9月是開學(xué)季,一些針對大學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都在9月開始活躍。對學(xué)生來說,上課又成了每天最重要的一件事情。而圍繞上課,誕生了眾多課程表類的產(chǎn)品,課程格子可能是現(xiàn)在最有特色的一款。
和眾多單機的課程表應(yīng)用相比,課程格子最大的特點是做了一個80%在云端的產(chǎn)品,這一方面解決了課程數(shù)據(jù)的問題,同時也讓這款產(chǎn)品有了更多向其他緯度延伸的可能。
但是在簡單的課程表功能之外,課程格子還在嘗試解決更多大學(xué)生可能遇到的問題。騰訊科技采訪了課程格子創(chuàng)始人李天放,他和我們分享了做課程格子的心得以及自己對大學(xué)生市場的理解。
用眾包的模式做課程表
對于課程表應(yīng)用來說,最基礎(chǔ)的就是要提供課程數(shù)據(jù)。
課程格子用了兩種方法來獲取課程數(shù)據(jù):一是接入學(xué)校的教務(wù)系統(tǒng)直接獲取數(shù)據(jù),用戶在課程格子登錄后自動導(dǎo)入課程;二是通過眾包的方式讓用戶自主添加。
從眾包角度來說,當一名用戶添加某一門課程后,這個數(shù)據(jù)就可以同時提供給同校同級同系的用戶。因此一門課其實只需要有一個用戶添加,所有課程格子的用戶就都能獲得課程信息。
但是眾包也有一個弊端,那就是一旦用戶多了之后,就會出現(xiàn)搗亂的人。李天放表示,現(xiàn)在也有人在課程格子發(fā)廣告或者故意把課程信息改錯。
轉(zhuǎn)播到騰訊微博
對于這種現(xiàn)象,課程格子建立了一套機制,讓用戶可以在自己的課程里隨意修改,但這些信息并不會發(fā)布到其他人的課程里。但是一旦一門課的信息被多人修改,并且修改后的情況非常相似,那就可能是原始數(shù)據(jù)有問題,這時候課程格子就會人工介入來查看是否有必要對數(shù)據(jù)做出修改。
解決大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)市場的三大問題
李天放之前曾經(jīng)在硅谷創(chuàng)業(yè)。他表示,在美國,大學(xué)生市場是所有互聯(lián)網(wǎng)公司都非常重視的市場,但是在中國,關(guān)注大學(xué)生市場的互聯(lián)網(wǎng)公司少了很多。他認為,要做好國內(nèi)大學(xué)生市場,繞不開三個問題:用戶自然流失、用戶消費能力低、需要線下運營。
事實上,課程格子剛剛開始做的時候李天放也不確定他們能解決這些問題。“一開始我們也有一些碰運氣的心態(tài)吧,可能做不下去,可能我們能解決這個問題?!彼f。
但是現(xiàn)在李天放認為,對于上述問題,課程格子都有了一定的解決方法。
雖然用戶在畢業(yè)后流失是一個客觀現(xiàn)象,但是這些自然流失的用戶并非什么都沒有留下,對于課程格子來說,他們留下了關(guān)于課程、老師等數(shù)據(jù),這些對其他用戶都是有價值的信息?!斑@一屆學(xué)生對課程評價,會成為下一屆學(xué)生選課的參考?!崩钐旆耪f。
對于大學(xué)生用戶消費力低的問題,李天放表示,他們一開始沒有太多想盈利模式,并且課程格子并不一定要從用戶端進行收費。他認為,大學(xué)生還是有一些硬需求,如果能很好的滿足,他們還是愿意付費的。更重要的是,大學(xué)生雖然消費能力不高,但價值很高,尤其在公司招聘方面,優(yōu)秀的人才大部分都來自大學(xué)。
在校園推廣方面,課程格子借鑒了很多人人網(wǎng)在創(chuàng)立初期的做法,最核心的就是建立了自己的校園大使平臺。
李天放表示在他們是市場調(diào)研的時候,80%的大學(xué)生都有課程表,有的是手機應(yīng)用有的是打印出來的紙。因此只要讓大學(xué)生接觸到課程表應(yīng)用,他們成為用戶的轉(zhuǎn)換率就非常高。
但是困難就在于在一所大學(xué)從0做到150個用戶,“我們發(fā)現(xiàn)一旦到150或者200個用戶之后,就很快可以到1000、2000個用戶”。校園大使就是最好的解決初始用戶的方法,而課程各自也會找一些在學(xué)校有一定影響力的人來做校園大使,加速應(yīng)用的口碑傳播。
從解決學(xué)生的痛點找商業(yè)模式
今年9月已經(jīng)是課程格子的第三個學(xué)期,在前面兩個學(xué)期里,課程格子一直在完善自己的產(chǎn)品,以提高大學(xué)生的使用頻率。但是在第三個學(xué)期,課程格子已經(jīng)開始商業(yè)化方面的探索。
李天放認為,基本上所有大學(xué)生都有三大需求:新生需要建立自己的社交網(wǎng)絡(luò)、所有學(xué)生都希望不掛科、臨近畢業(yè)都需要找工作?!斑@些都離課程差一個緯度,我們不用做一個全新的產(chǎn)品來滿足這個需求?!?/P>
課程格子本身有簡單的社交元素,同時上一屆學(xué)生對課程的點評能幫助下一屆學(xué)生更好的選課,比如選擇風(fēng)格適合自己的老師或者選擇自己更感興趣的課程,甚至選擇容易過的課或者老師點名較少的課。這些功能都能解決學(xué)生的部分痛點。
但是從盈利角度來說,做招聘看來是最容易也最直接的。由于對每個學(xué)生的課程都有精準的定位,因此在公司校招的時候,課程格子可以幫助公司更精準的找到合適人選。
比如一家互聯(lián)網(wǎng)公司要招程序員,課程格子可以幫助他們篩選學(xué)校、專業(yè)、甚至細分到這個學(xué)生聽了更多關(guān)于C++的課還是更多關(guān)于Java的課。
“這些想法我們是有了很久了。我們現(xiàn)在任何一個功能都是可以只發(fā)一個學(xué)校的,有些功能需要運營。我們沒辦法運營所有學(xué)校,但可以運營一個學(xué)校去看看效果,然后擴大。”李天放說。
用工程師心態(tài)做產(chǎn)品
課程格子現(xiàn)在只有10名正式員工,但是他們做的事情并不少。李天放表示,課程格子團隊的特點就是工程師心態(tài),而工程師最看重的就是自動化和效率。
工程師思維在課程格子的校園大使管理上體現(xiàn)的尤為明顯。
課程格子做校園大使管理第一天就想要自動化。李天放認為管理1000個校園大使和管理1000臺服務(wù)器很像,服務(wù)器會有穩(wěn)定性問題,校園大使也有。
“我們現(xiàn)在在近800所大學(xué)有校園大使,那么多人里肯定有一兩個不靠譜的,但我們有機制可以馬上替換,找到更合適的人。另外我們做了一個任務(wù)系統(tǒng),通過跟蹤一個學(xué)校的用戶使用情況,制定任務(wù)發(fā)布給校園大使。”李天放說。
現(xiàn)在課程格子只有一位員工負責(zé)校園大使的管理,而他們的后臺、課程導(dǎo)入系統(tǒng)這兩個重要工作也都是各由一位員工完成的。
李天放從來不給自己的團隊貼標簽,但他認為課程格子是在做一個工具,“工具就是可以提高效率,減少做一件事的時間。課程格子就在在幫大學(xué)生完成一些任務(wù),讓他們每天本來要完成的任務(wù)更加簡單。”
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