策劃人語(yǔ): 迄今為止，電子商務(wù)從1998年起在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷史已走過(guò)十三個(gè)年頭。一個(gè)產(chǎn)業(yè)一般會(huì)經(jīng)歷幼稚期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期四個(gè)階段，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)也不例外。2008年前我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)還未走出幼稚期，即便是業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè)還是在“花錢(qián)買市場(chǎng)”，而2010年的電子商務(wù)，則迎來(lái)前所未有的爆發(fā)階段。麥考林的上市，打破國(guó)內(nèi)無(wú)一家B2C企業(yè)上市的空白，也帶給其他網(wǎng)絡(luò)零售創(chuàng)業(yè)者更多的信心。電子商務(wù)是傳統(tǒng)行業(yè)向新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型的橋梁，相信在政府相關(guān)法規(guī)細(xì)則陸續(xù)出臺(tái)的大力支持下，電子商務(wù)行業(yè)必將更加健康的發(fā)展。
NO1
電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃初稿已草擬完畢
2010年10月10日，國(guó)務(wù)院發(fā)布《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》（國(guó)發(fā)〔2010〕32號(hào)），明確提出：戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)是以重大技術(shù)突破和重大發(fā)展需求為基礎(chǔ)，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重大引領(lǐng)帶動(dòng)作用，知識(shí)技術(shù)密集、物質(zhì)資源消耗少、成長(zhǎng)潛力大、綜合效益好的產(chǎn)業(yè)。七大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)中，“新一代信息技術(shù)”名列其中。
而由國(guó)家工信部牽頭、發(fā)改委等9部委聯(lián)合制定的《電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃》(初稿)已經(jīng)草擬完畢,明年二月有望正式成稿?！笆濉逼陂g，電子商務(wù)也將被列入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。
“十二五”期間，電子商務(wù)發(fā)展的主要任務(wù)是：推動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用的普及和深化，包括推動(dòng)大型工業(yè)、商貿(mào)物流、旅游服務(wù)等傳統(tǒng)企業(yè)深化電子商務(wù)應(yīng)用，提高網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)和網(wǎng)絡(luò)銷售發(fā)展水平；促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)等創(chuàng)新型電子商務(wù)發(fā)展等。此外，鑒于目前電子商務(wù)的統(tǒng)計(jì)口徑尚不規(guī)范，建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)碾娮由虅?wù)統(tǒng)計(jì)體系也成為“十二五”規(guī)劃的主要任務(wù)之一。
點(diǎn)評(píng)：戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展能有效帶動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，是推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的助推劑。十二五規(guī)劃綱重點(diǎn)描述了電子商務(wù)，并將其列為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，這對(duì)中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)的發(fā)展無(wú)疑將起到巨大的推動(dòng)作用。
NO2
商務(wù)部發(fā)布開(kāi)展電子商務(wù)示范工作通知
2010年11月2日，商務(wù)部發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展電子商務(wù)示范工作的通知》，明確表示將加大電子商務(wù)等現(xiàn)代流通方式和新型流通模式推廣的應(yīng)用力度，并通過(guò)篩選電子商務(wù)骨干企業(yè)引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展。
