至還被硅谷的初創(chuàng)公司借鑒?！都~約時(shí)報(bào)》刊發(fā)專稿介紹Line吸引用戶的原因。以下是文章全文：
通常來(lái)說(shuō),日本人互相問(wèn)候時(shí)都行鞠躬禮,他們不習(xí)慣握手。但是幾百萬(wàn)日本人已經(jīng)開(kāi)始“搖手機(jī)”。
他們這么做是為了激活一個(gè)兩周歲的通訊應(yīng)用程序Line。人們可以通過(guò)Line交換信息、發(fā)送可愛(ài)的表情、與朋友玩游戲。Line的月活躍用戶達(dá)到2.3億——這是Facebook發(fā)展到5歲時(shí)才有的成績(jī)。
而且Line還沒(méi)有完全滲透美國(guó)市場(chǎng)。很多美國(guó)人從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)它的母公司——韓國(guó)的NHN Corporation。
然而亞洲、歐洲和拉丁美洲的數(shù)億用戶正開(kāi)始拋棄Facebook和Twitter。他們更喜歡利用Line與朋友分享日常生活小事。如今Line并不滿足于在日本取得的成績(jī)，它想做得更大——成為來(lái)自亞洲的首個(gè)全球網(wǎng)絡(luò)公司。
“我們想把Line打造成世界的一種共同語(yǔ)言?！盠ine的CEO 森川亮(Akira Morikawa)說(shuō)，“我們的目標(biāo)是成為最大的在線服務(wù)公司?！?/P>
蓋過(guò)Facebook？超過(guò)谷歌(微博)？森川先生接受采訪時(shí)給出了肯定的答案。他的話或許聽(tīng)起來(lái)像吹牛，因?yàn)槿魏涡袠I(yè)的暴發(fā)戶都希望成為下一個(gè)主宰。但是這家公司的增長(zhǎng)令人印象深刻，即便它的用戶數(shù)量與Facebook不是一個(gè)級(jí)別。
美國(guó)的網(wǎng)絡(luò)巨頭或許主宰社交媒體，但是森川先生認(rèn)為L(zhǎng)ine具備一項(xiàng)重要優(yōu)勢(shì)。與Facebook、Twitter、Zynga甚至Google+所不同的是，Line最初就是為智能手機(jī)設(shè)計(jì)的程序，因此公司不必費(fèi)力地研發(fā)從電腦桌面轉(zhuǎn)換到移動(dòng)設(shè)備的軟件。
馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）只需問(wèn)問(wèn)他的妹妹蘭迪就能了解情況。蘭迪今年游玩東京后發(fā)表了一篇博文，其中提到：“所有的小孩都在使用Line?！?/P>
鈴木義子（Noriko Suzuki）是東京一名22歲的白領(lǐng)，她也這么覺(jué)得。她說(shuō)她每天通過(guò)Line發(fā)送50條信息，包括假期的情況、晚上外出的計(jì)劃以及午餐的照片。
像其他Line用戶一樣，鈴木小姐也經(jīng)常添加數(shù)字的“標(biāo)簽”，即卡通圖案。它可以是一只生氣勃勃的泰迪熊，也可是扮鬼臉的兔子，主要用來(lái)表達(dá)文本信息難以傳達(dá)的情感。“如果我憤怒、高興或者哭泣時(shí)，總能找到合適的表情?！彼f(shuō)。
有些表情符號(hào)是Line特有的角色，包括一只叫做布朗的熊和一只叫庫(kù)尼的兔子，其他則是比較知名的動(dòng)畫(huà)角色，如Hello Kitty 和動(dòng)漫中的英雄人物。
Line的公司稱用戶每天發(fā)送10億多次的表情動(dòng)畫(huà)，這得到Facebook的注意。最近，F(xiàn)acebook也在信息應(yīng)用程序添加了動(dòng)畫(huà)表情功能。硅谷其他的信息創(chuàng)業(yè)公司，包括Path、MessageMe 和GroupMe最近幾個(gè)月也紛紛效仿。
“如果任何一款應(yīng)用能讓Facebook等巨頭重新考慮策略，那么它就是對(duì)其潛力最強(qiáng)有力的證明?！彪娦耪{(diào)研公司Ovum的分析師奈哈·迪哈里亞(Neha Dharia)說(shuō)。Ovum預(yù)計(jì)本年度通訊應(yīng)用導(dǎo)致全世界電信公司的營(yíng)收減少320億美元以上。
