前些時(shí)日，化妝品垂直B2C網(wǎng)站米粒商城的倒閉牽動(dòng)很多人的心。據(jù)悉，米粒自2008年4月上線就定位在品牌化妝品這一領(lǐng)域，2009年9月米粒還被中國(guó)電子商務(wù)研究中心評(píng)為中國(guó)電子商務(wù)12年B2C類領(lǐng)軍企業(yè)。米?，F(xiàn)象是否會(huì)延續(xù)？化妝品垂直B2C之路應(yīng)該怎么走？眾多的疑問也接踵而來。
但根據(jù)締元信聯(lián)合愛麗女性網(wǎng)的一項(xiàng)近日調(diào)查顯示，78%的網(wǎng)購用戶曾購買過化妝品。并且85%的用戶有未來通過互聯(lián)網(wǎng)購買化妝品的打算。對(duì)于為何想通過互聯(lián)網(wǎng)購買化妝品，16%的用戶表示嘗鮮，60%的用戶是因?yàn)楸憬荩?7%的用戶是因?yàn)楸阋耍?2%的用戶是因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信賴；對(duì)于用戶的夠買渠道，結(jié)果顯示，45%的用戶是通過化妝品品牌官網(wǎng)夠買，67%的用戶是通過B2C或C2C網(wǎng)站購買，11%的用戶是通過母嬰網(wǎng)站購買。
“米粒事件”只是個(gè)案
對(duì)于米粒事件，北京科技大學(xué)教授、電子商務(wù)專家梅紹祖在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪是表示，“米粒事件”只是個(gè)案，電商企業(yè)也會(huì)生生滅滅，我們不必大驚小怪。
“米粒倒閉，現(xiàn)在沒有公開其真正的倒閉原因，但肯定是‘資金鏈’出現(xiàn)了問題。”梅紹祖說，“這就應(yīng)該算是企業(yè)內(nèi)部的問題，只要不是因眾多客戶投訴所造成的，就不能認(rèn)定為化妝品行業(yè)走電商之路有難度?！?/P>
梅紹祖告訴記者，化妝品行業(yè)2007年的銷售額是1200億，2008年是1300億，2009年是1400億，每年都有很大增長(zhǎng)，行業(yè)前景非常不錯(cuò)，未來的網(wǎng)上銷售也會(huì)有較好突破。
梅紹祖表示，只要是在一個(gè)可信的網(wǎng)站，其提供的化妝品又貨真價(jià)實(shí)，消費(fèi)者在經(jīng)過和實(shí)體店的比價(jià)后，應(yīng)該會(huì)考慮嘗試網(wǎng)購化妝品的。
艾瑞咨詢分析師蘇會(huì)燕也認(rèn)為米粒事件兼具偶然性和必然性。偶然性是指結(jié)合當(dāng)前中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)正處于成長(zhǎng)期的現(xiàn)狀，大批的傳統(tǒng)企業(yè)將加入到網(wǎng)購行業(yè)，各垂直細(xì)分領(lǐng)域亦存在市場(chǎng)進(jìn)入機(jī)會(huì)，市場(chǎng)容量尚未飽和。中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購物尚未競(jìng)爭(zhēng)洗牌的階段，對(duì)于化妝品網(wǎng)購市場(chǎng)而言同樣如此，因此米粒商城的倒閉屬于行業(yè)中個(gè)案，不具有普遍意義。
必然性指對(duì)于米粒商城所處的化妝品行業(yè)而言，與服裝、3C等行業(yè)不同，消費(fèi)者對(duì)商品品質(zhì)及商家信譽(yù)高度關(guān)注；同時(shí)傳統(tǒng)品牌商對(duì)于網(wǎng)上渠道也持謹(jǐn)慎態(tài)度，因此該行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程較之圖書、3C等會(huì)更為漫長(zhǎng)。米粒商城與京東、1號(hào)店等已擁有一定用戶基礎(chǔ)和口碑的綜合百貨類購物網(wǎng)站相比，商品種類單一、對(duì)供貨商依賴程度高、用戶拓展成本高，資金需求大等，整體的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較高。
1號(hào)店“家概念”打造
眾多綜合類B2C電商都有化妝品在銷售，如京東、卓越網(wǎng)等，2008年7月才上線的“1號(hào)店”自然也不會(huì)缺失這一領(lǐng)域。據(jù)悉，網(wǎng)上超市1號(hào)店現(xiàn)每月有不低于30%的速度增長(zhǎng)，銷售額上線后第一年增長(zhǎng)了27倍，第二年增長(zhǎng)了16倍，在業(yè)界被譽(yù)為發(fā)展最快的公司。1號(hào)店目前有注冊(cè)用戶450多萬人，在線銷售6萬多種商品，涵蓋食品飲料、美容護(hù)理、營(yíng)養(yǎng)保健等大類。
“1號(hào)店成立之初我們就致力于‘家概念’的打造，而化妝品大多家庭都有使用。”1號(hào)店董事長(zhǎng)于剛在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示，“我們是把化妝品融入美容護(hù)理頻道，該頻道是1號(hào)店的前三大頻道之一，一上線就設(shè)置了美容護(hù)理頻道，目前這個(gè)頻道的銷售額占1號(hào)店總銷售額的17%左右。”