此次目標(biāo)是力爭(zhēng)用3-5年，培育50-70家網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)、行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)和電子商務(wù)應(yīng)用示范骨干企業(yè)。文件規(guī)定，企業(yè)如申報(bào)示范企業(yè)，面向消費(fèi)者的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)運(yùn)營(yíng)企業(yè)平臺(tái)年銷售額須在1億元以上，第三方平臺(tái)年交易額須在20億元以上。
點(diǎn)評(píng)：商務(wù)部開(kāi)展電子商務(wù)示范工作能把優(yōu)秀的企業(yè)聚集在一起，發(fā)揮其在創(chuàng)新商務(wù)模式、降低商務(wù)成本、整合商務(wù)資源、開(kāi)拓市場(chǎng)、刺激消費(fèi)、健全產(chǎn)業(yè)鏈、帶動(dòng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)等方面的示范引導(dǎo)作用。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師張周平分析，此次示范工作進(jìn)行，加快電子商務(wù)發(fā)展，以信息化促進(jìn)流通現(xiàn)代化，有利于改善消費(fèi)環(huán)境、拓寬消費(fèi)渠道、擴(kuò)大消費(fèi)規(guī)模、促進(jìn)社會(huì)就業(yè)、調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，是提高商品流通效率、降低流通成本、惠及民生、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的必然要求。當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展還處于起步階段，行業(yè)整體應(yīng)用水平較低，開(kāi)展電子商務(wù)示范工作，發(fā)揮典型企業(yè)的示范引導(dǎo)作用，有利于促進(jìn)電子商務(wù)持續(xù)健康規(guī)范發(fā)展。
NO3
“網(wǎng)店新規(guī)”出臺(tái)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物健康發(fā)展
2010年7月1日，國(guó)家工商總局最新出臺(tái)的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》正式實(shí)施，這對(duì)改善網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，規(guī)范交易行為，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展，滿足消費(fèi)者需求帶來(lái)了積極意義。
《辦法》共涉及四類對(duì)象：工商行政管理部門(mén)、網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者?！掇k法》規(guī)定，個(gè)人在網(wǎng)上開(kāi)店應(yīng)實(shí)名注冊(cè)，具備條件的還應(yīng)該辦理工商登記注冊(cè)?！掇k法》還指出，提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，及其發(fā)布的商品和服務(wù)信息建立檢查監(jiān)控制度，發(fā)現(xiàn)有違反工商行政管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為的，應(yīng)當(dāng)向所在地工商行政管理部門(mén)報(bào)告，并及時(shí)采取措施制止，必要時(shí)可以停止對(duì)其提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)賣家對(duì)實(shí)名注冊(cè)并不反對(duì)，但對(duì)工商登記注冊(cè)卻持反對(duì)意見(jiàn)。
點(diǎn)評(píng)：《辦法》出臺(tái)最受關(guān)注的便是“網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制”帶來(lái)的稅收問(wèn)題。中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師方盈芝指出，建立誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)體系，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制勢(shì)在必行，但一方面從網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)行情況看，網(wǎng)店實(shí)名制即使征稅也很難展開(kāi)，實(shí)名制與賣家的個(gè)人信息不對(duì)稱；另一方面，從網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者現(xiàn)行情況看，《辦法》所提及的“具備登記注冊(cè)條件，依法辦理工商登記注冊(cè)”并明示應(yīng)具備哪些登記注冊(cè)條件，仍需進(jìn)一步細(xì)則出臺(tái)以釋疑。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者需擔(dān)當(dāng)責(zé)任，但服務(wù)平臺(tái)也需擔(dān)當(dāng)凈化交易環(huán)境的職責(zé)。
NO4
B2C領(lǐng)域2010年融資總額高達(dá)10億美元
隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)模的不斷擴(kuò)大，實(shí)體+網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)營(yíng)銷模式將成為各行業(yè)的主流。網(wǎng)購(gòu)不僅讓年輕白領(lǐng)樂(lè)此不疲，而且成為不少零售企業(yè)抗擊金融危機(jī)的一條新出路。同樣，資本也在電子商務(wù)這一爆發(fā)領(lǐng)域聚集。2006-2009年中國(guó)電子商務(wù)B2C行業(yè)及相關(guān)領(lǐng)域共發(fā)生投資事件95筆，涉及企業(yè)44個(gè)，投資金額已達(dá)到6.04億美元。而2010年的電子商務(wù)領(lǐng)域則更加受到風(fēng)險(xiǎn)投資的青睞。
根據(jù)易觀咨詢12月最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)2010年的融資總額已高達(dá)10億美元，目前的電子商務(wù)是一個(gè)瘋狂燒錢(qián)的行業(yè)。其中較為典型的投資項(xiàng)目有，京東商城在1月宣布融資1.5億美元；百度樂(lè)天也在1月宣布，雙方將在未來(lái)3年投資5000萬(wàn)美元打造樂(lè)酷天；6月紅孩子徐沛欣(微博)透露，紅孩子第四輪融資基本落實(shí)；9月，麥包包葉海峰宣布獲得來(lái)自DCM和聯(lián)想創(chuàng)投合計(jì)3000萬(wàn)美元投資；10月上線的銀泰百貨旗下銀泰網(wǎng)，其于2010年上半年開(kāi)始籌建，投資金額超過(guò)一億元人民幣。
點(diǎn)評(píng)：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在理念上已得到眾多網(wǎng)友的認(rèn)同，網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務(wù)等技術(shù)問(wèn)題目前也都得到較好解決，現(xiàn)在正是市場(chǎng)快速成長(zhǎng)的大好時(shí)機(jī)。同時(shí),隨著用戶網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣的日漸養(yǎng)成，“宅經(jīng)濟(jì)”現(xiàn)象逐日凸顯，對(duì)帶動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。
正是受到電子商務(wù)的高速發(fā)展和高回報(bào)率所帶來(lái)的吸引力，許多傳統(tǒng)企業(yè)巨頭也逐漸向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型或正涉及電子商務(wù)相關(guān)的領(lǐng)域。電子商務(wù)越來(lái)越成為投資者追捧的對(duì)象。
NO5
首批29家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站獲電子商務(wù)信用認(rèn)證
2010年3月4日國(guó)內(nèi)第一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站美團(tuán)網(wǎng)上線至今，短短幾月，中國(guó)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站就迎來(lái)炙手可熱的夏天，其標(biāo)志不僅是120天的時(shí)間誕生出400多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，而后一些大型社交網(wǎng)站、門(mén)戶網(wǎng)站、信息分類網(wǎng)站等也加入其中。相關(guān)報(bào)告顯示，截止2010年8月底，國(guó)內(nèi)初具規(guī)模的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站已達(dá)1215家。
隨即，中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心10月29日在北京召開(kāi)發(fā)布會(huì)并發(fā)布國(guó)內(nèi)首份《電子商務(wù)信用認(rèn)證規(guī)則》，同時(shí)為58團(tuán)購(gòu)、拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)等29家通過(guò)首批認(rèn)證的網(wǎng)站頒發(fā)證書(shū)。
首批認(rèn)證團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站有19團(tuán)、24券、321團(tuán)、58團(tuán)購(gòu)、F團(tuán)、LETYO(來(lái)優(yōu))團(tuán)購(gòu)生活、QQ團(tuán)購(gòu)、Yoka優(yōu)享團(tuán)、愛(ài)愛(ài)團(tuán)、幫考團(tuán)、嘀嗒團(tuán)、第一視頻、點(diǎn)評(píng)團(tuán)、飯統(tǒng)團(tuán)、拉手團(tuán)、滿座團(tuán)、美團(tuán)網(wǎng)、齊家網(wǎng)、手拉手、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)、爽團(tuán)網(wǎng)、搜狐愛(ài)家團(tuán)、團(tuán)樂(lè)匯、團(tuán)委會(huì)、偉庫(kù)團(tuán)、窩窩團(tuán)、蝸聚團(tuán)、喜團(tuán)網(wǎng)、現(xiàn)在團(tuán)、中國(guó)網(wǎng)庫(kù)等29家。
