| 北京時(shí)間12月11日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Groupon首席執(zhí)行官安德魯·梅森（Andrew Mason）日前參加《查理·羅斯》（Charlie Rose）訪談秀（美國(guó)公共廣播公司著名的訪談秀節(jié)目）。梅森在訪談中拒絕對(duì)Groupon為何摒棄谷歌60億美元的收購(gòu)要約發(fā)表評(píng)論，但他透露了一些如何讓Groupon成功的想法。梅森在訪談中表示，Groupon當(dāng)前已擁有4000萬注冊(cè)用戶，單是在上周便新增300萬用戶。今年年初時(shí)，Groupon每周還只是新增大約10萬用戶。
梅森在訪談中表示，Groupon的飛速發(fā)展，得益于內(nèi)在的社交性，以及公司的增長(zhǎng)得到了Facebook和Twitter的推動(dòng)。交易宣傳的速度更快，因?yàn)椤吧缃粓D譜能夠讓公司以難以置信的速度增長(zhǎng)?！?以下為梅森參加《查理·羅斯》訪談秀節(jié)目的內(nèi)容摘要：
問（查理·羅斯）：這位是安德魯·梅森。他是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站Groupon的聯(lián)合創(chuàng)始人之一，也是該網(wǎng)站的首席執(zhí)行官。每天，Groupon向本地市場(chǎng)推出從酒店、瑜伽、餐廳等大幅折扣的交易。
自梅森在2008年創(chuàng)建Groupon以來，它一直在飛速的發(fā)展。Groupon目前已在全球300多個(gè)市場(chǎng)開展業(yè)務(wù)，注冊(cè)用戶也達(dá)到了3500萬人。Groupon創(chuàng)造出了一種賺錢的商業(yè)模式，預(yù)計(jì)今年公司的營(yíng)收將達(dá)到數(shù)億美元。
梅森做到這一些，并沒有放棄自己的幽默感。Groupon每天向用戶提供的團(tuán)購(gòu)交易，都由Groupon編輯用離奇的文字進(jìn)行描述。梅森曾經(jīng)聘用了一個(gè)人，身著芭蕾舞服裝在公司辦公室穿行。該男子不說一句話，只是想看看能夠得到什么樣的反應(yīng)。很高興能夠與梅森第一次坐在一起。歡迎你，梅森。
答（安德魯·梅森）：謝謝你要請(qǐng)我，查理。
問：你如何定義我剛所說的一切？
答：我認(rèn)為，讓Groupon變得真正讓消費(fèi)者開心，部分的是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)新的事物，讓消費(fèi)者每天早晨對(duì)看到的團(tuán)購(gòu)信息感到吃驚。
問：談?wù)凣roupon的歷史吧。
答：我們于2008年11月在我們的家鄉(xiāng)芝加哥創(chuàng)建了Groupon。
問：兩年前？
答：兩年零一個(gè)月。Groupon的前身，是一家名為“The Point”的集體協(xié)作平臺(tái)，該平臺(tái)以集體力量解決個(gè)體較難以完成的問題。
問：因此“團(tuán)購(gòu)”（group buying）和“贈(zèng)券”（coupon）合并成了一個(gè)單詞（即Groupon）？
答：是這樣。我們每天提供一個(gè)本地商品，它可能是飯店、或是影院、或是香薰的優(yōu)惠卷，通常優(yōu)惠幅度在50%以上。但是為了得到折扣，需要設(shè)定最少參與人數(shù)。通過這種方式，本地商戶能夠知道他們獲得了一大群新消費(fèi)者，他們也愿意為此提供大幅的折扣。因此，當(dāng)我們?cè)诘诙鞘邪l(fā)布團(tuán)購(gòu)服務(wù)之前，我們已圍繞著這一想法在芝加哥試運(yùn)行了大約5至6個(gè)月。然后我們?cè)诘谌?、第四座城市推出了團(tuán)購(gòu)服務(wù)。目前，我們每月能夠新增30個(gè)新市場(chǎng)。進(jìn)入2010年，我們只在美國(guó)市場(chǎng)提供服務(wù)。如今，我們的服務(wù)已進(jìn)入了35個(gè)國(guó)家。上周，我們的服務(wù)又進(jìn)入了4個(gè)國(guó)家。你剛才曾提到，我們擁有3500萬用戶，事實(shí)上應(yīng)該是4000萬。
問：你們現(xiàn)在已擁有了4000萬用戶。按照用戶數(shù)量計(jì)算，你們的增長(zhǎng)速度有多快？
答：我們上周新增了300萬用戶。
問：上周新增300萬用戶。那么今年年初，也就是1月份和2月份時(shí)，Groupon每周新增多少用戶？
