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本周日又到了一年一度的3.15晚會(huì)，估計(jì)各家公司的公關(guān)和媒體的編輯記者又有的忙了，而最終有哪些公司能上榜，也成為現(xiàn)在大家關(guān)心的話題。有聊君梳理了近幾年3.15晚會(huì)打擊的與科技公司有關(guān)的行為，至于今年能輪到哪幾家公司，您就自己天馬行空地想一下吧。售后服務(wù)潛規(guī)則曾上榜企業(yè)：惠普、蘋(píng)果等2010年，“3.15”晚會(huì)曝光惠普筆記本有質(zhì)量問(wèn)題，更嚴(yán)重的是，惠普未能向中國(guó)消費(fèi)者提供合格的售后服務(wù)。按照國(guó)家規(guī)定，筆記本更換后的主要部件，至更換之日起重新享受兩年保修期，但惠普只延長(zhǎng)三個(gè)月?？尚Φ氖牵畛趺鎸?duì)央視的鏡頭，惠普的工作人員竟然說(shuō)出了這樣的話：“筆記本出現(xiàn)故障與消費(fèi)者使用環(huán)境的臟亂差有關(guān)，中國(guó)學(xué)生宿舍的蟑螂，那是非?？植赖摹！?013年的3.15晚會(huì)引起了軒然大波，因?yàn)樘O(píng)果被點(diǎn)名了，而蘋(píng)果上榜的重要原因也是不合理售后的問(wèn)題。央視指出蘋(píng)果針對(duì)中國(guó)用戶實(shí)施雙重標(biāo)準(zhǔn)，多款產(chǎn)品違反國(guó)家三包規(guī)定。在被曝光數(shù)小時(shí)后，蘋(píng)果官方終于給出了簡(jiǎn)短而又傲慢的回應(yīng)：“我們的團(tuán)隊(duì)一直努力超越消費(fèi)者的期望”，對(duì)于事件的核心問(wèn)題只字未提。有錢(qián)任性，大抵也是如此吧。小結(jié)：涉及到這一類(lèi)型的公司，產(chǎn)品多多少少都帶點(diǎn)小毛病，但這不是央視關(guān)注的重點(diǎn)，其售后服務(wù)不合規(guī)范才是要打擊的對(duì)象：無(wú)視國(guó)家法規(guī)、實(shí)施雙重標(biāo)準(zhǔn)、售后維修推三阻四……有這些行為的公司，請(qǐng)當(dāng)心吧。泄漏用戶隱私曾上榜企業(yè)：網(wǎng)易、高德等2013年的3.15晚會(huì)，除了蘋(píng)果被點(diǎn)名外，還有眾多互聯(lián)網(wǎng)公司也都被曝光，而他們被曝光的理由也大致相同：涉嫌泄漏用戶隱私信息。央視引用了網(wǎng)易公司華東渠道中心總監(jiān)郭興華的言論：網(wǎng)易可以看到用戶的郵件內(nèi)容，通過(guò)各種手段獲取用戶詳細(xì)信息，從而使公司能更精準(zhǔn)地投放廣告。網(wǎng)易的反映倒也迅速，在當(dāng)天深夜就發(fā)出回應(yīng)：網(wǎng)易一向注重對(duì)用戶隱私的保護(hù)，不會(huì)容忍收集用戶隱私用于商業(yè)目的的行為，同時(shí)將對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行規(guī)范，避免夸大宣傳。不過(guò)，僅僅10天以后，網(wǎng)易就轉(zhuǎn)載了這樣一條新聞：

對(duì)此，有聊君表示：“呵呵。”還是那一年的3.15晚會(huì)，央視曝光當(dāng)前大量的應(yīng)用軟件都有隱私信息泄密的問(wèn)題，其中高德赫然在列。節(jié)目顯示，Android版高德地圖有一個(gè)位置共享服務(wù)，當(dāng)用戶通過(guò)高德導(dǎo)航軟件輸入這些微博的賬號(hào)和密碼時(shí)，這些賬號(hào)和密碼，竟然被以明文的方式，傳給了高德的服務(wù)器。不過(guò)高德的回應(yīng)還算 “理直氣壯”：央視曝光的是兩年前的舊版本，現(xiàn)高德地圖已全部解決這個(gè)問(wèn)題。小結(jié)：隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，尤其是“棱鏡門(mén)”事件的曝光，讓外界加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)民隱私保護(hù)的意識(shí)。