點(diǎn)評(píng)：1215家不是小數(shù)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也算是電子商務(wù)中的另類“淘金”模式。然而，在團(tuán)購(gòu)行業(yè)“一片繁榮”的景象背后，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站良莠不齊，用戶身陷欺詐門(mén)、團(tuán)購(gòu)陷阱、售后無(wú)法保障、消費(fèi)者維權(quán)難、缺乏行業(yè)規(guī)范等質(zhì)疑聲不斷。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師張周平表示，團(tuán)購(gòu)認(rèn)證的出現(xiàn)，能有效的保障廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)團(tuán)購(gòu)企業(yè)的良好社會(huì)形象，促進(jìn)行業(yè)健康和諧發(fā)展。但目前團(tuán)購(gòu)認(rèn)證市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，關(guān)鍵要看這個(gè)認(rèn)證之后能否為消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)際的服務(wù)質(zhì)量提升、解決消費(fèi)者的難題，這是最為重要的。
對(duì)于團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)而言，不管何種認(rèn)證，倡導(dǎo)行業(yè)自律，讓團(tuán)購(gòu)企業(yè)自覺(jué)主動(dòng)地接受社會(huì)監(jiān)督，以自身積累的點(diǎn)滴誠(chéng)信獲得消費(fèi)者和全社會(huì)的信任，這是最為關(guān)鍵的。
NO6
發(fā)力海外市場(chǎng) “跨國(guó)交易”成新趨勢(shì)
2010年5月，淘寶網(wǎng)與日本軟銀集團(tuán)控股的雅虎日本共同宣布，雙方6月1日將同時(shí)上線淘寶網(wǎng)"淘日本"和雅虎日本"中國(guó)商城"，合建跨國(guó)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。淘寶網(wǎng)的商品將直接以日文形式出現(xiàn)在雅虎日本"中國(guó)商城"中，同時(shí)雅虎日本的日本商品也將以中文形式出現(xiàn)在淘寶網(wǎng)的“淘日本”上。無(wú)論是中國(guó)還是日本的網(wǎng)購(gòu)參與者，在"淘日本"和雅虎日本"中國(guó)商城"進(jìn)行跨境交易時(shí)，只需按照各自在國(guó)內(nèi)的交易模式就可完成買賣。
2010年7月，eBay中國(guó)宣布同李寧公司達(dá)成合作，李寧eBay海外網(wǎng)店正式上線，李寧產(chǎn)品將通過(guò)eBay平臺(tái)銷往海外。據(jù)了解，李寧eBay網(wǎng)店首先在eBay澳大利亞站點(diǎn)和英國(guó)站點(diǎn)上線。
點(diǎn)評(píng)：電子商務(wù)的海外擴(kuò)張之路可謂是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。機(jī)遇一方面來(lái)源于中國(guó)制造商品在價(jià)格、豐富性等方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；另一方面來(lái)源于電子商務(wù)企業(yè)服務(wù)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者及運(yùn)營(yíng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的累積。但同時(shí)挑戰(zhàn)無(wú)處不在，開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)必然會(huì)面臨很多新難題，如文化和習(xí)慣差異，不同國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)于商品的偏好及消費(fèi)習(xí)慣均有差異；跨國(guó)服務(wù)的復(fù)雜性，開(kāi)展跨國(guó)交易服務(wù)時(shí)，在物流、支付、稅收等各個(gè)方面必然會(huì)存在差異。因此，電子商務(wù)企業(yè)須做好準(zhǔn)備，揚(yáng)長(zhǎng)避短，為未來(lái)的國(guó)際化發(fā)展打下基礎(chǔ)。
NO7
平臺(tái)類商城上線獨(dú)立 自主類商城開(kāi)放平臺(tái)
2010年10月19日，日本電子商務(wù)公司樂(lè)天與百度合資開(kāi)設(shè)網(wǎng)購(gòu)商城“樂(lè)酷天”。11月1日，淘寶網(wǎng)宣布淘寶商城啟動(dòng)獨(dú)立域名，同時(shí)宣布在2010年11月至2011年1月期間，將投入2億人民幣推廣淘寶商城品牌。平臺(tái)類網(wǎng)購(gòu)服務(wù)商，商城中所聚集的品牌商不管從產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)等方面更為可靠，因此能吸引更多的網(wǎng)購(gòu)用戶。
