10月28日，攜程正式對外發(fā)布新的公司標(biāo)識。新標(biāo)識標(biāo)志著攜程未來將實施商務(wù)旅行和休閑旅游齊頭并舉的戰(zhàn)略，并實現(xiàn)線上、線下和無線三大領(lǐng)域綜合發(fā)展的目標(biāo)。當(dāng)天還同步發(fā)布了無線戰(zhàn)略，推出“一網(wǎng)三客戶端”，大規(guī)模進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，使手機(jī)在線預(yù)訂成為繼呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)之后第三個重要預(yù)訂渠道。
體現(xiàn)線上線下和無線綜合發(fā)展目標(biāo)
據(jù)介紹，攜程新的標(biāo)識增加了明快的動感元素，將商務(wù)旅行與休閑旅游所需要的靈動、智慧和親切，與攜程標(biāo)志形象小海豚“游游”結(jié)合了起來。
攜程市場營銷副總裁湯瀾表示，攜程新標(biāo)識的啟用，是攜程第二程發(fā)展內(nèi)涵的充分表現(xiàn)。首先，攜程將大力發(fā)展休閑旅游，并通過建立完善的地面資源管理體系，實現(xiàn)線下和線上資源的結(jié)合；同時，攜程將大規(guī)模進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，將手機(jī)在線預(yù)訂發(fā)展成為繼呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)之后的第三個重要預(yù)訂渠道，最終實現(xiàn)線上、線下和無線三大領(lǐng)域綜合發(fā)展的目標(biāo)。
進(jìn)軍休閑游打造線上線下服務(wù)價值鏈
目前，國內(nèi)休閑旅游市場正處在蓬勃發(fā)展的勢頭。據(jù)統(tǒng)計，2009年國內(nèi)人均GDP達(dá)到3711美元，服務(wù)業(yè)呈爆發(fā)式增長的態(tài)勢；而在北京奧運(yùn)會和上海世博會的帶動下，休閑旅游持續(xù)火爆，所占比重越來越大，成為繼商務(wù)旅行之后一種重要的出游需求。
在此背景下，攜程2010年初改組旅游業(yè)務(wù)部，大舉進(jìn)入休閑旅游市場，深度開發(fā)全系列旅游度假產(chǎn)品和服務(wù)。目前，攜程已經(jīng)開發(fā)出全國30多個出發(fā)城市，千余條線路覆蓋海內(nèi)外200多個目的地，年服務(wù)出行人次超過百萬，已成為中國最大的在線旅行社。此外，攜程在保持在線預(yù)訂領(lǐng)先優(yōu)勢的前提下，致力于組建一套完整的地面資源管理體系，如搭建覆蓋大中華區(qū)域的地面旅行社機(jī)構(gòu)、打造“莊家目的地”、加強(qiáng)關(guān)聯(lián)服務(wù)商的軟實力等，實現(xiàn)線上和線下資源的充分結(jié)合。
推無線戰(zhàn)略進(jìn)入手機(jī)在線預(yù)訂領(lǐng)域
攜程“一網(wǎng)三客戶端”包括手機(jī)網(wǎng)站m.ctrip.com以及iPhone、S60 V3和Android三個手機(jī)客戶端，可以實現(xiàn)手機(jī)在線預(yù)訂國內(nèi)機(jī)票和酒店，獲得與其它預(yù)訂渠道同樣的服務(wù)?？蛻舳私缑娴撞窟€設(shè)有一鍵呼出400預(yù)訂專線，可與攜程呼叫中心即時連接。
據(jù)介紹，在酒店、機(jī)票預(yù)訂的基礎(chǔ)上，攜程今后還將開發(fā)社區(qū)和目的地內(nèi)容，進(jìn)一步豐富手機(jī)旅行資訊和服務(wù)。此外，還將與聯(lián)想等手機(jī)品牌展開合作，如聯(lián)想樂Phone將成為首款預(yù)裝有攜程客戶端的手機(jī)。
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