| 11月11日的淘寶商城5折促銷(xiāo)已經(jīng)交上了成績(jī)單：?jiǎn)稳战灰最~9.36億，但當(dāng)天下單的網(wǎng)友可能要多一點(diǎn)耐心了，巨大數(shù)量的快件對(duì)物流業(yè)也是一次大考。
在電子商務(wù)的帶動(dòng)下，快遞行業(yè)發(fā)展迅速，但也凸顯了人員與設(shè)施配置方面的不足。其實(shí)在11月11日之前，不少“老手”商家就已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，提前與快遞公司接洽，從第一筆訂單下單開(kāi)始發(fā)貨，甚至還有產(chǎn)品是一從工廠流水線下來(lái)就被打包送上車(chē)的。但還是有消費(fèi)者抱怨：“快遞太慢了，簡(jiǎn)直就是慢遞?！?/P>
在下沙讀書(shū)的謝同學(xué)，11號(hào)一大早就上商場(chǎng)秒了一雙靴子，并叮囑客服盡快發(fā)貨。雖然當(dāng)天晚上交易狀態(tài)就顯示“賣(mài)家已發(fā)貨”，但一直到昨天包裹還是沒(méi)有收到。謝同學(xué)查看了物流記錄，發(fā)現(xiàn)這雙從廣東省深圳市發(fā)出的鞋子已于11日當(dāng)晚10點(diǎn)半被收件員收件，而現(xiàn)在還是停留在營(yíng)業(yè)點(diǎn)。
快遞為何塞著不走？為此，謝同學(xué)撥打了物流顯示的深圳一營(yíng)業(yè)點(diǎn)電話，物流公司的答復(fù)是，爆倉(cāng)了。至于什么時(shí)候能從廣東發(fā)出，快遞人員明確表示，只能盡快解決具體發(fā)貨時(shí)間無(wú)法確定。
遇到這個(gè)問(wèn)題的不僅是謝同學(xué)，快遞工作人員說(shuō)，爆倉(cāng)問(wèn)題時(shí)常出現(xiàn)，而這幾
天，催件電話更是激增。
記者發(fā)現(xiàn)許多參加了光棍節(jié)五折活動(dòng)商家都在頁(yè)面上打出“您拍的寶貝我們已按照付款先后發(fā)出，由于快遞繁忙，預(yù)計(jì)要三到五天時(shí)間等待”的字樣。
好的快遞員可以做到5000元/月 但高強(qiáng)度勞動(dòng)還是嚇走了很多人
申通快遞的工作人員介紹，每年年底淘寶交易量都會(huì)大幅攀高，而今年在10月中旬就創(chuàng)新高。負(fù)責(zé)送遞貨物的物流公司多數(shù)存在分揀作業(yè)人員不夠的情況，像申通快遞的黑龍江、海南等地的爆倉(cāng)都是出在分揀站。
據(jù)了解，目前快遞公司的招工難普遍存在，盡管工資不菲，起步工資2000，做得好的月薪可達(dá)5000，但還是有不少員工在上崗不久就會(huì)因?yàn)殡y以承受高強(qiáng)度的勞動(dòng)而辭職。一般來(lái)說(shuō)，上崗培訓(xùn)后的2個(gè)月，是新員工去與留的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。如何留住新員工，成了各家快遞公司都在關(guān)注的問(wèn)題。
人員緊缺，還引發(fā)著一系列問(wèn)題，其中之一就是業(yè)務(wù)員素質(zhì)普遍較低。國(guó)家有關(guān)部門(mén)曾規(guī)定，快遞派送人員需持快遞業(yè)務(wù)員資格證上崗，但在人員極度缺乏的情況下，不少快遞公司在招聘業(yè)務(wù)員時(shí)實(shí)際是沒(méi)有對(duì)此做出要求的。
圓通快遞的業(yè)務(wù)員說(shuō)，分揀、派件的員工數(shù)量不夠，忙不過(guò)來(lái)，這幾天常常要工作到深夜11、12點(diǎn)。公司已經(jīng)決定招募新員工，以便應(yīng)付像元旦、春節(jié)這種節(jié)假日所帶來(lái)的龐大工作量 |
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