而自主銷售類平臺(tái)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)于2010年2月在京召開(kāi)首次百貨招商大會(huì)后，又積極籌備在上海、杭州兩地啟動(dòng)新一輪百貨招商大會(huì) 。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聯(lián)合總裁李國(guó)慶表示，吸納更多聯(lián)營(yíng)商戶是因某些品類上，選擇在聯(lián)營(yíng)方式比當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自營(yíng)賣得更好。另京東商城開(kāi)放平臺(tái)于9月15日上線測(cè)試，部分品牌商和供應(yīng)商已經(jīng)可以通過(guò)該平臺(tái)在京東商城出售商品。
點(diǎn)評(píng)：目前中國(guó)B2C購(gòu)物網(wǎng)站主要分為平臺(tái)式、自主銷售式兩類。隨著平臺(tái)類服務(wù)商戰(zhàn)略重心挪至商城，京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等獨(dú)立自主網(wǎng)上商城開(kāi)放平臺(tái)，將引入更多商家共享大B2C平臺(tái)下的各主力資源?！癇2C時(shí)代”將正式來(lái)臨。未來(lái)市場(chǎng)能夠容納的電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)量有限。如何把握網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)當(dāng)前的增長(zhǎng)大勢(shì)，以便更好與現(xiàn)有的平臺(tái)式購(gòu)物網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)是當(dāng)前自主銷售式購(gòu)物網(wǎng)站需重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。
NO8
中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)“第一股”頻遭訴訟
今2010年10月26日麥考林登錄納斯達(dá)克，成為“中國(guó)B2C上市第一股”。然而隨著11月底公司發(fā)布上市后的首份財(cái)報(bào)，這家被光環(huán)籠罩的企業(yè)就迅速由天堂墜入地獄。公司股價(jià)重挫，同時(shí)還遭遇美國(guó)當(dāng)?shù)氐奈迤鸺w訴訟，被指控報(bào)告虛假，有過(guò)度包裝之嫌。
業(yè)內(nèi)有說(shuō)法，很多中國(guó)本土企業(yè)或資產(chǎn)量不夠大，或存在財(cái)務(wù)及其他方面的不規(guī)范，假如在A股上市，很容易被證監(jiān)會(huì)看出問(wèn)題來(lái)，但如果去海外上市，則海外相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)中國(guó)企業(yè)的‘特色’并不了解，所以容易上市融資，只要有‘故事’即可，這也導(dǎo)致這類企業(yè)在海外上市之前被過(guò)度包裝。
麥考林此次遭遇“滑鐵盧”的主要原因在于上市后發(fā)布的第一份財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)。該財(cái)報(bào)顯示，麥考林今年第三季度毛利率同比下滑近400個(gè)基點(diǎn)、銷售及管理費(fèi)用增長(zhǎng)20.4%、營(yíng)業(yè)費(fèi)用增長(zhǎng)19.8%。
點(diǎn)評(píng)：麥考林股價(jià)暴跌，既被集體訴訟又被訴圖片侵權(quán)。其尚未成熟的“三駕馬車”式的商業(yè)模式經(jīng)過(guò)“過(guò)度包裝”來(lái)打開(kāi)資本市場(chǎng)的大門(mén)，體現(xiàn)B2C行業(yè)對(duì)資本市場(chǎng)的渴望與內(nèi)心的急躁。中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師方盈芝認(rèn)為，B2C企業(yè)需進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，需要不斷地重金注入，投資者在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值與既得利益時(shí)，往往會(huì)避重就輕，通過(guò)包裝來(lái)達(dá)成上市融資的目的，從而套現(xiàn)。但麥考林首度打開(kāi)了資本市場(chǎng)大門(mén)，這引發(fā)業(yè)內(nèi)的關(guān)注，B2C行業(yè)上市潮由此掀起。
NO9
京東商城和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)掀起“圖書(shū)價(jià)格大戰(zhàn)”
事件概述：2010年12月14日，以買賣數(shù)碼產(chǎn)品為主的京東商城和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一直以來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卓越亞馬遜先后對(duì)剛上市的“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)” 悄然打響了一場(chǎng)圖書(shū)價(jià)格戰(zhàn)。京東商城CEO劉強(qiáng)東(微博)還公開(kāi)稱“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上市后公開(kāi)羞辱京東，且威脅出版社立即停止向京東供貨”。對(duì)于“向出版社群發(fā)封殺令”一說(shuō)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)回應(yīng)無(wú)此事。