今年3.15晚會(huì)的總導(dǎo)演史亞?wèn)|就透露：“我們比較關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)，在互動(dòng)環(huán)節(jié)中的隱私情況調(diào)查，可能會(huì)讓觀眾感覺(jué)毛骨悚然。”看來(lái)，又該有一家或一批企業(yè)因?yàn)樯嫦忧址赣脩綦[私而被曝光了。手機(jī)非法吸費(fèi)曾上榜企業(yè)：網(wǎng)秦等2010年、2011年和2014年的3.15晚會(huì)上，天時(shí)達(dá)等多個(gè)品牌手機(jī)與網(wǎng)秦、飛流、大唐神器等軟件被曝光。這些公司的主要行為表現(xiàn)在：騙用戶下載安裝軟件，成功感染手機(jī)后，會(huì)從后臺(tái)私自大量訂購(gòu)增值業(yè)務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)扣費(fèi)。小結(jié)：垃圾短信的問(wèn)題曾在3.15晚會(huì)上被反復(fù)提及，但隨著短信逐漸走下了歷史舞臺(tái)，3.15又將目光對(duì)準(zhǔn)了手機(jī)軟件非法吸費(fèi)，而且這個(gè)黑色利益鏈接至今仍存在，此類(lèi)事件仍有希望在以后的3.15晚會(huì)上被曝光。3.15晚會(huì)曝光的幾個(gè)特征波及用戶面廣蘋(píng)果、惠普這樣的跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)擁有龐大的用戶群體，每年的出貨量動(dòng)輒上億部，而網(wǎng)易、高德這樣的國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也服務(wù)著千萬(wàn)甚至上億級(jí)別的用戶群體，影響甚大，因此這些企業(yè)有違反《消費(fèi)者權(quán)益法》的行為，會(huì)遭到曝光。政府有關(guān)部門(mén)曾下大力氣整治工信部曾多次聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、運(yùn)營(yíng)商打擊手機(jī)非法吸費(fèi)，對(duì)不良軟件予以曝光，甚至還提交給公安部門(mén)處置；對(duì)于售后服務(wù)潛規(guī)則，工商總局也是進(jìn)行過(guò)多次清查……因此，3.15晚會(huì)曝光的現(xiàn)象，多半也是國(guó)家嚴(yán)厲打擊的行為。貼近最新熱點(diǎn)事件從歷屆3.15晚會(huì)上可以看出，大部分被點(diǎn)名的企業(yè)在此前的一段時(shí)間內(nèi)，都多多少少在業(yè)內(nèi)有些爭(zhēng)議，成為媒體聚焦的熱點(diǎn)。根據(jù)這些特征，今年晚會(huì)哪些科技領(lǐng)域有可能會(huì)被曝光？今年央視3?15晚會(huì)曾發(fā)布消費(fèi)預(yù)警，其中P2P網(wǎng)貸、4G服務(wù)在其中特別醒目。P2P網(wǎng)貸因手續(xù)簡(jiǎn)便、方式靈活，成為用戶青睞的一種互聯(lián)網(wǎng)金融形式，大批P2P公司也應(yīng)運(yùn)而生。由于入局者甚多，再加上監(jiān)管政策尚未出臺(tái)，滋生了很多行業(yè)亂象，大量 P2P公司倒閉、跑路，央行等相關(guān)部門(mén)也多次表態(tài)要加強(qiáng)監(jiān)管，看來(lái)不良P2P企業(yè)今年難逃一劫。央視還曝光，多地消費(fèi)者反映，他們?cè)?006年左右辦理了當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司推出的某項(xiàng)業(yè)務(wù)，沒(méi)有標(biāo)注只能使用2G網(wǎng)絡(luò)，也沒(méi)有約定有效期。進(jìn)入4G時(shí)代后，移動(dòng)公司要求取消原套餐才能享受4G服務(wù)。此外，在去年的一些節(jié)目中，央視還稱運(yùn)營(yíng)商宣稱的4G網(wǎng)速遠(yuǎn)低于實(shí)際網(wǎng)速。如此看來(lái)，4G確實(shí)有點(diǎn)危險(xiǎn)了。