答：大約是10萬人。
問：是什么原因讓Groupon上周新增了300萬用戶？
答：Groupon解決了許多不同類型消費(fèi)者真正面臨的一個(gè)問題。
問：特別是本地商戶？
答：是這樣。本地商戶一直沒有找到一個(gè)好方式，讓消費(fèi)者進(jìn)他們的門。
問：本地商戶從來沒有對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告著迷過。
答：并不是這樣，因?yàn)楸镜厣虘舨⒉恢廊绾问咕W(wǎng)絡(luò)廣告奏效。他們也不知道如何讓非網(wǎng)絡(luò)廣告奏效。但是絕大多數(shù)的本地商戶都認(rèn)為有必要發(fā)布廣告。99%的本地商戶，都選擇在報(bào)紙上發(fā)布廣告，但最終都對(duì)此感到失望。他們并沒有計(jì)算回報(bào)。Groupon做了什么，它第一次向本地商戶提供了基于銷售表現(xiàn)的營(yíng)銷模式。只有在消費(fèi)者進(jìn)入商戶店門的情況下，他們才為此付費(fèi)。我們把用戶帶進(jìn)商戶的門，然后由商戶向消費(fèi)者提供令人驚訝的體驗(yàn)。我們?cè)峁┻^直升機(jī)俱樂部的飛行課程團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，它驚訝的邁出了2500份。
問：直升機(jī)俱樂部對(duì)此有何反應(yīng)？
答：他們期待著能有數(shù)百人參與。我們對(duì)他們講，最終的銷售結(jié)果可能會(huì)很好。如果賣出1000份，請(qǐng)不要對(duì)此感到吃驚。
問：最終的結(jié)果如何？
答：我們銷售出了2500份。這相當(dāng)于這家直升機(jī)俱樂部該飛行課程在過去20多年的銷售總和。
問：這一切的發(fā)生，是因?yàn)橄M(fèi)者渴望價(jià)值，渴望買便宜貨。
答：我想不只是這樣。我認(rèn)為這是渴望生活、渴望體驗(yàn)的一種表現(xiàn)。
問：Groupon是否與本地商務(wù)五五分賬？
答：是的。
問：是否絕大多數(shù)人都對(duì)這一結(jié)果感到滿意？
答：是的。
問：感到滿意的商戶比例能夠得到多少？90%，還是70%？
答：我們對(duì)所有的商戶都進(jìn)行過調(diào)查，95%的商戶都對(duì)Groupon感到滿意。
問：對(duì)本地商戶而言，Groupon為他們提供了一種廣告模式，一種推廣模式。即便是不賺錢，他們的公司也能會(huì)得到一定的關(guān)注。關(guān)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。每個(gè)人都在說，Groupon未來面臨的主要問題之一，便是市場(chǎng)上早已出現(xiàn)了許多的模仿者。你是否對(duì)此感到擔(dān)憂？
答：市場(chǎng)上目前已有大約500家Groupon克隆網(wǎng)站。這是一件非常奇怪的事情。第一家Groupon克隆網(wǎng)站出現(xiàn)在2009年4月前后。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)這家網(wǎng)站后感到非常驚訝，因?yàn)閺木W(wǎng)站的布局、排版，這家網(wǎng)站都完全的抄襲了Groupon。
在克服了那段困難時(shí)期之后，我認(rèn)為數(shù)據(jù)才能夠證明一切，而不論市場(chǎng)上是否有499家、或是500家克隆網(wǎng)站的存在。我們?nèi)匀皇菆F(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的龍頭，我認(rèn)為這主要是因?yàn)槲覀兇_實(shí)專注于創(chuàng)在偉大的產(chǎn)品。
問：Groupon是在用戶體驗(yàn)、或是寫作、或是技術(shù)和軟件上領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？
答：我認(rèn)為在所有這些上，我們都領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?；貞汧riendster或是MySpace這些網(wǎng)站，他們?yōu)槭裁匆允∈請(qǐng)觯驗(yàn)檫@些公司失去了專注度。或許他們太過于專注于競(jìng)爭(zhēng)。 |
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