動(dòng)畫(huà)表情或許看起來(lái)傻傻的，它卻是Line為轉(zhuǎn)變成更廣闊的媒體和娛樂(lè)平臺(tái)而邁出的第一步。很多其他公司的移動(dòng)應(yīng)用程序、信息通訊服務(wù)仍然未能在美國(guó)產(chǎn)生任何營(yíng)收。Line會(huì)免費(fèi)贈(zèng)送一些動(dòng)漫表情，而以170日元的價(jià)格出售包含40個(gè)表情的動(dòng)漫包。Line稱，僅這項(xiàng)業(yè)務(wù)每月的營(yíng)收就達(dá)到1000萬(wàn)美元。
游戲是Line最賺錢的項(xiàng)目，每月銷售額接近2500萬(wàn)美元，占公司總營(yíng)收的半成以上。雖然游戲于一年前才上線，但Line Pop和Line Bubble迅速躋身蘋果應(yīng)用商店和Google Play商店前10名。
如同亞洲其他受歡迎的在線游戲商一樣，Line允許用戶免費(fèi)下載游戲，并通過(guò)應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買賺錢。在美國(guó)和歐洲，付費(fèi)應(yīng)用（包括游戲）更受歡迎。
Line面臨的風(fēng)險(xiǎn)之一就是，迎合日本和韓國(guó)用戶的東西可能會(huì)在翻譯成英文的過(guò)程中丟失。這項(xiàng)服務(wù)符合日本人對(duì)“卡哇伊”事物的喜愛(ài)心理，而那些可愛(ài)小臉?biāo)淼谋砬榉?hào)才剛剛在美國(guó)流行。
“感覺(jué)有點(diǎn)異國(guó)情調(diào)，但很有趣。”調(diào)研公司eMarketer的分析師凱瑟琳·博伊爾Catherine Boyle)說(shuō)，“的確不是美國(guó)人習(xí)慣的東西，但人們能夠接受?！?/P>
移動(dòng)測(cè)量公司Onavo的數(shù)據(jù)顯示，日本71%的iPhone安裝了Line，這一比例在美國(guó)只有1%。相比而言，F(xiàn)acebook Messenger和聊天應(yīng)用WhatsApp在美國(guó)iPhone用戶中的裝機(jī)比例分別為12%和9%。
Line的高管稱，考慮到?jīng)]有單一的通訊應(yīng)用程序統(tǒng)治美國(guó)市場(chǎng)，Line仍有巨大的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。他們正在同一些美國(guó)流行歌手協(xié)商，付費(fèi)讓他們使用，借此刺激其他用戶跟風(fēng)。
去年，Line雇傭了派拉蒙影業(yè)公司（Paramount Pictures）前高管珍妮·漢（Jeanie Han）去監(jiān)督應(yīng)用在美國(guó)的引入情況，同時(shí)她也負(fù)責(zé)歐洲和拉丁美洲的運(yùn)營(yíng)。
漢將Line在西班牙的增長(zhǎng)作為一個(gè)模型。在那里，超過(guò)40%的用戶安裝了Line?，F(xiàn)在，這家公司希望借助在西班牙的穩(wěn)固地位，將業(yè)務(wù)擴(kuò)展至拉丁美洲和其他歐洲國(guó)家。
上周，Line宣布與巴塞羅那足球俱樂(lè)部達(dá)成交易，出售以球員為卡通形象的表情。
“我們?cè)谖靼嘌阔@得的成功是一個(gè)很好的跡象，它告我我們?nèi)绻^(guò)度至西方文化?！睗h說(shuō)。
Line的高管表示，他們希望利用人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私的擔(dān)憂賺取營(yíng)收。Line不會(huì)詢問(wèn)用戶的全名，假名也可以；Line的溝通完全私人化，而不像社交網(wǎng)絡(luò)那么公開(kāi)。
諸如谷歌和Facebook之類的美國(guó)網(wǎng)絡(luò)公司通過(guò)梳理用戶數(shù)據(jù)為廣告量體裁衣。但Line的高管稱，他們不會(huì)這么做。Line嚴(yán)格限制內(nèi)插的廣告，包括軟銀、麥當(dāng)勞的優(yōu)惠券等促銷服務(wù)。
“我們不想讓用戶感到不舒服，”森川先生說(shuō)，“我們致力于為用戶提供有意義的體驗(yàn)?！?
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