12月15日，卓越宣布將對(duì)旗下數(shù)十萬(wàn)種暢銷書(shū)在全網(wǎng)絡(luò)最低價(jià)的基礎(chǔ)上再降20%，并保持全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)。12月18日，競(jìng)爭(zhēng)到了白熱化階段。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宣布將斥資4000萬(wàn)元進(jìn)行3C、圖書(shū)等產(chǎn)品的大幅促銷降價(jià)活動(dòng)。當(dāng)天下午，京東商城即宣告對(duì)圖書(shū)、3C、日用百貨等11大類的商品展開(kāi)總金額8000萬(wàn)元的年底大促銷。
點(diǎn)評(píng)：此次網(wǎng)購(gòu)圖書(shū)的三國(guó)大戰(zhàn)是一次全方位的營(yíng)銷，即驚動(dòng)出版署也驚動(dòng)政府部門(mén)，更迎來(lái)“全民購(gòu)書(shū)”的高潮?！皟r(jià)格戰(zhàn)”總能吸引眼球，但B2C企業(yè)的服務(wù)口號(hào)卻總遭冷門(mén)。低價(jià)是最能呈現(xiàn)在消費(fèi)者眼前的引發(fā)其購(gòu)物欲的促銷，而服務(wù)不僅靠的是響亮口號(hào)，更需要長(zhǎng)期不斷的投入，因此在把握消費(fèi)者的購(gòu)物心理的同時(shí)，還需在下單支付后的系列服務(wù)口號(hào)落到實(shí)處。
有業(yè)內(nèi)人士分析，產(chǎn)品營(yíng)銷是整個(gè)電子商務(wù)企業(yè)目前最缺乏的，這也是衡量企業(yè)未來(lái)是否具備高競(jìng)爭(zhēng)力的最重要標(biāo)準(zhǔn)之一。如何定價(jià)，如何促銷等需要企業(yè)在實(shí)踐中積累和總結(jié)出來(lái)的。如把品類角色定義好，同時(shí)結(jié)合用戶情況進(jìn)行精準(zhǔn)定位，那么毛利率就會(huì)有幾個(gè)點(diǎn)的增長(zhǎng)。
NO10
阿里巴巴推國(guó)內(nèi)首個(gè)電子商務(wù)營(yíng)銷師證書(shū)
相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，未來(lái)5年，我國(guó)3000多萬(wàn)家中小企業(yè)中，將有半數(shù)企業(yè)將在經(jīng)營(yíng)中嘗試或運(yùn)用電子商務(wù)工具，國(guó)內(nèi)對(duì)電子商務(wù)人才的需求量將達(dá)到300萬(wàn)以上。而艾瑞咨詢調(diào)查顯示，未來(lái)10年我國(guó)電子商務(wù)人才缺口達(dá)200多萬(wàn)，電子商務(wù)人才的普遍匱乏已成為阻礙企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用和發(fā)展的重要因素。
電子商務(wù)專家梁春曉認(rèn)為，目前電子商務(wù)人才的緊缺更多表現(xiàn)為人才的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題：一方面，現(xiàn)有的專業(yè)的外貿(mào)人員在電子商務(wù)的知識(shí)和技能上無(wú)法適應(yīng)企業(yè)的需求；另一方面，電子商務(wù)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生缺乏相應(yīng)的外貿(mào)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，亦無(wú)法滿足外貿(mào)企業(yè)的需求。
為此，全球領(lǐng)先的小企業(yè)電子商務(wù)公司阿里巴巴推出了電子商務(wù)（外貿(mào)）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師培訓(xùn)和考試。培訓(xùn)、考試主要內(nèi)容為提高外貿(mào)人員在外貿(mào)知識(shí)及電子商務(wù)操作知識(shí)方面的綜合能力。在通過(guò)考試后，這些外貿(mào)人員將獲得“阿里巴巴電子商務(wù)（外貿(mào)）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師”資格證書(shū)。據(jù)了解，阿里巴巴將在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行推行，幫助企業(yè)提升外貿(mào)人員在外貿(mào)技巧及電子商務(wù)應(yīng)用方面的綜合能力，進(jìn)一步幫助小企業(yè)解決電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用難題。
點(diǎn)評(píng)：阿里巴巴在國(guó)內(nèi)首推電子商務(wù)營(yíng)銷師證書(shū)，一是為順應(yīng)電子商務(wù)行業(yè)高速發(fā)展的需求，二是旨在對(duì)電子商務(wù)人才的規(guī)范培養(yǎng)，解決行業(yè)人才匱乏的問(wèn)題。這雖然是一個(gè)公司發(fā)起的證書(shū)，但只要對(duì)行業(yè)的發(fā)展有益都值得稱道。
（注：國(guó)內(nèi)知名第三方電子商務(wù)研究機(jī)構(gòu)中國(guó)電子商務(wù)研究中心曹磊主任、張周平和方盈芝分析師對(duì)本次盤(pán)點(diǎn)亦有貢獻(xiàn)）
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