記者發(fā)現(xiàn)，幾乎有點(diǎn)名的化妝品品牌都已入駐1號(hào)店。據(jù)于剛介紹，目前在1號(hào)店銷售排前五名的化妝品品牌有玉蘭油、資生堂、相宜本草、歐萊雅和來自日本的肌研。同時(shí)，于剛還首次向媒體透露：“我們還和多個(gè)供應(yīng)商形成戰(zhàn)略合作，共同制定銷售計(jì)劃和成長(zhǎng)計(jì)劃。寶潔和我們就是這樣的關(guān)系，目前1號(hào)店已是寶潔在中國(guó)網(wǎng)上銷售的最大銷售平臺(tái)，雙方期待每年有近10倍的增長(zhǎng)?！笔聦?shí)就是，寶潔自己在促銷的時(shí)候就將很多流量引入1號(hào)店。
1號(hào)店的模式也吸引很多跟隨著，對(duì)此于剛表示，競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的，我們要做的就是關(guān)注自身的發(fā)展，如何降低成本，如何增加品種，如何提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)鍵還有如何留住顧客的心，讓消費(fèi)者真正把1號(hào)店當(dāng)成自己的家。
“電子商務(wù)就像一湖清澈透底的水，看起來很淺，實(shí)際上很深。水性欠佳者不知深淺即跳下去很容易淹死。電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售比較可以說是完全不同的業(yè)態(tài)，在人才結(jié)構(gòu)，商品展示，供應(yīng)鏈架構(gòu)，營(yíng)銷手段方面都有質(zhì)的差別?！庇趧倢?duì)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)給出了自己的觀點(diǎn)。于剛認(rèn)為，作為一個(gè)新型業(yè)態(tài)，電子商務(wù)里應(yīng)有大量的創(chuàng)新。有一部分是原始創(chuàng)新，而更多的是將已有的傳統(tǒng)商務(wù)模式移植到電子商務(wù)里來，并要充分利用電子商務(wù)的特性和優(yōu)勢(shì)。
對(duì)于化妝品行業(yè)未來電子商務(wù)的格局，于剛認(rèn)為綜合性的電子商務(wù)平臺(tái)可能更利于融合化妝品行業(yè)，因?yàn)榛瘖y品體積小、標(biāo)準(zhǔn)化程度高，利潤(rùn)也很不錯(cuò)，綜合類電商肯定不會(huì)將化妝品拒之門外的。但是專業(yè)性的電商平臺(tái)因其受眾少、流量少，生存上還是有一定難度，于剛預(yù)測(cè)未來如果有這樣的網(wǎng)站，能夠形成銷售規(guī)模的也僅1至2家。于剛還透露，1號(hào)店未來的發(fā)展戰(zhàn)略中，不排除對(duì)外進(jìn)行收購。
唯伊網(wǎng)力爭(zhēng)行業(yè)NO.1
目前網(wǎng)上銷售化妝品的網(wǎng)站主要三類：一類是綜合平臺(tái)式電商，如淘寶商城，一類是綜合獨(dú)立B2C網(wǎng)站，如京東、天天購物網(wǎng)等，采購化妝品后進(jìn)行銷售；還有一類是專門出售化妝品的垂直B2C網(wǎng)站，如唯伊網(wǎng)、樂蜜網(wǎng)等。
業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)未來女性垂直媒體（如yoka、瑞麗、PClady等）也將成為化妝品，尤其是女性化妝品的重要銷售渠道之一，因?yàn)檫@些媒體具有龐大的潛在消費(fèi)者，且消費(fèi)者對(duì)于這些網(wǎng)站的信賴、忠誠度較高。
化妝品垂直B2C米粒關(guān)閉了，對(duì)行業(yè)內(nèi)的垂直B2C有影響嗎？“沒什么影響，有些公司經(jīng)營(yíng)得好，有些經(jīng)營(yíng)的不好，任何行業(yè)都有倒閉的公司?！蔽ㄒ辆W(wǎng)CEO楊雷在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示。
“做唯伊網(wǎng)時(shí)，團(tuán)隊(duì)中有對(duì)化妝品及這個(gè)行業(yè)非常熟悉的合作伙伴?！睏罾淄嘎?，“唯伊網(wǎng)最早是做化妝品社區(qū)的，2009年底獲得風(fēng)險(xiǎn)投資并涉足電子商務(wù)，2010年預(yù)計(jì)銷售額約2000萬?！?/P>
楊雷認(rèn)為唯伊網(wǎng)的核心是社區(qū)平臺(tái)，有足夠多的用戶數(shù)，更低的用戶獲取成本，更高的轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率，在各項(xiàng)指標(biāo)上都遠(yuǎn)高于一般B2C。唯伊網(wǎng)未來的競(jìng)爭(zhēng)更多是做好自己，強(qiáng)化社區(qū)的影響力，產(chǎn)品更專業(yè)，服務(wù)更完善。楊雷表示，我們的目標(biāo)是做到這個(gè)行業(yè)的NO.1。
化妝品行業(yè)垂直B2C之路會(huì)何去何從？我們將拭目以待。截止發(fā)稿前，記者收到本土化妝品知名品牌相宜本草的郵件回復(fù):“我們覺得現(xiàn)在對(duì)于電子商務(wù)這塊目前并不值得炫耀，因?yàn)榛旧虾芏嘧o(hù)膚品牌都在電子商務(wù)領(lǐng)域有較大發(fā)展和規(guī)劃，相比而言，我們還要不斷學(xué)習(xí)和努力?！?/P> |
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